Помогает бизнесу стать лучше
Купила кресло кровать, сперва привезли сразу не правельно собранные с завода. А теперь оно вопше не функционирует, ни сидеть,ни лежать. А ещё и мастера 10 дней или 20 максимум ждать. А где спать извините должен ребёнок??? В открытом виде как провисает. Мне не нужен ремонт,
Заказала кровать в компании Divan BOSS в салоне, находящемся в г. Челябинск. Менеджер в салоне сказала, что по договору срок 40 рабочих дней, но привезут гораздо раньше. Действительно привезли раньше, но всего на несколько дней. На звонки всегда отвечали, тут никаких нареканий нет. В назначенный день доставка была с 9 утра до 20.00, но за полчаса до доставки позвонили и предупредили. Поэтому дома не сидела, приехала как раз к доставке. Подъем на этаж и доставка платные, но к этому были готовы. Решили собирать сами. Стали искать в интернете видеоинструкцию. И тут выяснилось, что Divan BOSS это то же самое что "Много мебели" про которую очень много отрицательных отзывов. Для меня это было сюрпризом. Собирали кровать мы два вечера. Отверстия под болты не совпадают, приходилось закручивать в некоторых местах на саморезы. Самое ужасное - это металлическое каркас под ортопедическое основание. Отверстия насверлены где попало. С одной стороны ламели встали нормально, хотя крепление пластмассовое и очень хлипкое, в отверстия крепится плохо. А вот с другой стороны отверстия под крепления ламелей насверлены так, что ламели идут под углом к основанию градусов 30. Отверстие под крепление подъемного механизма смещено. Сначала хотели написать заявление на замену этих запчастей, но начитавшись отзывов, что запчасти надо ждать еще 40 рабочих дней, плюнули и засверлили нужные отверстия сами. В итоге - кровать хорошая, матрас отличный. Если бы вызвали сборщика, возможно мы бы и не узнали обо всех этих проблемах. Решайте сами, заказывать в этой компании или нет.
Ещё не получил основной заказ диван Boss max, но уже негативное впечатление о конторе, после доставки столика в подарок. Мало того, что напутали с доставкой, было оговорено с ними что будет самовывоз, а они его отгрузили в доставку и типо не могут отменить и пришлось платить за доставку с соседней улицы. Так ещё и привезли стол не того цвета!!! Жесть контора!!! На все мои вопросы как так то, говорят что вы сами виноваты! Я уже не знаю приведут ли мне диван... Короче с ними лучше не связываться. Отзывы это правда!!! Позже выложу отзыв как придёт диван, если вообще придёт!!!
Заказали несколько позиций мебели с доставкой по мере изготовления. Срок изготовления 50 рабочих дней! С учётом всех праздников - 2,5 месяца! Первый раз встречаю такие сроки, но тут виноваты сами, не доглядели. Так вот. Позиции на складе уже несколько недель, но доставка так и не осуществляется. Все время переносят сроки! Отвечают шаблонно, никакого сервиса, с руководством соединиться невозможно. Не рискуете! Не заказывайте у них. Уже не знаю что привезут, но впечатление о этом производителе уже ужасное.
4 месяца добивалась чтобы забрали диван с браком, в итоге с горем по полам забрали, а деньги так и не возвращают, ходила в салон, а там сидят такие хамы, на просьбы только кривят лицо и через зубы разговаривают, буду обращаться в суд, по мирному они не хотят. Что в магазине, что на горячей линии ничем не помогут.
Качество мебели отличное 👍 покупали диван пол года назад, наполнение очень хорошее все как и обещал продавец и ещё скидку сделали 2.000₽ При оформление на сайте по промокоду А11В693
Купила диван зтой компании больше года назад, в подарок получила журнальный складной столик. Диван угловой огромный. Да, ждала долго, со 100% оплатой, потому, что попали новогодние каникулы,но....год с лишним прошел и я до сих пор не разочаровалась, живу на нем и днем и ночью. Спасибо.
Оформили покупку дивана в магазине 18.02.2022 со 100 процентной оплатой, по договору доставка должна состоятся через месяц, сегодня уже 13 апреля - дивана НЕТ. Добиться какой-либо доподлинной информации НЕВОЗМОЖНО, инфантильные работники, которые не могут элементарно сделать запрос по какой причине задерживается доставка, назвать гарантированные сроки, каждый раз приходишь в магазин и выдавливаешь из них все новые даты, которые меняются каждую неделю. Создается впечатление, что нарвались на МОШЕННИКОВ чистой воды. Искренне желаю чтобы на данный магазин обратила внимание прокуратура!!! И да, от меня лично настоятельно советую не совершать по предоплате в данном магазине покупок. Берегите свои деньги и нервы.
Заказали диван, позвонили, сказали, что диван готов к доставке, было обговорено чтобы привезли через 3 недели, на что сказали, что доставка так далеко не планируется и обещали перезвонить на 29.03.22
Разумеется никто не перезвонил, по телефону Горячей линии сказали что диван продан другим и мне необходимо ожидать поступления
Я предложил доплатить и взять другой диван, но мне сказали, что можно взять только дешевле
Видимо, это произошло потому, что произошло подорожание на 50%, а по старой цене продавать никто не хочет, хоть и оплата была 100%
«Ваш товар по договору OSSM3870000262 готов к передаче. По Вашей инициативе дата передачи переносится, ожидайте повторного звонка.»
Самая настоящая «шарашкина контора», не связывайтесь, если хотите сохранить свои нервы в порядке, особенно это касается Интернет-магазина. Потрепали так нервы, что диван вообще не хочется нигде приобретать. Около 3х месяцев добивалась чтоб забрали БРАКОВАННЫЙ ДИВАН(такой привезли, внутренний брак, при приеме и не заметишь). Устроили детский сад, то «царапина» на обивке(хотя там ничего не было, диван не эксплуатировался, мастера ни в какую не отправляли оценить, по фото нашли), то сроки вышли( хотя на след день после доставки оформляла заявку на возврат), то «вашу заявка оформлена», а на другой день звонишь, говорят нет никакой заявки. Писала и по юр адресу претензию, 0 эмоций, юр адрес в Саратовской области, там и сервисная служба, до которой не достучаться. Привлекала юриста, угрожала судебными тяжбами, им все по барабану