Авиакомпания Победа — отзывы

Добрый вечер.

Прошу разобраться в следующей ситуации. Мной был приобретен билет на рейс Пермь-Сочи на 24.07.2019 на 6:00, код бронирования P5HMGY. Когда я прибыла в аэропорт для прохождения регистрации ( за 25 мин до окончания регистрации) мне сообщили что система зависла и нужно подождать. Со мной в очереди так же находилось еще 6-7 пассажиров. Когда время регистрации подходило к концу, к стойкам подошла женщина (как позже выяснилось это была представитель компании) и начала звонить сотрудникам, которые отвечают за посадку пассажиров в самолет. Она их предупредила что система зависла и есть незарегистрированные пассажиры и попросила " не закрывать рейс". Минуты через две, когда система попыталась заработать нас так и не смогли зарегистрировать, представитель компании опять позвонила "на посадку" и из разговора выяснилось, что сотрудник ( Алена) закрыла рейс. Представитель задала ей вопрос зачем она это сделала раз ей было дано распоряжение не закрывать! Видимо не услышав внятного ответа представитель попросила рейс открыть заново, но сотрудник посадки этого сделать не смогла. Представитель компании так же попыталась позвонить в МСК и открыть рейс, но это ей не удалось. В итоге на рейс зарегистрировали 2 Семьи с детьми, хотя в очереди они были дальше, а остальных отвели в сторону и сообщили, что произошел сбой и ничего они сделать не могут и мест в самолете больше НЕТ!!!! На вопрос а как они зарегистрировали две семьи представитель компании ответила что якобы у них были куплены места, а у оставшихся этого не было. Но стоя в очереди я узнала что одна семья места точно не приобретала!!! Нам предложили вернуть деньги или лететь на следующий день!! Меня такой вариант крайне не устраивал, тк мне нужно было 24.07.19 уже выходить на работу. После того как пассажиры начали высказывать свои возмущения нам предложили лететь через Москву. Для меня это было крайне не удобно!!! В связи с этим я потеряла очень много времени и опоздала на работу!! Прошу выяснить чья вина была в данной ситуации и почему нам откровенно наврали что места закончились, хотя по разговору сотрудников было ясно что проблема в том что они закрыли рейс! Жду ответ и решение этой проблемы на почту.


С уважением,
Еремина Елена Сергеевна

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/z1VKEut_DsQ" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>

Впервые воспользовалась авиакомпанией Победа. Летала в Турцию, в Анталью. Купила билет туду и обратно. Полет занимает 3 часа 40 минут. Была уверена, что будет питание. Этого не было. Давали по пол стакана воды по просьбе. Обратно еще интереснее. Когда я приехала в аэропорт, сотрудник, выяснив, что у меня нет регистрации онлайн, заставил заплатить 25 евро меня и тех, кто не прошел онлайн регистрацию, показав какую-то бумажку. До этого, при покупке билетов такой информации на сайте не было! Дамскую сумку заставили положить в пакет. В салоне давали холодную воду. Кипяток наливали только в свою тару. Более не возникает желания летать с этой авиакомпанией. Рекомендовать точно не буду и другим буду говорить, чтобы не пользовались. Испортили впечатление от отпуска. Думаю, с таким подходом к людям эта компания долго не просуществует.

Добрый день!
Мы летели рейсом 517 из Санкт-Петербурга в Волгоград, 16.05.2019г.
И столкнулись с откровенным вымогательством со стороны сотрудников авиакомпании Победа. Причём девушка вымогала деньги себе в карман.
А именно: мы подошли к стойке регистрации. Девушка спросила куда летим и спросила что с собой. После этого увидев сумку сказала что это не ручная кладь, хотя я вместил в ящик металлический трафарет эту сумку без проблем. т.к. она пустая, (там пару футболок и брюки). Затем она предложила оплатить ей на месте без кассы 1000руб. Сказала что это дешевле чем платить официально 3т.руб. Я отказался и сказал что умещу сумку в трафарет. И вместил ее!!! После чего подошёл к другой девушке но та стала уже хамить и грубить мне. Подозреваю там вся смена в доле. В итоге им ничего не оставалось кроме как выдать нам посадочные талоны. Т.к. придраться было уже не к чему. Но при этом вытрепали все нервы. И внесли задолженность за билет. Якобы мы не всё оплатили. Мне на почту пришло такое письмо автоматическое. С требованием доплатить за бронь, хотя всё оплачено. Иначе как бы мы улетели? При посадке из за того что нам внесли оплату тоже были проблемы и задержки. Нас не впускали в автобус. Мы и все пассажиры ждали пока ситуацию разрешит сотрудник авиакомпании. К счастью он оказался не из банды вымогателей и привёл все в норму. Но осадок остался огромный от ваших вымогателей.
Вы или поднимите им зарплату или научите работать. Разве такое приемлемо??? Ведь они позорят компанию и оставляют негатив у людей. И просмотрите всех кто летел с нами. Там с такими огромными сумками сели в самолёт и ничего. Видимо согласились дать взятку или просто их халатно пропустили. Но тогда вопрос как же сотрудники при регистрации проглядели негабаритную ручную кладь?????

Купила билет в авиакомпании Победа для сестры через личный кабинет. Когда билет пришел на почту увидела , что ФИО пассажира мои, а паспортные данные сестры. Начала звонить в авиакомпанию, оказалось, что изменить договор стоит 5 000 тысяч рублей и при чем это стоимость только за один сегмент изменений. Звонок по горячей линии стоит 60 руб за минуту, кроме того в праздничные дни этот тариф повысился до 64 руб за минуту. В ходе телефонного разговора сотрудник Победы сказала, что если ты покупаешь билет не для себя , а для другого человека необходимо это делать на сайте компании, а не через личный кабинет, так как по итогу покупки в билете ФИО бьются твои, так как ты обладатель личного кабинета. У меня нет возмущения сколько денег я потратила на звонки в компанию! Плюс когда оплачивала изменения с меня еще взяли сбор за оплату.

Руководство авиакомпании "Победа", ЛЮДИ НЕ ЛЮБЯТ КОГДА ИХ ОБМАНЫВАЮТ.

Я всегда летала Победой, но теперь поняла, что я лучше переплачу, да еще и полечу в комфортных условиях, чем отдам свои деньги мошенникам. Кроме того, в других авиакомпаниях изменение договора не превышает 1 500 рублей., а у некоторых вообще не тарифицируется.

Те кто ищет выгодней платит в два раза дороже.

Будьте бдительны.

Опоздала на регистрацию на 3 минуты , внутренний рейс, покупала билет туда и обратно , при том что знакомые прошли регистр и ждали автобус. Побежала на второй этаж (Внуково)к представителям авиакомпании, потрясло что даже попыток как то решить мою проблему за 35 минут до вылета самолета не было, хладнокровные абсолютно равнодушные люди. Начали мне предлагать рейс до соседнего города на утренний рейс. Зачем ? Не предупредили что при отсутствии регистрации на первый рейс автоматически аннулируется обратный . Потеряла куча денег

Нам не нужна такая Авиакомпания, как Победа!
Я пенсионер. Бронировала билеты в Самару из Москвы и обратно за 1,5 месяца и очень ждала этой поездки. Но случилось так, что заблудилась в аэропорту и опоздала на регистрацию на рейс на 3 минуты. Сотрудник кампании Победа не только не помог в решении, но еще и ухмылялся моей беде, предложил купить билет за 30 тысяч рублей и лететь другим рейсом! Мне отказались помочь, объяснив это тем, что у них нет дополнительных автобусов, чтобы возить пассажиров на борт. Я много путешествую и знаю как в других кампаниях относятся к своим пассажирам! Бережно и заботливо! Сегодня получила СМС, что и обратный мой билет аннулирован, т.к. я не явилась на посадку в Москве.Это уже прозвучало как издевательство!!! Худшая авиакомпания! Оценки не заслуживает!

На днях заказывали билет. И выяснилось, что форма онлайн заказа на сайте самой "Победы" не позволяет корректно вводить номер документа, а именно паспорта (улетавший не гражданин РФ). Но решили заказать билет и исправить "косяк" при телефонном звонке непосредственно в авиакомпанию. И что бы вы думали... - ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ, 66 руб минута и внесение изменений тоже платное, при том, что это не наша ошибка, а ошибка сайта заказа.
Занавес!!!

p.s. не Летайте самолётами Аэрофлота!!!

отвратительная компания. Все адекватные авиакомпании, даже при выборе билетов в обе стороны, разделяют их в разные маршуртные квитанции. У этих же товарищей все вместе, и если не полетел первым рейсом по квитанции, даже если успел на регистрацию, но опоздал на 2!!! минуты, то и второй автоматически аннулируется. Это просто бред чистой воды!!! И все, уважающие себя компании, объявляют об опаздывающих пассажирах! А у этих только хамка на стойке вылета, кидающая билет со словами "вы опоздали". Получается нам ,естественно не вернули деньги за билет на обратный рейс, а просто продадут его еще раз. Рейс Москва-Санкт-Петербург-Москва 12.11-14.11. "Счастья" вашей компании и "процветания". Очень обидная ситуация получилась.Никому не порекомендую.

Никогда не летайте этой компанией. Обман со стоимостью и временем вылета. Фактически нужно еще доплатить за регистрацию(!). То что не влезет в маленький ящичек, нужно будет сдать в багаж и заплатить тысячу рублей.(!) Даже если это простой пакет. В итоге получаете такую же стоимость как и у нормальных компаний. Плюс пройдете через унижения, потраченые нервы и полное отсутствие сервиса. Изменение время вылета на неудобное для Вас. Хуже не бывает.