Авиакомпания Победа — отзывы

Доброго дня. Не люблю писать , но в этот раз просто наболело . Ни кому не советую лететь ПОБЕДОЙ , если есть возможность . Летаю постоянно и часто . Но ПОБЕДА впервые . В этот раз летели в Турцию и обратно . 1) Меня , жену и ребёнка ( 9 лет) разбросали по всему самолёту ( хотя кругом полно пустых мест) . И в самолёте голосом Шуры Каретного говорят: - Если не хотите чтоб ваша жена сидела с каким- то молодым красавцем бронируйте места заранее . Бронирование мест 1500 - 5000 рублей . 2) Вода непонятного происхождения , не из бутылок , как обычно , а из какого -то краника . 3) Бортпроводница просит не выкидывать и не мять одноразовые стаканчики , так как они их моют и используют повторно !!! ( не шучу , слово в слово). Мы сидели с женой в разных концах самолёта и когда встретились в аэропорту я ей это рассказал , она сказала что её тоже так просили . 4) В сумке с собой брали бутерброды ( так как знали что кормить не будут , а лететь нам 12 часов , пересадкой в Москве) . Собрались около места жены , так как там было очень много пустых мест (места C,D,F, в этом ряду были свободны), и присели перекусить . Начали кушать. Сразу подбежала стюардесса и начала нас выгонять . Говорю : - Дайте спокойно поесть , перекусим и разойдёмся . Начала угрожать что по прилёту будут с нами разбираться . Говорю : - А стоять то можно? Отвечает : - Стоя можете кушать. Перекусили стоя и разбежались по своим местам. 5) Одну кормящую женщину с ребёнком посадили среди мужчин , а её мужа в конец самолёта среди женщин , он сидел за мной. Они поменялись местами, чтобы женщина могла покормить ребёнка. Подошёл стюарт и начал тупо её выгонять с этого места . Как только она не просила. Так и стоял пока она не ушла . 6) Про рамки с ручной кладь я уж и не говорю, как только над людьми не издеваются . В итоге, по-моему, всех пропускают , но это хамское отношение к людям просто убивает.
Может кому-то и будет полезно моё мнение я буду рад . ( если его не сотрут).

Компания- крахобор, не стесняясь дурят своих клиентов, пример: летим вдвоем, компьютер специально разбрасывает нас по салону, на просьбу посадить вместе называют ценник 400 р. За подсаживание к одному (один сидит где ему выбрал компьютер, второй меняет место) Не возражаем, идём оплачивать. При оплате лысый гоблин удваивает сумму до 800, ссылаясь на правила компании. Если один сел на положенное ему место, а другой меняет место то логично , что оплачивает тот кто меняет место, соответственно сумма 400, а не 800. Жулики одним словом.

Билет стоил 1600 рублей. За пакет с документами весом 200 грамм с меня взяли еще 2000 рублей. Это что-за безобразие такое, что за сервис такой? У меня ничего кроме этого пакета с документами не было. Что еще может создать аэрофлот? Сам аэрофлот полный отстой, а тут еще выкидыш его.

Я никогда не летал на Ваших самолетах (и Слава Богу), ждал возврата за единственный билет, рейс на который был отменен из-за вируса. Недавно увидел акцию, "Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽."
Решил сделать возврат, текст акции вроде не двусмысленный, звёздочек и примечаний в письме нет...

Умер отец у супруги.
Возникла необходимость заменить вылет по ранее купленному билету на 2 дня раньше чтобы организовать похороны.
Выкатили за это стоимость 11000 р (покупал билет за 3000 р), при этом новый билет стоит 6000 р.
Полные идиоты и не обращают внимание на сложившиеся обстоятельства.

Я никогда не летал на Ваших самолетах (и Слава Богу), ждал возврата за единственный билет, рейс на который был отменен из-за вируса. Недавно увидел акцию, "Бронируйте любой билет с 2 по 7 октября 2020 и добавляйте услугу возврата билета всего за 1 ₽."
Решил сделать возврат, текст акции вроде не двусмысленный, звёздочек и примечаний в письме нет...
Почему списали 999 рублей, а не рубль как в акции?
Это такой новый лохоразвод клиентов?
Звонок в колл-центр платный по 55 рублей за минуту, серьёзно?

В моих глазах вы окончательно испортили себе репутацию, уже навсегда, заблокирую вас везде, удаляю все приложения, теперь только лютые отзывы на всех возможных сайтах, буду отговаривать коллег, друзей, знакомых, сделаю рассылку по всем адресам и контактам в почте и вотсапе, соцсетях. Никогда (лучше поездом неделю) никогда более не воспользуюсь Вашими услугами, подавитесь этими копейками.
Знаю что вы хитрожопые, но с адвокатами я всё равно проконсультируюсь, вероятно здесь есть скрытое нарушение закона...введение в заблуждение и злоупотребление доверием...

Понимаю, что мой отзыв мало что решит, но внесу свою лепту в снижение рейтинга данной авиакомпании. Отвратительное скотское отношение к клиентам. Речь о рейсе DP467 Москва-Саратов от 03.09.20 года (время вылета 18 часов 45 минут). Сидела у иллюминатора с выпившим и крайне тучным мужчиной (чтобы было понятно - мужчина занимал более, чем одно место и частично сидел на моем кресле где-то занимая треть). К нему претензий нет, он не виноват в этом. Я как человек честный по-человечески попросила бортпроводника пересесть после взлета на свободное среднее сидение прямо передо мной, пассажиры-соседи, разумеется, были не против. На что в ответ я получила категоричное "нет", мол, правилами авиакомпании запрещено. Как бы я не пыталась объяснить ситуацию, войти в мое положение и бла-бла-бла бортпроводник повторял заученные фразу. После взлета я пересела, так как страдать не была намерена. И что же Вы думаете? Бортпроводники поступили по-человечески и "не обратили внимание" на меня? Как бы не так. Сначала прибежал бортпроводник, потом старшая бортпроводница. Задняя часть самолета в лице пассажиров отстаивали мое право сидеть в нормальных условиях, тем более, что было не занято. Имен я не спросила, но для этого есть номер и дата рейса и при желании руководство узнает своих героев, которые, кстати, вели себя по хамски. Когда я почти в слезах просила старшую ботпроводницу войти в мое положение и понять, что я не хочу быть прижатой огромным мужчиной к стене, она ответила мне что-то вроде: "По прилету Вы можете написать о нас отзыв." Что я конечно же делаю. Скотское отношение, отвратительная компания, мнимая экономия, плата за каждый чих и пук. Если мой отзыв отвратит хоть одного человека от покупки авиабилета в Победе, то я буду дико рада. А там и до статуса "Вим-авиа" недалеко, если руководство компании не поймет, что они прежде всего должны работать для людей и обеспечивать хотя бы мало-мальский сервис.

Больше никогда не выберу полёты это компании,звонки на горячую линию платные,персонал ужасно не приветлив!!!!

Очень плохой опыт перелёта в данной компании. Рейсы постоянно задерживаются. Что приводит к пропуску на важные мероприятия. На борту могут не кормить вообще, экономят на всем что можно только. Говоря персоналу о проблемах, могут нагрубить и отсылают на службу поддержки. Один раз позвонил и разговаривал о проблемах, не знал что у них звонок платный и сняли тоже довольно неплохую сумму за звонок.

Не возвращают деньги за отмененные из-за коронавируса рейсы. Замораживают на год или предлагают купить новые билеты. При покупке новых билетов на сайте происходят ошибки, например, дважды покупаешь одни и те же билеты, а за исправление ошибок списывают с этого "депозитного" счета двойную стоимость билетов. Будьте осторожны!