Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович — отзывы

Доброго времени суток, люди не ведитесь на их обещания при покупке у них продавцы обещают одно а по факту денамят доставку. Наш продавец обещал что кровати с тумбочками и матрасами привезут в течение 30 рабочих дней а по факту прошло на 22.04.2023 34 рабочих дня. Не чего не привезли до сих пор. Горячая линия и в самом магазине говорят что пока не готово, привезли только тумбочки, комод, и шкаф, а самое главное не поступило на склад и когда поступит не известно. Горячая линия говорит что приносим свои извинения, но от этого не легче. В челом что хочу сказать про эту шарагу, люди не ведитесь на их обещания. Когда заказывал нужно мне было прочитать про них отзывы а потом решать заказывать в этой шараге или нет

Заказ сделали 16 февраля. Оплатили. И начался грубый обман.. В договоре доставка 45 дней, но в магазине вводят в умышленно заблуждение обещая доставку в 30 дней... Не верьте!!! Развод.. По факту 62 дня... Спасибо за службу доставки... Приехали чётко. Собрали быстро.. Сгладили неприятный осадок.

Привезли диван. Мы его разобрали, а собрать не смогли, не собирается. Отправили нашу заявку в сервисный центр. Ждём. Доставка неудобная с 9 час до 22 час. Не советуем эту компанию.

Решили сразу взять полноразмерный раскладной, чтобы спальное место было большим, но места в комнате много не занимал. В салоне Много Мебели нам Босс Смарт посоветовали. Дивана в салоне не оказалось и увидеть его воочию мы сразу не смогли. Но консультант Елена подробно все о нем рассказала и показала сертификаты качества на комплектующие материалы. Для здоровья и безопасности ребенка это важно. Привезли диван нам точно в срок по договору, предварительно отзвонились о доставке. Служба клиентской поддержки в этом салоне очень порадовала. Диван оказался хорошим, как нам и обещали. Раскладывается легко. Наполнитель упругий, но не жесткий, для позвоночника оптимально хороший. Обивка из шенилла очень мягкая, дочери она особенно нравится. А я радуюсь, что грязь в нее не впитывается и не нужно силы на уход тратить.

После переезда на новую квартиру хотели подкопить на более роскошный вариант, но поспали неделю на надувном матрасе и решили искать побюджетнее. Выбор пал на Босс в шоколадном цвете модели мозайка с независимым пружинным блоком. Получили диван в середине декабря, и до сих пор я смотрю на него и радуюсь. Насыщенный цвет, ткань приятная и мягкая, хотя казалось бы рогожка. Конструкция простая и прочная, ножки на роликах, поэтому часть дивана плавно выкатывается вперед без ущерба для ламината. Швов практически не чувствуется, просто накидываю сверху тонкое одеяло, чтобы не затирать обивку. Спальное место 200x145 см, с мужем ночью теряемся)) Матрас в меру жесткий, спать на нем комфортно. Короб просторный, все подушки и одеяла помещаются. Столик на подлокотнике отличное место для пульта. Месяц активного использования диван пережил с честью и нового вида не утратил. Недостатков пока не обнаружила.

Не знаю, может, нам повезло, но мы довольны. Оформили договор на покупку дивана в ТЦ София на Щелковской. Сотрудник сразу предупредила, что диван привезут через 45 рабочих! дней, что в договоре так же прописано, но может и раньше. Смутило, что нужно было вносить сразу 100 процентную отплату, но мы все же решились, так как диван очень понравился. В договоре была прописана дата доставки 12 апреля, но 3 апреля поступил звонок от компании, что привезут 5 апреля. Мы согласились. Были рады, что раньше срока. Курьер за два часа до приезда позвонил. Диван был упакован в плёнку, при сборке недочётов не выявили, запаха неприятного нет. Признаюсь, что когда оплатили, то я потом почитала отзывы и немного волновалась, что могут привезти брак или вообще не привезти, но все оказалось хорошо. Так же несколько раз звонила на горячую линии, уточняла статус заказа и отвечали вполне вежливо и компетентно.

Наплевательское отношение к клиентам после внесения 100% предоплаты!!!Продавцы обещают одни сроки,а по факту - обман! Ожидание составило больше двух месяцев! Также к дивану брали столик журнальный,там ещё хуже всё оказалось!Привезли без предупреждения,хотя мы просили чтобы сделали пометку(стол+диван) привезти вместе единой доставкой!!!Никто ничего не знает,всем пофиг!Никому не слветую эту «компанию»!

Хотите гемморой и потратить нервы - то вам в Диван босс. Сервис пропадает после внесения 100 предоплаты, целующий вас в пятую точку продавец во время оформления заказа сменит маску сразу же как заберёт ваши деньги. Заказал и оплатил диван 29 января, в магазине пообещали что заказ доставят в течении 3-4х недель, в итоге пришлось ждать до 1 апреля, т.е более 2-х месяцев, за все это время я не смог выяснить статус моего заказа, по договору исполнение 45 рабочих дней или 65 календарных дней, все обещания что заказ будет исполнен в течении 4 х недель забыто, сотрудники конторы твердили что должны поставить по договору в срок и спасибо за понимание, динамят на всех уровнях. В день доставки мне пообещали привезти заказ до 15-00, но в итоге перенесли на 23-00, т.е. после получения полной предоплаты на вас будут чихать все сотрудники Диван Босс. Хотите гемморой за свои деньги - добро пожаловать в Диван Босс.

Не люблю писать отзывы, но в случае с Диван БОСС, чувствую, что просто обязана это сделать, так как считаю несправедливым такое множество злобной критики в адрес хорошей российской компании.

Я года два присматривала себе новый диван в гостиную и всё время останавливалась именно на этой модели (не буду описывать плюсы модели, они очевидны) и на этой компании. Но из-за такого количества отрицательных отзывов заказывать боялась.

Смотрела, выбирала диван сама, муж даже не знал, сколько я салонов обошла. И вот я привела его в магазин, сначала показала другие варианты, последним - Босс SE. Муж, не раздумывая долго, сказал, что берем именно этот диван.

Оплатили сам диван, тысячу за сборку столика. Доставка оплачивалась позже, отдельно, по тем ценам, которые были указаны в договоре. Продавец-консультант (салон в гипермаркете "Алтай") подробно всё рассказал, описал модель дивана и столик, который шел в подарок. Обозначил, что срок изготовления месяц. (Хотя, в договоре написано два. Это я прочитала уже дома. И это - единственный "косяк" в работе компании. Но скорее всего, они прописывают такой срок с запасом)

Что в итоге? Какие из плохих отзывов и замечаний в адрес компании и изготавливаемой мебели подтвердились?

НИКАКИЕ!!!
Из-за чего переживала я, начитавшись плохих отзывов:

1. Доставка.
Позвонили ровно через месяц, сообщили о готовности товара. Потом отзвонилась девушка-оператор (заранее), спросила: удобно ли нам в четверг принять товар и что нам нужно ждать с 9 утра до 10 вечера. Потом продублировали ту же информацию смс сообщением. Ребята из компании по доставке за два часа отзвонились, сказали будем тогда то. Параллельно на своем телефоне я могла отследить, где находится машина. Привезли всё вместе, не частями. И подушку в подарок не забыли) Парни вежливые, опрятные, очень аккуратные. Подняли диван на 4 этаж быстро, собрали за полминуты. Вручили акт выполненных работ. Сумма такая же, что указана в договоре, не больше!
Компании доставки +.

2. Чистота мебели и качество упаковки.
Мебель НОВАЯ и ЧИСТАЯ!!! Не слушайте никого, кто говорит, что она вся в пыли и в грязи, и ей уже кто-то пользовался! Столик хорошо упакован (упаковку нам сказали не снимать до прихода мастера).

3. Запах.
Ох уж этот запах новой мебели!
Вы удивитесь - он действительно был! Первые два дня достаточно сильный и с недельку слабый. (Причем мой муж и сын запаха не чувствовали вообще, это у меня самый чувствительный нос) Сейчас никакого постороннего запаха не ощущается.
И запах этот не от обивочной ткани и подушек, а от короба. Это запах дерева и скорее всего краски, которой короб окрашен. Так пахнет в любом мебельном магазине, где стоит новая мебель, а не старье, которое никто не раскупает годами. Вот оно не пахнет ничем!!! Разве что пылью.

4. Подарочный столик и его сборка.
В день доставки позвонил и мастер по сборке, договорились на следующий день, на определенное время. Ждать целый день мастера мне не пришлось.
У нас столик журнальный LUX. Изначально он нам был не нужен, ну подарок так подарок, (всегда приятно получать подарки), решили - отдадим родственникам. И этот подарок оказался очень даже приличным. Теперь мы рады и отдавать никому не собираемся. Самим нужен! Удобная вещь, и поработать, и гостей принять можно.

5. Качество дивана.
Я пока не могу сказать провалятся ли пружины и рассыпется ли сам диван, это узнаю позже. Но пока - всё просто супер. Что я видела и выбирала на сайте и в салоне, то и имею в наличии дома.
Ткань велюр алькантара приятная на ощупь и на вид смотрится дорого. Сидеть и лежать очень удобно, благодаря системе "релакс" место становится больше, приспинные подушки можно не убирать, если одному человеку отдохнуть. А полноценное спальное место вообще не хуже дорогой кровати. Никаких ям и бугров. Ровное, удобное.
Насчет антивандальности... Пишут про кошек и детей... Сейчас у меня нет животных в новой квартире, но раньше и кошки и собаки были. И я скажу одно: что вы хотите? Они раздерут и прогрызут всё. Либо не заводите, либо учите не драть, либо терпите и по износу покупайте новую мебель. Никакая ткань кошачьи когти и собачьи зубы не выдержит. А детки всегда прыгают на диванах и кроватях. Жалеете мебель - говорите, чтобы не баловались.
Мебельная компания здесь ни при чём!

И ещё одно...
Запомнился один отзыв, писала дама о том, что когда она раскладывает диван и тянет переднюю часть дивана за пришитую специально для этого ручку, сиденье дивана поднимается и падает больно ей на ноги!
Этот отзыв меня возмутил больше всего!!!
Я даже не представляю, как такое возможно!!! Сиденье очень тяжелое, лично для меня, я его могу только выкатить (там есть колесики). Это же сколько надо здоровья иметь слабой женщине, чтобы приподнять такую тяжесть, перевернуть, приподнять (чтобы уронить надо обязательно оторвать от пола), а потом уронить себе на ноги?

Из всего вышесказанного, вывод один - либо все негативные отзывы пишут завистливые конкуренты, либо... ну уж, не знаю, что и сказать.. либо вам очень, очень не повезло.

Всем добра и удачи!

Доставка ровно на 45 день,подняли,собрали все цены как в договоре.Столик и подушка в подарок.