Нарушение прав потребителя! Безответственность и халатность.
Не рекомендую приобретать изделия в данном магазине! В конце июня 2022 года мной были куплены золотые серьги-конго. Надевала их редко, соотвественно и не могу сказать, что они подвергались частой эксплуатации.
Вечером 20 сентября 2022 года одна серьга просто рассыпалась (пополам) в моих руках, когда я взяла примерить эти серьги к определённой блузке.
21 сентября сразу после рабочего дня я поехала осуществить их возврат, предварительно приложив к серьгам и чек за покупку и бирку , с которой они были проданы. Объяснив ситуацию управляющему, мне предоставили заполнить жалобу (заявление) на возврат бракованной покупки. Я все заполнила, дала чеки для сканирования и ожидала , когда мне принесут копию этой жалобы, как и полагается в данных ситуациях !!! Но копии управляющий не предоставил. Лишь сказал, что отправил все руководству и нужно подождать ответ. Вскоре , когда я уже подобрала себе другие серьги, управляющий оповестил , что возврат денег ПОЧЕМУ-ТО невозможен, что является уже нарушением моих законных требований. Однако, предложил обмен на другие серьги. Это предложение совершенно не соответствовало моим изначальным пожеланиям , однако мне хотелось уже домой и я все же показала , какие серьги мне понравились и на какие я готова обменять! И снова незадача! Управляющий оповестил, что по техническим причинам они не могут произвести и обмен, а якобы руководство сообщит о возможности обмена в течение 30 дней. Смешно ведь, правда ?! Подобный комедийно-цирковой подход совершенно не оставляет приятных впечатлений. Через несколько дней , проходя мимо этого ювелирного магазина, я решила зайти и уточнить : «А в чем заключается «техническая» причина ожидания и может ли управляющий связаться с руководством , чтобы побеседовать с ним напрямую?» Естественно я имела в виду мою беседу с руководством , подразумевая мои вопросы с перечислением законов о защите прав потребителя. Но управляющий ответил лишь, что техническая причина - это смена юридического лица. А связаться с руководством не имеет возможности , так как только ведёт переписку. Сомнительные ответы , не правда ли ?! Улыбнувшись мне «рабочей улыбкой на секунду», управляющий заверил, что как будет ответ по обмену, мне позвонят или же напишут, когда можно подъехать. Напомнив о своих правах ещё раз, я дала возможность в течение недели как-то оповестить меня или хотя бы предоставить мне копию моей жалобы , но на сегодняшний день- 5 октября сохраняется прежняя тишина. Прошло две недели. Появляются все больше сомнений в обмене, а в дополнение и мысли о том : «не тянут ли время с обменом злонамеренно, чтобы потом объявить об очередных сложностях или же отказе?!» Ведь никаких копий ни жалобы , ни ответа на мое заявления я так и не получила. Я убеждена , что смена юридического лица не является причиной причинения неудобств покупателю, а тем более отсрочки отвественности за проданный бракованный товар. Качество товара оставляет желать лучшего, потому и наверно скидка на него действительно была впечатляющая. Но это не оправдывает действия данной организации и тем более не оправдает удержание в зависшем состоянии пострадавшего покупателя.
Последние отзывы
Вести недели
"Депутаты не умеют себя вести от слова совсем - О\ Как например Ким!!! На серьёзной программе не слушает умн еших экспертов, крутится как на по диуме, делает ли...
Компания ОМС
работаю на вахте в Бованенкове уже 2 года, первый раз приехал и понял это прям масштабище )) сначала офигел что ни че покупать не надо взял трусы носки и сигаре...
Торасемид СЗ
Торасемид СЗ назначили при отёчном синдроме. Принимаю по схеме, которую назначил врач. Постепенно отёчность стала меньше, самочувствие улучшилось. Для меня преп...
Экспертное мнение
Участвуют в опросах не первый год. В отличии от других опросник честный и всяких технических сбоев не бывает. Вознаграждение быстро приходит. Опросы разнообразн...
Traff.org - сервис накрутки трафика на сайт
Служба поддержки оперативно решает проблемы. Причем никаких стандартных отписок, проявляют реальный интерес и готовность помочь. Так что могу смело сказать, что...
Смарт Хоум
Созвоны каждый день, деплой, код ревью. Нужен стабильный инет без лагов. Этот провайдер топ, скорость чёткая, ничего не тормозит. Местный, цены норм. Поддержка ...
IPL аппарат BBI MULA Ruikd для фотоомоложения
Изначально покупали аппарат для фотоомоложения, и это направление быстро стало одним из самых востребованных в клинике. Клиенты замечают результат уже после нес...