Билет стоил 1600 рублей. За пакет с документами весом 200 грамм с меня взяли еще 2000 рублей. Это что-за безобразие такое, что за сервис такой? У меня ничего кроме этого пакета с документами не было. Что еще может создать аэрофлот? Сам аэрофлот полный отстой, а тут еще выкидыш его.
Я никогда не летал на Ваших самолетах (и Слава Богу), ждал возврата за единственный билет, рейс на который был отменен из-за вируса. Недавно увидел акцию, "Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽."
Решил сделать возврат, текст акции вроде не двусмысленный, звёздочек и примечаний в письме нет...
Умер отец у супруги.
Возникла необходимость заменить вылет по ранее купленному билету на 2 дня раньше чтобы организовать похороны.
Выкатили за это стоимость 11000 р (покупал билет за 3000 р), при этом новый билет стоит 6000 р.
Полные идиоты и не обращают внимание на сложившиеся обстоятельства.
Я никогда не летал на Ваших самолетах (и Слава Богу), ждал возврата за единственный билет, рейс на который был отменен из-за вируса. Недавно увидел акцию, "Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽."
Решил сделать возврат, текст акции вроде не двусмысленный, звёздочек и примечаний в письме нет...
Почему списали 999 рублей, а не рубль как в акции?
Это такой новый лохоразвод клиентов?
Звонок в колл-центр платный по 55 рублей за минуту, серьёзно?
В моих глазах вы окончательно испортили себе репутацию, уже навсегда, заблокирую вас везде, удаляю все приложения, теперь только лютые отзывы на всех возможных сайтах, буду отговаривать коллег, друзей, знакомых, сделаю рассылку по всем адресам и контактам в почте и вотсапе, соцсетях. Никогда (лучше поездом неделю) никогда более не воспользуюсь Вашими услугами, подавитесь этими копейками.
Знаю что вы хитрожопые, но с адвокатами я всё равно проконсультируюсь, вероятно здесь есть скрытое нарушение закона...введение в заблуждение и злоупотребление доверием...
Понимаю, что мой отзыв мало что решит, но внесу свою лепту в снижение рейтинга данной авиакомпании. Отвратительное скотское отношение к клиентам. Речь о рейсе DP467 Москва-Саратов от 03.09.20 года (время вылета 18 часов 45 минут). Сидела у иллюминатора с выпившим и крайне тучным мужчиной (чтобы было понятно - мужчина занимал более, чем одно место и частично сидел на моем кресле где-то занимая треть). К нему претензий нет, он не виноват в этом. Я как человек честный по-человечески попросила бортпроводника пересесть после взлета на свободное среднее сидение прямо передо мной, пассажиры-соседи, разумеется, были не против. На что в ответ я получила категоричное "нет", мол, правилами авиакомпании запрещено. Как бы я не пыталась объяснить ситуацию, войти в мое положение и бла-бла-бла бортпроводник повторял заученные фразу. После взлета я пересела, так как страдать не была намерена. И что же Вы думаете? Бортпроводники поступили по-человечески и "не обратили внимание" на меня? Как бы не так. Сначала прибежал бортпроводник, потом старшая бортпроводница. Задняя часть самолета в лице пассажиров отстаивали мое право сидеть в нормальных условиях, тем более, что было не занято. Имен я не спросила, но для этого есть номер и дата рейса и при желании руководство узнает своих героев, которые, кстати, вели себя по хамски. Когда я почти в слезах просила старшую ботпроводницу войти в мое положение и понять, что я не хочу быть прижатой огромным мужчиной к стене, она ответила мне что-то вроде: "По прилету Вы можете написать о нас отзыв." Что я конечно же делаю. Скотское отношение, отвратительная компания, мнимая экономия, плата за каждый чих и пук. Если мой отзыв отвратит хоть одного человека от покупки авиабилета в Победе, то я буду дико рада. А там и до статуса "Вим-авиа" недалеко, если руководство компании не поймет, что они прежде всего должны работать для людей и обеспечивать хотя бы мало-мальский сервис.
Больше никогда не выберу полёты это компании,звонки на горячую линию платные,персонал ужасно не приветлив!!!!
Очень плохой опыт перелёта в данной компании. Рейсы постоянно задерживаются. Что приводит к пропуску на важные мероприятия. На борту могут не кормить вообще, экономят на всем что можно только. Говоря персоналу о проблемах, могут нагрубить и отсылают на службу поддержки. Один раз позвонил и разговаривал о проблемах, не знал что у них звонок платный и сняли тоже довольно неплохую сумму за звонок.
Не возвращают деньги за отмененные из-за коронавируса рейсы. Замораживают на год или предлагают купить новые билеты. При покупке новых билетов на сайте происходят ошибки, например, дважды покупаешь одни и те же билеты, а за исправление ошибок списывают с этого "депозитного" счета двойную стоимость билетов. Будьте осторожны!
открытие продаж авиабилетов. Увидев цены от 999 руб обрадовались и кинулись покупать, но как обычно Победа на высоте от жадности и нам пришлось купить багаж +1000, места в салоне т.к. перелёт с детьми +1200, навязанные страховки 600 руб, и получилось дороже чем s7 на эту дату с ручной кладью 10кг на каждого, питанием, без страховок и адекватным сервисом по рассадке в салоне самолёта. Често говоря пожалел, что связался т.к. рейс s7 удобнее по времени и аэропорт ближе к дому, чем Внуково. Промо цена это замануха, ну разве могут быть платежи за багаж и выбор места дороже цены авиаперелета? А ещё лоукостер называется, обман и ещё раз обман для потребителя.
Ранее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешёвые, но последняя ситуация и вопиющее нарушение законодательства просто выводят из себя!
Был билет на 05.04.20 из СПб в Уфу рейс отменили, деньги не возвращают. Во-первых в аэропорте объявляют и на горячей линии сказали подойти на стойку где можно пообщаться с представителями авиакомпвнии, но как ни странно именно у Победы, которая отменила почти все рейсы по РФ этого представителя не было.
Просто нет представителя, а на все Пулково объявляют подойдите на стойку, что за безобразие? На сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на электронную почту авиакомпании ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Написала письмо приложила скан заявления и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос какая бронь, какой билет, какой рейс, недалёкие откройте заявление и посмотрите-там всё есть. После приходит ответ " Вам утверждения возврат в личный кабинет на депозиты счет "Вам закон не писан? Это никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не Ваши сраные депозитные счета. После ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! Вы отменили рейс, я несу расходы за это безобразие. Авиакомпания должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на горячую линию было не дозвониться. Отправила письмо заказное, они получили, тишина, опять пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое заявление будут 30 дней. Как можно после этого пользоваться услугами этой компании? Сама не буду и никому не советую. На данный момент с отменый рейса прошло почти полтора месяца, деньги не вернули
Авиакомпания Победа входит в группу компаний "Аэрофлот". Авиапарк компании имеет в собственном распоряжении 12 самолетов Боинг, а пассажиропоток компании превыш...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
После замены ведущих смотреть передачу больше не хочется( Жаль. Убили интересную аналитическую программу.
Виферон
При ОРВИ нам всегда помогали ингаляции физ.раствор + лазолван, либо беродуал. Но делали за 2-3 часа до сна, т.к. после процедуры идет процесс оттока мокроты и э...
Автосалон JAC Motors
Кроссовер оказался намного интереснее, чем я ожидал. Солидный внешний вид, просторный салон, огромный багажник, удобная трансформация сидений. Отличная светодио...
Pro100Kolesa
Лучший выбор шин по городу, отличный ассортимент. Работают быстро, качественно, без обмана. Доставили за считанные дни, мастер Александр оперативно все поменял....
https://cyber-business.ru Блог Артемия Круглова, ИП Круглов Артемий Ил…
запустить рекламу, а не просто слить бюджет. Настроили Директ, ВК и MyTarget, плюс сделали одностраничный сайт под продажу мягкой мебели. По итогу вышли примерн...
Оциллококцинум
Всегда часто болела, терапевт посоветовала в межсезонье принимать для профилактики оциллококцинум один раз в неделю. Покупаю в аптеке сразу самую большую упаков...
IQ credit кредитный брокер
Получил одобрение на нужную сумму. Брал кредит под залог. Прозрачные и понятные условия по выплатам. Довольно выгодно. Оформление без волокиты, не заняло много ...