Возврат ненадлежащего качества в 585*Золотой
Прежде чем покупать что-то в 585*Золотой подумайте хорошо!!! Не знаем во всех ли 585 такое или "повезло" именно нам в г. Сочи, пер. Лесной 26.
Приобрели золотое обручальное кольцо(не дешевое), не носили, бирку с пломбой естественно не снимали. Дома уже разглядев заметили, что камни расположены не ровно, боковины кольца с волнистостью , не отшлифованы, качество отвратительное.Решили попробовать поменять на размер меньше(искали специально побольше, но и меньше тоже подходило по размеру) в надежде, что придёт нормальное, в магазине хотели просто вернуть и заказать уже на сайте(т.к.там было дешевле на 6т.р.).Пришли через 3 дня в магазин, нам не подсказали как сделать правильно, сказали- "отправим ваше обращение на возврат, скорее всего одобрят" 😏
Через пару дней пришло смс с отказом и звонок , что товар надлежащего качества возврату не подлежит, мы сказали, что напишем претензию на возврат изделия ненадлежащего качества, на что была очень странная реакция, сердитым голосом"у нас всё товары надлежащего качества ".
Когда пришли в магазин писать претензию не дали ни образца распечатанного, ни подсказали как писать,белый лист и ручку, написали, попросили чтобы поставили подпись дату-отказались, смутило ещё что при просьбе взять кольцо на осмотр,(по закону должны принять с претензией для оценки качества по акту приёма-передачи), сказали кольцо остаётся у вас.
Ответа так и не поступило, прийдя в магазин сообщили, что ответ направили сразу с отказом. Позвонив на горячую линию оказалось, что дважды приняли заявление на возврат и отказали(слова о претензии не было).
Сейчас составили с юристом претензию, с приложениями чеков, бирки, Фото-подтверждением брака, в магазине так же отказались принять поставив печать с подписью и датой, отправили почтой, корреспонденцию даже с доставкой не принимает ни магазин, ни сам ИП Демченко, снова обратились на горячую линию 585 сказали составят жалобу на магазин, обещали "перезвонить" 😏Сами понимаете сколько с ними геморроя?По закону гарантия на ювелирное изделие пол года, поэтому экспертизу за свой счёт вы делать не должны, это будет назначено судом, если продавец отказался. Чем закончится отзыв дополню
Последние отзывы
Компании Реммастер
Затеяли капитальный ремонт в двушке, выбрали "РемМастер" по отзывам. Приехал замерщик, всё посчитал, подписали договор - цены конечные, ничего не доплачивали по...
Гармония-Мебель
Обратились сюла ул. Варшавская 3, корпус 1 за кухней на заказ. Понравилось, что внимательно выслушали пожелания, предложили несколько вариантов и помогли выбрат...
Клиника К-Медицина
Харитонова Юлия Васильевна ставила мне спираль. Я тряслась от ужаса. Она комментировала каждое движение и поставила её так быстро, что я даже не поняла, когда н...
Технопарк
Выбирали ребенку виар очки, хотел в подарок на ДР, я в этом ничего не понимаю, спасибо консультантам за то, что помогли разобраться в различиях и характеристика...
Yandex Pay
Не идут навстречу людям, начислили колоссальные проценты из-за недостатка 33 рублей (!) на счёте. Сказали, что уже время после 21-00. Уступать отказались. Измен...
Секстафаг
Я нахожусь на грудном вскармливании и как назло после сильной простуды начался гайморит. Нос заложило наглухо, начались головные боли. Лор хотел выписать антиби...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Во-первых, они всегда свежие и горячие. Во-вторых, их не нужно таскать с собой в контейнерах, которые потом еще и мыть нужно. В третьих, по цене и времени на го...