Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович — отзывы

Купили сначала диван, натерпелись с доставкой. Чуть позже отошли и купили кровать... А зря, ничего не поменялось в этой конторе. Как были пустые обещания, так и остались. В общем взяли кровать с экспозиции, обещали полный комплект, а в итоге отдали матрас без топпера. И всё потому что кто-то из руководства решил, что так будет правильно. Долгие переговоры, даже с собственником никаких результатов не принесли. Только разочарование.... Куплю я этот топпер сам, но не у них точно, а то привезут вместо топпера, какую нибудь ножку от дивана и скажут - так решило руководство. Очень несерьёзная организация, никому не советую.

При покупке дивана, . Диван не соответствует, тому что был представлен в магазине.
2. Нет пару деталей плюс все халатно прикручено.
3. Качество сборки , материал , обивка отвратильного качества ( возможно б/у) подсунули все в пятнах.
4. При доставке или подьеме в магазин повредили ДСП.
5. Нет размечанных отверстий для ножек куда крепить.
Вообщем не советую покупать мебель в этих магазинах фирмы диван boss

Отвратительная доставка. Во первых оплата за каждую купленную и доставленную единицу, будь это хоть журнальный столик, причём по километражу если вы за городом! Купил три дивана и столик! При доставке сказали что столика нет в наличии, а также два дивана не помещаются! По итогу когда привезут столик плати, когда привезут остальные диваны плати! Также позвонили за четыре часа при выезде от терминала. Сказали что будем примерно через 4 часа плюс, минус 2 часа. Однако уже прошло 7 часов доставки нет! Отвратительно!

Диван не прослужил и полгода все соединение сделаны ужасно внутренняя часть вся расшаталась, нитки расползаются. Не связывайтесь только красивые магазины а качество нет!

Не советую покупать продукции этой фирме купил кроват отправили брак вообще не покупайте в этой фирме ничего

Купила диван через интернет магазин. Заказала доставку и подъем до квартиры. Сердце кровью обливалось, когда я увидела, что мой Новый диван вытащили из газели абсолютно без упаковки и поставили на грязный асфальт, затем пока несли до квартиры собрали им всю грязь в подъезде. Я купила диван, чтобы обновить интерьер, в итоге получила утасканый диван за свои же деньги

ДСП воняет плесенью.
На угловом диване, через 3 месяца невозможно не сидеть не лежать.
Экономят на всём.
Больше не когда не буду что либо покупать в этой шарашкиной конторе.

Я совершила покупку комплекта кровати Mila в ткани велюр monolit серый с тумбами в мягкой обивке в физическом салоне диваны BOSS. Выбирала между данной компанией и конкурентами. При посещении самого салона я выбрала хорошую ткань серого цвета, которая имеет светлый оттенок и оставляет следы после того, как потрогаешь ткань. После того, как я получила заказ, была в полнейшем недоумении. Мне пришёл комплект кровати в абсолютно другой тряпке, И ИМЕННО ТРЯПКЕ. Потому что в физическом салоне я вбирала хорошую по качеству ткань, которая имела водоотталкивающий эффект. После получения заказа, в одной из тумб я обнаружила кусок обивки, который предназначен для заплатки. Я НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПОЕХАЛА В ФИЗИЧЕСКИЙ САЛОН, ГДЕ ОФОРМЛЯЛА ЗАКАЗ И СРАВНИЛА КУСОК ТКАНИ, С ТКАНЬЮ ИЗ САЛОНА. И ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЭТОГО КУСКА ТКАНИ, ИЗ КОТОГО СДЕЛАНА МОЯ КРОВАТЬ В САЛОНЕ В ПРИНЦИПЕ НЕТ! Получается, что я заказала один вид товара, а пришёл абсолютно другой.
Я обратилась с претензией в диваны BOSS. На нашу претензию вызвали специалиста, который прямо нам заявил, что : «НАМ ПОВЕЗЛО ЕЩЁ, ЧТО ТУМБА И КРОВАТЬ ПРИШЛИ В ТКАНИ ОДНОГО ЦВЕТА», и помимо этого, так называемый «специалист» сказал, что он вовсе и не специалист, а просто занимается перетяжкой диванов. Этот сотрудник составил акт и просто его сфотографировал, с собой даже его не забрал и сказал ждать ответа от компании. Спустя неделю мне перезвонили из колл-центра и сказали : КРОВАТЬ ЗАМЕНИТЬ МЫ НЕ МОЖЕМ, А МОЖЕМ ВЕРНУТЬ ВАМ максимально 5000 тысяч или сделать возврат средств и остаться без комплекта кровати. И самая вишенка на торте оказалась в том, что комплект кровати на момент покупки составлял 47990, а сейчас она в магазине составляет 42990. В итоге получается, что сама компания делает скидку в размере скидки в самом магазине на данный комплект и все ! Ни о какой компенсации и речи нет ! В колл - центре мне сказали, что я требую скидку в размере 20.000 тысяч, хотя про это я не разу не сказала сотруднику. На вопрос а как зовут этого сотрудника ответа я не получила. В другом салоне диваны BOSS все ещё стоит этот комплект кровати в той ткани, которую я первоначально заказывала. Получается что мне продали абсолютно другой товар и обманули, заявив что это тот товар , который я заказа, а также обманули ещё раз, когда сказали что могут соразмерно снизить цену товара, фактически не снижая ее. Компания относится к своим клиентам на ПОФИГ и совершенно не клиентоориентированна !
Ниже прикрепляю разницу в ткани.
Компания о замене ткани не предупреждала.

в салоне Диван-Босс на Шостаковича ( Гранд Каньон )заказали себе журнальный столик, ждали больше месяца! привезли не тот!! оказалось продавец оформил договор на другой столик по той же цене, в самом магазине сверить название товара в магазине и в договоре невозможно по причине отсутствия элементарно ценников! в приложении к договору сказано, что экспедитор сообщит о доставке за 2 часа ( можно успеть приехать из любого района Питера!!) однако звонок был за 30 минут до доставки!!! Я не успел доехать от Мега дыбенко до Ольги Берггольц и это в субботу в обед, хотя даже в будни эта дорога занимает не больше 30 минут, доставщиков уже и след простыл.
дома были родственники, они и приняли стол, естественно они не знали, что стол не тот. забирать стол обратно водитель отказался, в этот же день поехал в салон, продавец естественно ни сном ни духом!!, продавал не я, я не виноват, звоните на горячую линию. возврат оформлять отказался!!, что является нарушением прав потребителя!! на горячей линии сказали ожидать звонка от сервисной службы, отвечает она в течение 5 рабочих дней!!! вообщем ждем ответ, хотя письмо в роспотребнадзор на всякий случай написали. сильно не рекомендую!!! не достойны даже одной звезды

Пружинный блок стал хрустеть спустя полмесяца. Повелись на скидку - купили выставочный образец. Оказалось, что гарантия на выставочный НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ! Кто бы об этом сказал! написано договоре на 157 странице мелким шрифтом. "Милые девушки" с единственного телефона информационной службы +7 (927) 060-19-83 очень хорошо научены посылать далеко и надолго в культурной форме, так что что-то решить мирным путем у вас не получится. Больше контактов этого предприятия вы не найдете. Совет всем, читайте отзывы ПЕРЕД покупкой!!! Жаль, что мы этого не сделали. Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕМ СВЯЗЫВАТЬСЯ!