Помогает бизнесу стать лучше

Авиакомпания Победа — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
120 отзывов

Ужасная Авиакомпания Победа

«18» августа 2020 г. были оплачены два авиабилета вашей компанией (код брони XJ8F5T). Перелет должен был осуществляться по маршруту Омск-Москва-Омск в следующие даты: вылет туда «26» августа 2020г., прилет обратно «30» августа 2020 года. Но улететь не получилось, так как дочь (12 лет) попала в отделение хирургии. Была операция. Билеты отменили за три дня, указав причину. Нам сказали собрать весь комплект документов и выслать официально на юридический адрес компании. Все было сделано в срок. Но у компании возникали все новые и новые требования. В итоге 6 месяцев переписки. Отказали в выплате. На этом я не остановилась, пошла в суд, со всеми документами, но и здесь они тянули время. В итоге выиграла суд. ИЛ направлен к приставам. Посмотри, что здесь придумают сотрудники компании! "Честная компания"!

Ужасная компания!

Год назад должны были улететь с ребенком Омск-Москва-Омск. Ребенок попал в больницу в хирургическое отделение. Билеты отменили за три дня. Все документы были им предоставлены, какие хотели. Но каждый раз выдумали еще что-нибудь новое. После шести месяцев переписки, отправила все документы в суд. Естественно, что выиграла, получила ИЛ. Жду, что на этот раз придумают!))) "Честная" компания!!!

полет калининград-санкт-петербург

Самое главное и глубокое впечатление: крахоборы и мошенники, заботы о клиенте никакой! Только содрать деньги с него любой ценой. Самый маленький калибратор ручной клади из всех авиакомпаний в аэропорту. Заставляют сидеть на своем месте, даже если полно в салоне свободных- к родственнику рядом пересесть не разрешают- косвенно побуждая выбирать место на сайте при покупке с оплатой. За внесение отчества в билет берут деньги, хотя на сайте в графе " отчество" вообще не предусматривается его написание. И т.п. минусы.

Неудовтаорительно

Авиакомпания не для людей!!!
Всё делают чтобы у людей нервы расшатались.
Пассажиры должны бегать по аэропорту в поисках представителя.

Ужасная компания

Летел с пересадкой. Пересадка на самолет компании Победа должна была состояться в Шереметьево. Прошли регистрацию. С двумя детьми (2 года и 6 лет) с коляской и чемоданами бежали на посадку через весь аэропорт. Подошли за 2 минуты до завершения посадки все обливаясь потом. На стойке нам с ухмылкой сообщили, что посадка завершена. Нас не пустили в самолёт. Хотя до вылета оставалось 27 минут. Сказали нам, что не нужно было гулять.. Билеты сгорели.. В двух тысячах километров от дома, с двумя детьми на руках остались в чужом городе.. Обратились на стойку информации авиакомпании Победа по данному вопросу. Нам сообщили, что они очень ценят время своих клиентов, что самолет не такси и т. д.
Мы были вынуждены лететь до места назначения другой авиакомпанией.
Обратные билеты также были куплены заранее на самолет компании Победа.
Взлет самолёта указывался в 15:40. Посадка должна была закончиться в 15:15. И каково было наше удивление, когда на часах было уже 15:15, а посадка ещё даже не началась. По логике авиакомпании Победа, в самолет никого пускать не нужно было. Т. к. они ценят время своих клиентов, а время на посадку вышло. Самолет должен был улететь пустым (ведь правила есть правила, а самолет не такси..). Мы стояли среди первых в очереди на посадку. Уже было 15:17. Посадка только началась..
Я понимаю, что есть правила. Но я не понимаю почему нас не пустили за 2 минуты до окончания посадки в одном случае (видимо решили закончить работу быстрее..), но при этом начали посадку на самолет по истечению времени посадки по правилам авиакомпании Победа. ЭТО ПОБЕДА.. ВИДИМО ПОБЕДА НАД КЛИЕНТОМ.. Авиакомпания Победа - Ужасная компания Авиакомпания Победа - Ужасная компания Авиакомпания Победа - Ужасная компания Авиакомпания Победа - Ужасная компания

Самая плохая авиакомпания!!!!

Все рейсы авиакомпании Победа по маршруту Москва (Внуково)-Казань 27.08.2021 года были отменены без объяснения причин в самый последний момент. Была предоставлена возможность переоформления на рейс авиакомпании Azur Air (вылет в 00:05) на следующий день..
И какого было удивление, приехав в аэропорт Ночью! узнать, что его тоже задерживают на час.
Выводы делайте сами.
Самая отвратительная компания, не дорожащая своими клиентами!!!

Безобразие !

просто ужасное отношение стюардесс не хотели пускать без маски, толкнули, сказали их муж толкнула и сняли с рейса за дебоширство! Я в шоке отдых испорчен вкрай

Авиакомпания, которой желаешь обанкротиться.

Отвратительная авиакомпания!!!! Столкнулась с такой ситуацией. У меня должна была лететь дочь (9лет). Заболела COVID-19. Заранее отменена бронь на билеты. Мною предоставлены документы из больницы, подробная выписка из амбулаторной карты пациента о болезни и лечении, также справка о противопоказаниях к полёту со всеми печатями и подписями. В постановлении главного санитарного врача города (которое тоже предоставлено) указана вся информация о нахождении дочки на карантине и информация о лице, который был обязан находится с ней на карантине до полного ее выздоровления. Данный гражданин является её дедушкой, на момент лечения и нахождении на карантине, он находился в ОТПУСКЕ!!!!! Всвязи с этим лист о нетрудоспособности не оформлялся!! У них одна отписка: «Отказ от воздушной перевозки в связи с внезапной болезнью клиента или болезнью члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, должен быть подтвержден листком нетрудоспособности на бумажном носителе (либо его копией, заверенной нотариусом), оформленным в порядке, установленном Приказом Минздрава России от 01.09.2020 № 925н, с приложением медицинского документа о противопоказаниях к полету и сроке их действия».
Хотя в соответствии с п.46 главы «V. Выдача (формирование) листка нетрудоспособности по уходу за больным членом семьи» Приказа от 1 сентября 2020 г. N 925н «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ВЫДАЧИ И ОФОРМЛЕНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, ВКЛЮЧАЯ ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЛИСТКОВ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА», больничный лист не выдаётся в одном из случаев, а именно:
- в период ежегодного оплачиваемого отпуска и отпуска без сохранения заработной платы.

Что попадает под наш случай.

заставили платить дважды за багаж, онлайн и в аэропорту. деньги не вернули

родители летели на лечение в Санкт Петербург, купила билеты, а потом решила докупить багаж. Папа не смог лететь, мы решили купить багаж только на маму, по номеру бронирования нашли билет и оплатили багаж. При посадке в аэропорте нам сказали что багаж был на папу (номер бронирования ОДИН и на сайте поиск был тоже по нему). Заставили повтороно оплатить багаж на маму. Папе сказали или летите по своему билету или платите за второй багаж.
Написала в поддержку, там ответили что бронь багажа не по номеру бронирования и нам нчиего не вернут. Поддержка по почте предложила звонить в платный телефон поддержки.
Откуда мы должны были это знать, если невозможно выбрать пассажира когда заходишь в аккаунт?

Ранее я часто летала победой, но сейчас очень разочарована что моим родителям пришлось пройти через этот стресс. Мама инвалид второй группы.
Понятно что звонки в платную поддержку обойдутся дороже чем бронирвоание багажа.

Ужасная компания.

Сегодня не допустили к полёту из Калининграда в Сочи.
Представитель компании Победа не пустила пассажирку с маленькой собачкой в переноске со всеми документами и оплаченным перелётом ссылаясь на то что в переноске отсутствует сетка.
Хотя этой же компанией эта же пассажирка летела из Сочи в Калининград с той же собачкой породы йоркширский терьер 3 кг весом в этой же переноске.
Вывод существует двойные стандарты.
И пропавшие деньги,нервы и время!