585 — отзывы

Сегодня принесла кольцо на экспертизу т.к. выпал камень. Приняли сразу, без возмущения. Сказали —ждите заключения эксперта, есть небольшое смещение лапок. И уже через час получила ответ — отказ! У меня сразу возник вопрос— за один час успел прибыть эксперт и сделать экспертизу? Или это сделала одна из трёх продавщиц, которые находились в зале? Смог бы этот «эксперт» поставить камень обратно с тем незначительным смещением лапок не раздвигая их больше?

В октябре купила серьги с жемчугом и бриллиантиками для дочки через интернет магазин 585 золотой.
Заказ доставил курьер.
Открыла пакет уже после того, как оплатила стоимость изделия.
Сами серьги находились в старой коробке.
На 1 из них не было жемчужины, она валялась в пакете.
Тут же отнесла в магазин и написала заявление на возврат денежных средств.
Реквизиты пришлось подавать 3 раза через магазин, и несколько раз им на почту.
Пришло письмо, в кот.сообщалось ожидать возврат ден.средств на карту.
ЗАЯВЛЕНИЕ ПИСАЛА 26 ОКТЯБРЯ
ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!!
ОТПАЛО ВСЕ ЖЕЛАНИЕ ЧТО - ЛИБО ПОКУПАТЬ У НИХ!!!

Покупал в подарок супруге серьги с камнями, после второго применения на одной сережке сломался замок крепления. Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги - нам отказали! В магазине продавщицы ведут себя по хамски, рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить. По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее, претензию приняли, но никаких действий не происходит... Деньги за брак не возвращают, предлагают сдать через ломбард, т.е. за серьги ценой 5300 возвращают 1000 - МОШЕННИКИ!!! Интересно, что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой - ему так же отказывали в возврате, но когда он "светанул" какой то ксивой - сразу все вернули! С 01.11.2020 не можем решить вопрос и видимо уже не решим - подавитесь гады... Люди обходите стороной данный магазин, сохраните деньги и нервы.

Впервые обратился в этот интернет- магазин 24.10.2020г. ( ООО "Регент Голд") - и полон разочарования! На сайте у них присмотрел драгоценность, золото и вставка из камня. Цена привлекла скидкой, почти половина, была более 8-ми тысяч, а стала 4010 руб! Решил позвонить заказать и удостовериться, что камень натуральный. Оператор многократно заверила, что если на сайте не написано "синтетический", значит - это натуральность т. е. природа! Курьер доставил и тут присмотревшись ( лупа помогла) нахожу "синт." Полная цена на сайте сильно отличается от цены на ярлыке. Уплатил сумму не много меньше от ярлыка. Верну назад! Зачем врать! Для тех, кому время тратить не на что, можете дальше пользоваться этой "магазинкой"! Для меня одного раза достаточно! И ещё, сегодня (30.10.2020г.), цена на эту синтетику 3310 руб., я уплатил 4010 руб.! Чё делаица!
P.S.Игорь Лобанов, представитель фирмы:
Здравствуйте. Благодарю вас за уточнение.
Срок рассмотрения заявления на возврат - от 1 до 14 рабочих дней. Все ситуации рассматриваются индивидуально, по итогам вам поступит СМС-сообщение. Ожидайте, пожалуйста.
4 ноя в 12:13
Сегодня 06.12.2020г. - денег НЕТ!

Отвратительно обслуживания в городе Копейск!!!Девушки хамки!Сегодня хотела сделать обмен,но девушка сказала мол ко мне подойдет другая,а другая в это время просто стояла и КУРИЛА!Я спросила "Мне что ждать пока она докурит?"и мне ответили "Ну ничего подождете" и просто отошли от меня!Такое хамство!Я просто ушла!И постоянно как не зайдешь консультанты как не живые,ничего не подскажут и не помогут с выбором!Вы где персонал понабрали?!Обучите их торговле и работе с клиентом!Больше в эту шарашкину контору не ногой!Им бы на рынке работать,а не в ювелирном салоне!!!!Все настроение испортили,жалко не запомнила имени этой хамки!

Добрый вечер! Обращаюсь к службе безопасности и обратить внимание на мой отзыв! Сегодня 20.11.2020 принесла кольцо обручальное новое с биркой 375 пробы, приобретённое в этом магазине года 1,5-2 назад( магазин находится по адресу город Киров улица Комсомольская 21) мне говорят нужен чек, чтобы его принять, вы о чём? Какой чек? Столько времени прошло??? Девушка разговаривала некорректно и без объяснения причины, отказалась его принимать, причём сделали на кольце два надпила, испортили его, да ещё и не приняли!!!( Прошу принять меры и вернуть тогда полную стоимость этого кольца!!!

Покупал в подарок супруге серьги с камнями, после второго применения на одной сережке сломался замок крепления. Пришли в магазин с просьбой обменять товар на аналогичный или вернуть деньги - нам отказали! В магазине продавщицы ведут себя по хамски, законов не знают, рекомендовали нам сделать экспертизу и потом приходить. По телефону горячей линии разговаривают уже вежливее, претензию приняли, но никаких действий не происходит... Деньги за брак не возвращают, предлагают сдать через ломбард, т.е. за серьги ценой 5300 возвращают 1000 - МОШЕННИКИ!!! Интересно, что при нас приходил мужчина с аналогичной проблемой - ему так же отказывали в возврате, но когда он светанул какой то ксивой - сразу все вернули! Будем обращаться в вышестоящие инстанции вплоть до Прокуратуры. Люди обходите стороной данный магазин, сохраните деньги и нервы.

У жены потемнела одна сережка отнесу ювелиру пусть посмотрит золото ли это вобще хотя проба стоит как положено

Ужас!!!
Будьте бдительны этот магазин продаёт ювелирные изделия без пробы.
Сложилась такая ситуация. Муж купил в этом магазине кольцо, но не проверил и не посмотрел пробу. Я спустя 10 дней, сразу не получилось так как болели с детьми, из дома не выходили, написала заявление с паспортом и вернула в магазин кольцо вместе с биркой и чеком. Через полчаса пришло смс предложили только обмен по акции "старое на новое ". Извините, какое же оно старое. Никто не носил .
В итоге на данный момент чек, бирка, кольцо и деньги 8000 рублей находятся в магазине и отказываются делать возврат средств. Буду писать в прокуратуру по факту мошенничества. Деньги не возвращают.

Не советую этот магазин! За 2 недели носки обручального кольца, которое брали в данном магазине в городе Красноярске на Мира 85 пом.6, чёрное покрытие полностью стёрлось, на вид кольцо уже совсем не то. Проблему решать не хотят, из предложенных решений только сдать кольцо в ломбард за копейки! Клиентов совсем не ценят! Больше сюда не обратимся и всем будем советовать обходить этот магазин стороной!