Авиакомпания Победа — отзывы

открытие продаж авиабилетов. Увидев цены от 999 руб обрадовались и кинулись покупать, но как обычно Победа на высоте от жадности и нам пришлось купить багаж +1000, места в салоне т.к. перелёт с детьми +1200, навязанные страховки 600 руб, и получилось дороже чем s7 на эту дату с ручной кладью 10кг на каждого, питанием, без страховок и адекватным сервисом по рассадке в салоне самолёта. Често говоря пожалел, что связался т.к. рейс s7 удобнее по времени и аэропорт ближе к дому, чем Внуково. Промо цена это замануха, ну разве могут быть платежи за багаж и выбор места дороже цены авиаперелета? А ещё лоукостер называется, обман и ещё раз обман для потребителя.

Ранее не раз летала этой авиакомпании, никогда не питала иллюзий в отношении этой компании, так билеты дешёвые, но последняя ситуация и вопиющее нарушение законодательства просто выводят из себя!
Был билет на 05.04.20 из СПб в Уфу рейс отменили, деньги не возвращают. Во-первых в аэропорте объявляют и на горячей линии сказали подойти на стойку где можно пообщаться с представителями авиакомпвнии, но как ни странно именно у Победы, которая отменила почти все рейсы по РФ этого представителя не было.
Просто нет представителя, а на все Пулково объявляют подойдите на стойку, что за безобразие? На сайте авиакомпании указано, что в случае вынужденного возврата (отмена рейса это как раз такой возврат) нужно написать письмо на электронную почту авиакомпании ничего про то, что нужно писать претензию заказным письмом не сказано. Написала письмо приложила скан заявления и скан паспорта (все как указано на сайте) в ответ приходит 1001 вопрос какая бронь, какой билет, какой рейс, недалёкие откройте заявление и посмотрите-там всё есть. После приходит ответ " Вам утверждения возврат в личный кабинет на депозиты счет "Вам закон не писан? Это никакой не возврат. возврат это когда деньги мои мне вернулись, а не Ваши сраные депозитные счета. После ругани по электронной почте, мне написали что нужно отправить письмо на юр. адрес компании, причем именно заказное! Вы отменили рейс, я несу расходы за это безобразие. Авиакомпания должна была предложить другой рейс, и если он на следующий день, то предоставить гостинницу, но они ничего не сделали, представители не работали, на горячую линию было не дозвониться. Отправила письмо заказное, они получили, тишина, опять пишу "где деньги", мне в ответ пишут что еще и рассматривать мое заявление будут 30 дней. Как можно после этого пользоваться услугами этой компании? Сама не буду и никому не советую. На данный момент с отменый рейса прошло почти полтора месяца, деньги не вернули

Купила мужу билет Москва - Ростов-на-Дону на 24.01, рейс DP103, вылет в 8:15. Рассчитали всё так, чтобы он успел на работу в РнД к 17:00. Накануне вечером, решила пройти онлайн-регистрацию, чтобы поменьше суеты было с утра, без очередей, да и багажа нет - сдавать нечего! Пришлось доплачивать за "выбор места в салоне" 149 рублей (с какой-то радости), и заполнить ряд вопросов. После чего, мне высветилось "ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ ПРОШЛА УСПЕШНО", на почту пришло письмо с редакцией билета, с номером места и тп.

Муж приехал в аэропорт заранее, примерно в 7:20, чтобы распечатать посадочный билет и спокойно идти на посадку. Но найти, где распечатать эту бумажку не смог и пошёл обратиться к инфо-стойке компании, где никого не было. По-моему совету, он отправился сразу к контролю (прям перед посадкой в самолет который), а там его ошарашили, что он не прошел регистрацию и две минуты назад она закрылась. "Да, видим, что "попытка" онлайн-рег. была, но, скорее всего, выдало какую-то ошибку. Надо было всё равно проходить регистрацию в аэропорту. Ничем помочь не можем!" Итог такой: пришлось покупать билет на ближайший рейс, которым оказался Калуга - Ростов (до Калуги 2 часа на машине), там ещё и задержка рейса была на пару часов. Короче, муж на работу не успел, минус в кассе примерно 6000 рублей, потраченные нервы и время. А всё потому что ... ошибка на сайте у них была! Класс! Теперь за 3 часа будем тусить в аэропорту до вылета!

Как мы летели компанией "Победа". Рейс 420, 11.01.2020. Были мы на Алтае. О красотах говорить не приходится, понятно. Люди - и родственники, и друзья детства, - просто вдох жизни, сил! Доехали до Новосибирска, одноклассник, большой красивый человек, недавний северянин, с которым не выделись со времен школы, отвез меня, как родного, в четыре утра с моим семейством в аэропорт. Сдали в багаж тяжелые сумки, доплатив 5 тыс. рублей. Пошли на посадку, полагая, что у нас все в порядке с ручной кладью - на пятерых по месту. И вот там, где уже отрывают посадочные талоны, перед выходом на улицу, остроклювая сотрудница компании выскочила из-за стойки и кинулась ко мне. "А сколько у вас тут сумок?!". Двухлетний Вова не мог нести сумку, более того, девятилетней Василисе приходилось его удерживать, потому как парень постоянно норовил убежать, поэтому я был обвешан поклажей. Там, на выходе, стоит такая рогулька для проверки габаритов "ручной клади". Что-то 30 на тридцать с небольшим. Засунул одну сумку, вторую, все нормально. А при третьей чуть не закрывалась крышка этого измерительно прибора. "Платите три тысячи!", - каким-то гестаповским тоном вскрикнула бабенка: молодая еще женщина, чуть за 30 . "Там лыжная каска, головной убор", - нашелся я. "Вытаскивайте, одевайте!". Я вытащил, полагая, что команда одевать, это все-таки не всерьез. "Одевайте! Иначе это ручная кладь. Платите три тысячи!". Я нацепил на голову горнолыжный шлем. Крышка "измерителя" теперь захлопнулась. "А это что у вас за пакет?". "Здесь горшок, для ребенка", - объясняла жена. "Вытаскивайте! Пакет положите в сумку, или платите три тысячи!". Я вытащил горшок, поинтересовавшись: "Его тоже на голову надеть?". Да и устроил на голове Василисы, как шляпку. Сделал я это, конечно, зря. Бабенка просто взвилась. "А что это за пакет?". "Продукты, у вас же не кормят". "Это шестое место, платите три тысячи!". Я схватил пакет и отставил в сторонку, к стене. И казалось бы, нас можно было пропускать. Но цепкий глаз контролерши увидел в руках ребенка детскую лопатку - сувенирная, с изображением гор Алтая. Вова облюбовал ее в Манжероке, и повсюду потом кидал ее снег. "А это тоже ручная кладь! Платите три тыщи!". "Так это же пятое место!" - вдруг сообразил я, что уже отказались от одного пакета, второй убрали, а горшок держит Василиса, и он не в счет. "Шестое!", - ткнула бдительная стражница в тощенькую сумку на моем плече - ноутбук, лежащий в чехле. "Это компьютер!" - возопил я, помня, что ноутбук не считается ручной кладью по регламенту "Победы". "Не кричите, а то я вас вообще сниму с рейса". Сомнений не было: может! Однако аргумент мой приняла. Но... стражница была ас в своем деле. "Она (детская лопатка) - не габарит! Платите три тысячи!" Можно было и не измерять, чтобы понять - черенок на три-четыре сантиметра не влезет в "рогульку". Пришлось отставить и лопатку. Почти все пассажиры уже прошли к самолету, времени соображать было некогда, и мы ринулись к траппу. Только потом я понял, что продукты можно было забрать, ведь ноутбук был не в счет, реально, у нас оставалось четыре места на пятерых. Справедливости ради надо сказать, что не все в компании одним миром мазаны. Дежурная у траппа, увидев многодетное семейство, позвала нас пройти вне очереди. И далее, бортпроводницы были вполне обходительны. Хотя работа у них относительная - даже на продолжительных рейсах "Победы" не кормят. Лишь пластиковые стаканчики с водой стоят на полке в отсеке за туалетом. Также можно предположить, что компания готовит своих служащих с разной психологической направленностью. Услужливых, злых, нейтральных.
Чья это "победа" и кто победил, когда, вроде бы, в "заботе" о людях с умеренным достатком, объявляются недорогие цены, а в результате проводят человека через систему унижения. Ведь уж не раз "крупные финансисты" открыто называли народ быдлом.
По прилету было обнаружено, что в пакете с продуктами, заботливо приготовленными женой моего одноклассника, которую прежде я никогда не знал и не видел, остались и сувениры из музея Германа Титова. По дороге "Бийск - Новосибирск" мы заезжали в Полковниково, на его родину. Так что не только лопатка с изображение гор Алтая не долетела до Москвы, но и часы с фотографией космонавта, и маленькая скульптура космической ракеты.

В саязи с родом работы, летаю очень много и разными авиакомпаниями. Случилось лететь Победой... Проблемы начались с момента регистрации багажа, пришлось переплачивать на месте, хотя по общей массе багажа на двоих, уже была переплата. Такой уловкой слааится не только Победа. Самое мерзкое, это то, что в случае возникновения любых проблем, их решить не возможно. У них нет офисов вообще нигде, в Москве и то ничего не решают, а отправляют решать по телефону горячей линии, звонок за одну минуту, эквивалент оного евро (69₽). Возникла проблема с задержкой конект рейса другой авиакомпании, в итоге я зараннее (за двое суток) сделал доброаольную отмену своего билета, тем самым дав Победе заработать на моём оплаченном месте, взял от предыдущей компании справку, что это была не моя вина, в конечном итоге получил полный отказ, из Победы, на компенсацию по причине "безответственного" бронирования. Два бронирования и два крайне негативного опыта пользования поБедой.

Поделюсь как я стал лохом, покупал билеты на двух человек на сайте победы день в день за 5 часов до вылета, оплатил места билеты были без багажа самые простые, пологаю что, пока я заполнял данные пасажиров места закончились, но я об этом не знал ввел карту и олатил, а дальше были просто чудеса, квитанция не приходила час, а когда пришла на почту оказалось день вылета завтра, подумал что ошибся сам и нажал новый поиск билетов на сайте, каково же было мое удивление когда я увидел в полоске календарь цен, стоимость билета на завтра и она была ниже на 1000р с пасажира, а на сегодня писало мест нет. Прозвонил кучу денег в колл центр, принудили сдать билеты и отправить сообщение с фотографией на почту Победы для возврата, отправил 3 письма за месяц, ответ только один: билет не возвратный правила на сайте, но правила победы не для самой победы и пункт о том что по вине авиакомпании она возмешает стоимость билета для них пустые буквы. Вывод: снимайте кино на телефон, делайте снимки до покупки билета а, 8500 подарены победе, из доказательств две фотографии, билеты пришлось брать за сумму чуть подороже у другой авиакомпании и перееезжать из одного аэропорта в другой.

Отвратительное отношение к своим клиентам, которое нам не встречалось ни в одной авиакомпании мира. Мы купили зарегистрированные места, но система при чекине изменила места. В полёте мы были с месячным ребёнком, и рядом со мной было свободное место, которое было подтверждено документами припокупке билета. Бортпроводница Анна не дала нам сесть рядом при том что место рядом было СВОБОДНО!!!Предъявление документов, которыеподтверждают бронь не возимело никакого действия!! Это был последний раз в Победе! Ужас!

Больше этой компанией не полечу. 23.12, СПб-Калининград, вылетели вовремя, но покружив над Калининградом вернулись в СПб, помешал туман. И помешал он только нашему борту, все остальные проблем не испытали. Видимо, вопрос к компетенции пилотов... Вернулись мы, значит, в СПб, обещали вылет 21:45 (первая попытка была в 15:40), а ещё обещали горячую еду. В итоге, на стойках регистрации через час после приземления, нам выдали по бутылке воды, после чего практически сразу по громкой связи пригласили обратно в зону вылета (да, снова проходили все досмотры), где эту воду, естественно, пришлось выбросить или выпить залпом. Всё 190 человек собрались в в самом нижнем помещении аэропорта, ещё час-полтора всех продолжали звать туда для получения "горячего питания", рейс перенесли на 22:45, затем наступила тишина, а в 21:30 пришли представители компании, сообщили, что мы ждём борт с Москвы, который только вылетел, после чего притащили две коробки маленьких ледяных сендвичей с огромной сухой булкой и минимумом начинки. Выдали по одному каждому. Воды более не предлагали. Вылет осуществился в 23:20, и заполночь почти две сотни голодных и вымотанных человек прилетели в Храброво делать план таксистам, ибо транспорта после 22:00 там нет от слова совсем.

Рейс авиакомпании "Победа" Москва-Краснодар, в аэропорту Внуково.
То, что происходит при посадке я считаю унижением человеческого достоинства! И особо усердствует в этом блондинка в черном (к сожалению, не догадалась сделать ее крупный портрет) - ей бы очень подошла форма СС, я так и вижу ее с длинной тростью надзирающей за заключенными где-нибудь в Дахау или Бухенвальде.
Я понимаю - камеры, инструкции, тотальный контроль, но свою работу можно делать по разному - здесь присутствует наслаждение от власти над людьми и откровенное глумление.
Молоденькая девчонка со слезами на глазах - помимо сумки у нее плюшевый крокодил, недоумевающие взрослые мужчины, ручная кладь который не влезает в этот специально сделанный негабаритным ящик. Крики: "До посадки - 5 минут, платите или снимем с рейса!" Платить надо 3000.
Разошедшись, надзирательница грозилась снять с рейса и меня за советы девчонке с плюшевым крокодилом.
И билеты "Победы" отнюдь не дешевы - 3600-4600 только с ручной кладью (я летала в Мюнхен и Берлин за те же деньги). Я уже писала относительно этой дамы в авиакомпанию (и думаю, не я одна), но, видимо, "Победа" не заботится о своем имидже, главное, руками таких сотрудников получить как можно больше прибыли, не сбрасывать же цены на пустующие кресла в самолете.
Я могу выразить свой протест бесчеловечности и унижению отказавшись от их услуг. И через день полечу в Москву совсем другим рейсом и жалко мне лишь любимое слово "Победа" используемое в данном случае столь недостойно...

#АвиакомпанияПобеда #Внуково

Отвратительная авиакомпания - сплошь безграмотные и неадекватные - весь сервис просто клоунада - КЛОУНЫ ОДНО СЛОВО - никому не советую - уровень услуг -насмешка и издательство над клиентами. Разрешенная ручная кладь -это маленькая дамская сумочка - т.е компания перевозит воздух багажных полках в салоне самолете т.е летят порожняком. Если у вас что то больше чем дамская сумочка вас заставят в последний момент заплатить больше половины стоимости вашего билета за дополнительную ручную кладь - малогабаритный багаж -которую безмозглая борт проводница с рамочным мышлением и полным отсутствием знаний о тарифах компании отправит в багажный отсек как крупногабаритный багаж - ИДИОТЫ ОДНО СЛОВО - ДЕБИЛЫ - у руководителя компании Калмыкова Андрея Юрьевича явно проблемы с адекватным восприятием реальности если подобное его устраивает - ОН ГЛАВНЫЙ КЛОУН И ДЕБИЛ В ЭТОМ ЦИРКЕ под названием ПОБЕДА - ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИАКОМПАНИЯ "ПОБЕДА"
108811, МОСКВА ГОРОД, КИЛОМЕТР КИЕВСКОЕ ШОССЕ 22-Й (П МОСКОВСКИЙ), ДОМОВЛАДЕН 4, СТРОЕНИЕ 1, , ОГРН: 5147746103380, Дата присвоения ОГРН: 16.09.2014, ИНН: 9705001313, КПП: 775101001, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР: Калмыков Андрей Юрьевич 8 (499) 427-11-01

КОНТАКТЫ +7 (499) 215-23-00 [email protected]
[email protected] [email protected]