Диваны BOSS / БОСС от ИП Батенев Александр Александрович — отзывы

Купил в компании диван босс!!! Менеджеры вокруг тебе поют как соловьи, диван антицарапина, гарантия 3года,!! Там подарки, доставка и сборка бесплатно как в сказке... Все диван привезли и тут начилось!! Диван принимала жена, собрали диван им сказали передвиньте диван... Они этим не занимаемся и так далее,... Жену подписала акт приёмки от моего имени, заставили.. Приехал я домой и пошло боковая спинка не закреплена и потому что лыжа была собрана вверх ногами, ладно понял почему они не двигали диван, смотрю одевали задную спинку порвали с двух сторон... Все им позванил они сказали все перезвоним, заявку принили.... Прошло 3 дня не звонка,.. Звоню все вам придёт мастер ждите.. 6 дней пришёл мастер, все сфоткал, акт составил .. Ждите ответа.В акт было указанно 2дефекта и 1он не стал вписавать, не знаю почему... Через 3ответ... Может поменять чехлы и все , на остальные дефекта ничего нет, отказался тогда пишите на юридический адрес, а там какая деревня и один дом!! Не телефона и электронные почта, короче глушь... Суть дрявая компания не обращайтесь, все они врут не ни какой гарантия 3года!! Красивое поют, по факт просто кидалово

Ужасное качество мебели! Отказывают в возврате и замене товара! Купили диван, оказалось что подушки продавлены, уверяют что не гарантийный случай! Хотя, представитель компании, который выезжал на осмотр подтвердил наличие брака. Тратят время своих клиентов. Помимо этого, навязывают подарки, которые входят в стоимость товара и по итогу возврат денежных средств могут предоставить меньше на стоимость подарка! Вынуждают клиентов оставить некачественный товар.

Диван везли 3 месяца. Всучили 2 подарка. Все привезли в разное время. Диван сам нормальный. Но вот химический запах ужасный от него. Сказали выветрится за 2 недели. Но где жить эти 2 недели? В квартире дышать невозможно. На жалобу ответили , что готовы вернуть деньги. Но покупал я его за 60000 рублей. Плюс 2 подарка. А вернуть решили они 40000 рублей 🤣🤣🤣. Потому что условия акции нарушены. Это надо быть какими идиотами, чтобы предложить такое. Не связывайтесь с этой конторой. Обходите стороной. Здоровье и нервы дороже их диванов!

Купил у них диван, раскладной механизм "глючит", половина швов - кривые, из-за этого смотрится в интерьере чужеродным предметом. Служба качества, в которую я направил фото кривых швов, предлагает забрать диван и в течение 30 дней заменить на другой, а будет ли он лучше неизвестно))). Объясняю им: мне нужно одновременно привезти другой и забрать этот - сразу пропали. В общем заказывают в регионах у непрофессионалов изваянные тяп-ляп изделия, там же и продают через салоны с доставкой (в салонах стоят образцы вполне хорошего качества). их "служба качества" - скорее всего наёмный колл-центр (звонят с московского номера +7495...). В общем за мои 30 тыщ. - сойдёт, но всё равно это обман в плане качества.

Договор к-гл 0000000485 от 16 декабря 2023 г. был заключен в салоне диваны босс по адресу Москва Сиреневый бульвар д.31
Менеджер приятная женщина рассказала про все плюсы приобретения дивана в салоне Диван Босс, про беспроцентную рассрочку и бесплатные подарки в виде стенки для телевизора.
При заключении договора мы решились на беспроцентную рассрочку, цена за диван была озвучена 87000 т.р. банк нам одобрил рассрочку, мы посчитали график платежей , все сошлось. Но после в договоре обнаружили сумму в 81000 т.р. не такая уж и без процентная рассрочка на 6 месяцев. ОБМАН Тут конечно сами виноваты, надо быть внимательней.
25 февраля привезли бесплатный подарок, стенку под телевизор. За доставку попросили 2800 , мы позвонили в салон, там ответили , что забыли в договоре написать , что за бесплатный подарок надо заплатить за доставку.
Диван по договору должны были доставить до 05 марта . 04 марта позвонили ,предложили доставку на 16 марта, мы согласились. 08 марта опять позвонили и перенесли доставку на 14 марта. Мы отказались т.к. договаривались на 16. Звонки закончились, диван не привезли. Мы начали беспокоится, звонить в салон, там отвечают звоните на горячую линию, Звоним туда, там говорят вы отказались от доставки и ваша доставка переносится на месяц. Беспредел. Убеждаем их , что доставка перенеслась не по нашей вине, решают копменсировать наше ожидание прикроватным столиком , столик внесли в заказ и наша доставка перенеслась на 15 мая . 15 мая.
После выяснения отношений 25 марта нам решили привезти часть дивана, подлокотники, которые после установки на диван оказались разных оттенков .
Основные привезли 1 апреля. Установили, мы рады. Позже он согрелся и стал выделять невыносимый запах химии. Поехали в салон с жалобой. В салоне это же диван оказался намного мягче чем наш, подушки мягче, короче совсем другой наполнитель. Написали жалобу , обещали обменять. Сказали ждите звонка.
Сегодня 10 апреля привезли компенсацию, прикроватный столик, у них в ассортименте их нет, так что не питайте иллюзий , это полный отстой из дсп.
Обменяли. Запах тот же. Самые дешевые и вонючие материалы.00000

Ужасная доставка, при условии, что мебель сама нормальная. Мало того, что заказ разбивают на несколько доставок, что крайне неудобно, т.к. приходится терять из-за этого очень много времени, так ещё и стоимость КОСМИЧЕСКАЯ!!! За часть заказа стоимостью 8 000 рублей содрали за доставку 5 600 рублей и это при условии, что склад откуда везли товар находится в 10 километрах от нас. (заказ osms9400001948, osms9400001949 от 15.04.2024). И никаких документов по доставке не дают, т.к. все исключительно налом.

Не трать свое время, нервы , силы !!!! Не советую никому иметь дело с данной компанией «Диван босс»

В магазине так расписали прекрасный диван босс хл … мы оформили покупку
По итогу два раза переносили доставку ! Не предупредив , просто сидишь и ждёшь весь день , а тебе не привозят
Когда привезли диван , он был ужасный : с отбитыми боковинами , с дыркой в обивке , с царапинами и тд.
Мы отказались от приемке дивана , нас заверяли что мы должны принять , и все потом когда нибудь кто нибудь устранит … но мы стояли на моем и отказались . Назначили следующую дату доставки нового дивана , в итоге в этот день ничего не привезли! Прождав весь день , оказалось что нам перенесли доставку и никто не предупредил даже .
По итоге диваны отвратительного качества , ткань тонкая , покрывается катышками и рвется, дырки огромные между составляющими , дешевый паролон, скрипит, неровный, и можно продолжать бесконечно , зато цена не маленькая 60 тысяч . Не советую никому . Я звонила и просила оформить возврат дивана , согласились быстро .
Сказали приедут заберут , по итогу ни звонка , ни сообщения в день назначенный вывоза … при звонках на линию отвечают просто ждите и всё ….
Хотя по законодательству я имею право вернуть не подошедший мне товар в течении 14 дней.

Из плюсов назвать НЕЧЕГО! Оформлен диван 03.01.2024, сейчас 20.03.2024, дивана нет, конкретных сроков доставки нет! Оценить качество дивана невозможно из-за его отсутсвия! Отвратительная работа, начиная от продавцов-консультантов( Елизавета в моем случае), заканчивая службой доставки! Выплачиваю рассрочку (2 платежа уже было) третий на подходе! пользуются моими заемными денежными средствами, ссылаясь на непредвиденные обстоятельства (дословно сложившаяся ситуация в стране и мире)! В водят в заблуждение покупателей. При таких обстоятельствах, однозначно диван не преобретался бы! Категорически не советую связываться с этой организацией и ИП.

Оплатил мягкую мебель в Новокузнецке 24.12.2023г. Привезли 1.03.2024. Сборщик наркоманского вида пока собирал перематерился сам с собой (есть видео на телефоне) мебель воняет так что не смогли ночевать в квартире!!! Утром обратился в магазин с заявлением о возврате. Врали неделю что приедут заберут по итогу КИНУЛИ ! Мебель вывез сам ,воняет не выносимо химический запах по сей день! Буду судится с этой Конченой конторой! Моя ошибка -не читал отзывы !

При покупке не устроил срок поставки. Пообещали на словах на месяц раньше. Обещание не выполнили. При получении и распоковке оказалось мягкие детали кровати разного цвета. Не рекомендую связываться с данным производителем.