Фальшивая "дешевизна "
Мы с мужем( я беременна на 6 месяце)отправились к друзьям в гости на неделю. Вылететь мы должны 2 ноября 2017 обратно 7 ноября 2017. Новосибирск-Москва .Пришли в авиакассу и купили первые попавшиеся билеты ( не думала я тогда что все таки необходимо почитать отзывы в интернете )не кассир не мы не уточнили про компанию, разница между билетами с другими авиакомпаниями а в частности уральские авиалинии в 1500₽. Ну да ладно не чуя беды купили билеты туда и обратно.Так вот мы в аэропорту зарегистрировались без очереди за богаж 12,5 кило мы отдали 1000₽ ручной клади не было( тогда мы ещё не знали что кормить нас там никто не собирается ), места нам достались мужу(16 В) мне 32(В), тогда мы не парились насчёт мест т.к.ранее летали авиакомпанией S7 и менялись местами прям в салоне. Ну так вот мы в салоне сразу же заморочились с заменой с кем нибудь местами но не тут то было ,бортпроводница нам строго на строго запретила , сказала что этот момент нужно было оплатить во время регистрации.ну ЛАДНО, я на нервах занимаю своё место у туалета и тут же обнаружила тот факт что сидения не откидываются что для меня очень плохо( болит спина в моем положении). Полет 3,5 часа ,1 час из которых я простояла из за ОЧЕНЬ УДОБНЫХ СИДЕНИЙ. В ожидании когда же нас накормят я понимаю что НИКОГДА... просидев в аэропорту 1,5 часа плюс 3,5 полёта без еды мне показалось очень тяжело. Наконец то сели. Богаж отдали вовремя , думаю ну ладно надо собраться с силами и попытаться договориться о более комфортном перелёте обратно.( еду там купить , места забронировать )
7.11.17 мы должны вылететь обратно, заблаговременно пытались забронировать места в самолёте ( т.к. В других авиакомпаниях есть такая возможность ) но не тут то было, такой услуги нет, но есть прайс на бронирование непосредственно при регистрации ( от 199₽ до 999₽ ) . Позвонила на горячую линию уточнить ( 62₽ минута) там мне пояснили что этот вопрос можно решить при регистрации! Ну ок.
Вот и сама регистрация : аэропорт ВНУКОВО. Мы немного запутались и прошли без очереди . При регистрации попросили посадить нас рядом , т.к. беременна и при очень удобных сидениях я хоть смогу облокотиться на мужа . Нам сказали что места платные и по другому никак и стоимость одного места 1780₽ на что я попросила зарегистрировать мужа и докупить место рядом , на что мне ответили что рядом мест нет КАК НЕТ?! МЫ РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ ЗА 2,5 часа ! Тут же я поясняю что я беременна и прошу войти в наше положение ( на что мне ответили что место для меня и так повышенной комфортности 31В ЗА ДУРУ МЕНЯ ДЕРЖИТ, мужу досталось место по комфортнее (17 С) хоть у прохода... ЛАДНО, пошла разбираться с представителями компании, захожу сидят 2 дяди , поясняю ситуацию , что беременна что расценки в интернете на места совсем другие и слезно прошу войти в мое положение и помочь решить мою маленькую проблемку, на что мне ответили что все согласно ценам которые нам указывают и по другому никак и чтобы я "заткнулась" со своими претензиями что якобы билет купила дешёвый и решила чтоб ей комфортно было ну не тут то было.... вообщем послали далеко и пожелали ЕСЛИ НЕ НРАВИТСЯ НЕ ЛЕТАТЬ БОЛЬШЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ(да я бы с удовольствием но билет не возвратный). Выхожу вся в слезах, звоню на горячую линию ( 62₽/мин если кто забыл) там мне сказали ровно столько же , сколько у представителя , затем сказали что претензии мои выслушивать не собираются и после чего связь прервалась.... ну хорошо, сдаём богаж ( вес 17,800) ОТКУДА???? Кроме 2 иконок ничего не прибавилось, говорит доплатите 3000₽ ХМ....ну ладно разложим все по пакетам и возьмём как ручную кладь... я опять же вся в слезах перекладываю наши манатки ... в итоге в багаже оказались ,только нижнее белье и моя косметичка а все остальное было в кучной клади.... вот мы в самолёте , пытаемся поменяться местами ПОКА НИКТО НЕ СЛЫШИТ , нам это удалось. Сели , сидение так и не откидываются но в этом самолете нет даже кармашков ...ну да ладно, меня по-моему ничего не удивляет уже. А ,кстати, тем временем по салону бегала девушка и умаляла пересесть людей т.к. Ее, мужа и их ребёнка (5-7лет?рассадили по всему салону...
Пережили этот перелёт и никогда в жизни я не посоветую эту компанию и сама не воспользуюсь ее услугами...если вам дороги ваши нервы и если вы хотите сэкономить свои деньги то точно не с этой авиакомпанией(повторюсь выбор мест 1780+1780+багаж 3000₽=6560₽) а на Уралах ПОВТОРЮСЬ мы улетели бы на 1500₽ дороже но с едой ручной кладью 10 кило и откидывающими сидениями.... подумайте 10 раз прежде чем выбрать эту авиакомпанию...