Авиакомпания Победа — отзывы

Понимаю, что мой отзыв мало что решит, но внесу свою лепту в снижение рейтинга данной авиакомпании. Отвратительное скотское отношение к клиентам. Речь о рейсе DP467 Москва-Саратов от 03.09.20 года (время вылета 18 часов 45 минут). Сидела у иллюминатора с выпившим и крайне тучным мужчиной (чтобы было понятно - мужчина занимал более, чем одно место и частично сидел на моем кресле где-то занимая треть). К нему претензий нет, он не виноват в этом. Я как человек честный по-человечески попросила бортпроводника пересесть после взлета на свободное среднее сидение прямо передо мной, пассажиры-соседи, разумеется, были не против. На что в ответ я получила категоричное "нет", мол, правилами авиакомпании запрещено. Как бы я не пыталась объяснить ситуацию, войти в мое положение и бла-бла-бла бортпроводник повторял заученные фразу. После взлета я пересела, так как страдать не была намерена. И что же Вы думаете? Бортпроводники поступили по-человечески и "не обратили внимание" на меня? Как бы не так. Сначала прибежал бортпроводник, потом старшая бортпроводница. Задняя часть самолета в лице пассажиров отстаивали мое право сидеть в нормальных условиях, тем более, что было не занято. Имен я не спросила, но для этого есть номер и дата рейса и при желании руководство узнает своих героев, которые, кстати, вели себя по хамски. Когда я почти в слезах просила старшую ботпроводницу войти в мое положение и понять, что я не хочу быть прижатой огромным мужчиной к стене, она ответила мне что-то вроде: "По прилету Вы можете написать о нас отзыв." Что я конечно же делаю. Скотское отношение, отвратительная компания, мнимая экономия, плата за каждый чих и пук. Если мой отзыв отвратит хоть одного человека от покупки авиабилета в Победе, то я буду дико рада. А там и до статуса "Вим-авиа" недалеко, если руководство компании не поймет, что они прежде всего должны работать для людей и обеспечивать хотя бы мало-мальский сервис.

Больше никогда не выберу полёты это компании,звонки на горячую линию платные,персонал ужасно не приветлив!!!!

Очень плохой опыт перелёта в данной компании. Рейсы постоянно задерживаются. Что приводит к пропуску на важные мероприятия. На борту могут не кормить вообще, экономят на всем что можно только. Говоря персоналу о проблемах, могут нагрубить и отсылают на службу поддержки. Один раз позвонил и разговаривал о проблемах, не знал что у них звонок платный и сняли тоже довольно неплохую сумму за звонок.

Не возвращают деньги за отмененные из-за коронавируса рейсы. Замораживают на год или предлагают купить новые билеты. При покупке новых билетов на сайте происходят ошибки, например, дважды покупаешь одни и те же билеты, а за исправление ошибок списывают с этого "депозитного" счета двойную стоимость билетов. Будьте осторожны!

открытие продаж авиабилетов. Увидев цены от 999 руб обрадовались и кинулись покупать, но как обычно Победа на высоте от жадности и нам пришлось купить багаж +1000, места в салоне т.к. перелёт с детьми +1200, навязанные страховки 600 руб, и получилось дороже чем s7 на эту дату с ручной кладью 10кг на каждого, питанием, без страховок и адекватным сервисом по рассадке в салоне самолёта. Често говоря пожалел, что связался т.к. рейс s7 удобнее по времени и аэропорт ближе к дому, чем Внуково. Промо цена это замануха, ну разве могут быть платежи за багаж и выбор места дороже цены авиаперелета? А ещё лоукостер называется, обман и ещё раз обман для потребителя.

Ранее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешёвые, но последняя ситуация и вопиющее нарушение законодательства просто выводят из себя!
Был билет на 05.04.20 из СПб в Уфу рейс отменили, деньги не возвращают. Во-первых в аэропорте объявляют и на горячей линии сказали подойти на стойку где можно пообщаться с представителями авиакомпвнии, но как ни странно именно у Победы, которая отменила почти все рейсы по РФ этого представителя не было.
Просто нет представителя, а на все Пулково объявляют подойдите на стойку, что за безобразие? На сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на электронную почту авиакомпании ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Написала письмо приложила скан заявления и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос какая бронь, какой билет, какой рейс, недалёкие откройте заявление и посмотрите-там всё есть. После приходит ответ " Вам утверждения возврат в личный кабинет на депозиты счет "Вам закон не писан? Это никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не Ваши сраные депозитные счета. После ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! Вы отменили рейс, я несу расходы за это безобразие. Авиакомпания должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на горячую линию было не дозвониться. Отправила письмо заказное, они получили, тишина, опять пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое заявление будут 30 дней. Как можно после этого пользоваться услугами этой компании? Сама не буду и никому не советую. На данный момент с отменый рейса прошло почти полтора месяца, деньги не вернули

Купила мужу билет Москва - Ростов-на-Дону на 24.01, рейс DP103, вылет в 8:15. Рассчитали всё так, чтобы он успел на работу в РнД к 17:00. Накануне вечером, решила пройти онлайн-регистрацию, чтобы поменьше суеты было с утра, без очередей, да и багажа нет - сдавать нечего! Пришлось доплачивать за "выбор места в салоне" 149 рублей (с какой-то радости), и заполнить ряд вопросов. После чего, мне высветилось "ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО", на почту пришло письмо с редакцией билета, с номером места и тп.

Муж приехал в аэропорт заранее, примерно в 7:20, чтобы распечатать посадочный билет и спокойно идти на посадку. Но найти, где распечатать эту бумажку не смог и пошёл обратиться к инфо-стойке компании, где никого не было. По-моему совету, он отправился сразу к контролю (прям перед посадкой в самолет который), а там его ошарашили, что он не прошел регистрацию и две минуты назад она закрылась. "Да, видим, что "попытка" онлайн-рег. была, но, скорее всего, выдало какую-то ошибку. Надо было всё равно проходить регистрацию в аэропорту. Ничем помочь не можем!" Итог такой: пришлось покупать билет на ближайший рейс, которым оказался Калуга - Ростов (до Калуги 2 часа на машине), там ещё и задержка рейса была на пару часов. Короче, муж на работу не успел, минус в кассе примерно 6000 рублей, потраченные нервы и время. А всё потому что ... ошибка на сайте у них была! Класс! Теперь за 3 часа будем тусить в аэропорту до вылета!

Как мы летели компанией "Победа". Рейс 420, 11.01.2020. Были мы на Алтае. О красотах говорить не приходится, понятно. Люди - и родственники, и друзья детства, - просто вдох жизни, сил! Доехали до Новосибирска, одноклассник, большой красивый человек, недавний северянин, с которым не выделись со времен школы, отвез меня, как родного, в четыре утра с моим семейством в аэропорт. Сдали в багаж тяжелые сумки, доплатив 5 тыс. рублей. Пошли на посадку, полагая, что у нас все в порядке с ручной кладью - на пятерых по месту. И вот там, где уже отрывают посадочные талоны, перед выходом на улицу, остроклювая сотрудница компании выскочила из-за стойки и кинулась ко мне. "А сколько у вас тут сумок?!". Двухлетний Вова не мог нести сумку, более того, девятилетней Василисе приходилось его удерживать, потому как парень постоянно норовил убежать, поэтому я был обвешан поклажей. Там, на выходе, стоит такая рогулька для проверки габаритов "ручной клади". Что-то 30 на тридцать с небольшим. Засунул одну сумку, вторую, все нормально. А при третьей чуть не закрывалась крышка этого измерительно прибора. "Платите три тысячи!", - каким-то гестаповским тоном вскрикнула бабенка: молодая еще женщина, чуть за 30 . "Там лыжная каска, головной убор", - нашелся я. "Вытаскивайте, одевайте!". Я вытащил, полагая, что команда одевать, это все-таки не всерьез. "Одевайте! Иначе это ручная кладь. Платите три тысячи!". Я нацепил на голову горнолыжный шлем. Крышка "измерителя" теперь захлопнулась. "А это что у вас за пакет?". "Здесь горшок, для ребенка", - объясняла жена. "Вытаскивайте! Пакет положите в сумку, или платите три тысячи!". Я вытащил горшок, поинтересовавшись: "Его тоже на голову надеть?". Да и устроил на голове Василисы, как шляпку. Сделал я это, конечно, зря. Бабенка просто взвилась. "А что это за пакет?". "Продукты, у вас же не кормят". "Это шестое место, платите три тысячи!". Я схватил пакет и отставил в сторонку, к стене. И казалось бы, нас можно было пропускать. Но цепкий глаз контролерши увидел в руках ребенка детскую лопатку - сувенирная, с изображением гор Алтая. Вова облюбовал ее в Манжероке, и повсюду потом кидал ее снег. "А это тоже ручная кладь! Платите три тыщи!". "Так это же пятое место!" - вдруг сообразил я, что уже отказались от одного пакета, второй убрали, а горшок держит Василиса, и он не в счет. "Шестое!", - ткнула бдительная стражница в тощенькую сумку на моем плече - ноутбук, лежащий в чехле. "Это компьютер!" - возопил я, помня, что ноутбук не считается ручной кладью по регламенту "Победы". "Не кричите, а то я вас вообще сниму с рейса". Сомнений не было: может! Однако аргумент мой приняла. Но... стражница была ас в своем деле. "Она (детская лопатка) - не габарит! Платите три тысячи!" Можно было и не измерять, чтобы понять - черенок на три-четыре сантиметра не влезет в "рогульку". Пришлось отставить и лопатку. Почти все пассажиры уже прошли к самолету, времени соображать было некогда, и мы ринулись к траппу. Только потом я понял, что продукты можно было забрать, ведь ноутбук был не в счет, реально, у нас оставалось четыре места на пятерых. Справедливости ради надо сказать, что не все в компании одним миром мазаны. Дежурная у траппа, увидев многодетное семейство, позвала нас пройти вне очереди. И далее, бортпроводницы были вполне обходительны. Хотя работа у них относительная - даже на продолжительных рейсах "Победы" не кормят. Лишь пластиковые стаканчики с водой стоят на полке в отсеке за туалетом. Также можно предположить, что компания готовит своих служащих с разной психологической направленностью. Услужливых, злых, нейтральных.
Чья это "победа" и кто победил, когда, вроде бы, в "заботе" о людях с умеренным достатком, объявляются недорогие цены, а в результате проводят человека через систему унижения. Ведь уж не раз "крупные финансисты" открыто называли народ быдлом.
По прилету было обнаружено, что в пакете с продуктами, заботливо приготовленными женой моего одноклассника, которую прежде я никогда не знал и не видел, остались и сувениры из музея Германа Титова. По дороге "Бийск - Новосибирск" мы заезжали в Полковниково, на его родину. Так что не только лопатка с изображение гор Алтая не долетела до Москвы, но и часы с фотографией космонавта, и маленькая скульптура космической ракеты.

В саязи с родом работы, летаю очень много и разными авиакомпаниями. Случилось лететь Победой... Проблемы начались с момента регистрации багажа, пришлось переплачивать на месте, хотя по общей массе багажа на двоих, уже была переплата. Такой уловкой слааится не только Победа. Самое мерзкое, это то, что в случае возникновения любых проблем, их решить не возможно. У них нет офисов вообще нигде, в Москве и то ничего не решают, а отправляют решать по телефону горячей линии, звонок за одну минуту, эквивалент оного евро (69₽). Возникла проблема с задержкой конект рейса другой авиакомпании, в итоге я зараннее (за двое суток) сделал доброаольную отмену своего билета, тем самым дав Победе заработать на моём оплаченном месте, взял от предыдущей компании справку, что это была не моя вина, в конечном итоге получил полный отказ, из Победы, на компенсацию по причине "безответственного" бронирования. Два бронирования и два крайне негативного опыта пользования поБедой.

Поделюсь как я стал лохом, покупал билеты на двух человек на сайте победы день в день за 5 часов до вылета, оплатил места билеты были без багажа самые простые, пологаю что, пока я заполнял данные пасажиров места закончились, но я об этом не знал ввел карту и олатил, а дальше были просто чудеса, квитанция не приходила час, а когда пришла на почту оказалось день вылета завтра, подумал что ошибся сам и нажал новый поиск билетов на сайте, каково же было мое удивление когда я увидел в полоске календарь цен, стоимость билета на завтра и она была ниже на 1000р с пасажира, а на сегодня писало мест нет. Прозвонил кучу денег в колл центр, принудили сдать билеты и отправить сообщение с фотографией на почту Победы для возврата, отправил 3 письма за месяц, ответ только один: билет не возвратный правила на сайте, но правила победы не для самой победы и пункт о том что по вине авиакомпании она возмешает стоимость билета для них пустые буквы. Вывод: снимайте кино на телефон, делайте снимки до покупки билета а, 8500 подарены победе, из доказательств две фотографии, билеты пришлось брать за сумму чуть подороже у другой авиакомпании и перееезжать из одного аэропорта в другой.