Продавец не знает договор, который заключает с покупателем. У него спрашиваешь, а он только пыхтит. Срок гарантии изделия не указан в договоре и с какой даты. Заключаешь одним числом, а привезли через 2 месяца. При доставки заказа тоже не дается бумага, где что то указано,( дата привоза). В договоре гарантия на 3 года на данные покупателя. А на изделия где? При доставки стола не хватает комплектующих. Я больше в эту фирму не обращусь. И на оценку 1 даже не тягете.
Доброго времени суток, люди не ведитесь на их обещания при покупке у них продавцы обещают одно а по факту денамят доставку. Наш продавец обещал что кровати с тумбочками и матрасами привезут в течение 30 рабочих дней а по факту прошло на 22.04.2023 34 рабочих дня. Не чего не привезли до сих пор. Горячая линия и в самом магазине говорят что пока не готово, привезли только тумбочки, комод, и шкаф, а самое главное не поступило на склад и когда поступит не известно. Горячая линия говорит что приносим свои извинения, но от этого не легче. В челом что хочу сказать про эту шарагу, люди не ведитесь на их обещания. Когда заказывал нужно мне было прочитать про них отзывы а потом решать заказывать в этой шараге или нет
Заказ сделали 16 февраля. Оплатили. И начался грубый обман.. В договоре доставка 45 дней, но в магазине вводят в умышленно заблуждение обещая доставку в 30 дней... Не верьте!!! Развод.. По факту 62 дня... Спасибо за службу доставки... Приехали чётко. Собрали быстро.. Сгладили неприятный осадок.
Привезли диван. Мы его разобрали, а собрать не смогли, не собирается. Отправили нашу заявку в сервисный центр. Ждём. Доставка неудобная с 9 час до 22 час. Не советуем эту компанию.
Решили сразу взять полноразмерный раскладной, чтобы спальное место было большим, но места в комнате много не занимал. В салоне Много Мебели нам Босс Смарт посоветовали. Дивана в салоне не оказалось и увидеть его воочию мы сразу не смогли. Но консультант Елена подробно все о нем рассказала и показала сертификаты качества на комплектующие материалы. Для здоровья и безопасности ребенка это важно. Привезли диван нам точно в срок по договору, предварительно отзвонились о доставке. Служба клиентской поддержки в этом салоне очень порадовала. Диван оказался хорошим, как нам и обещали. Раскладывается легко. Наполнитель упругий, но не жесткий, для позвоночника оптимально хороший. Обивка из шенилла очень мягкая, дочери она особенно нравится. А я радуюсь, что грязь в нее не впитывается и не нужно силы на уход тратить.
После переезда на новую квартиру хотели подкопить на более роскошный вариант, но поспали неделю на надувном матрасе и решили искать побюджетнее. Выбор пал на Босс в шоколадном цвете модели мозайка с независимым пружинным блоком. Получили диван в середине декабря, и до сих пор я смотрю на него и радуюсь. Насыщенный цвет, ткань приятная и мягкая, хотя казалось бы рогожка. Конструкция простая и прочная, ножки на роликах, поэтому часть дивана плавно выкатывается вперед без ущерба для ламината. Швов практически не чувствуется, просто накидываю сверху тонкое одеяло, чтобы не затирать обивку. Спальное место 200x145 см, с мужем ночью теряемся)) Матрас в меру жесткий, спать на нем комфортно. Короб просторный, все подушки и одеяла помещаются. Столик на подлокотнике отличное место для пульта. Месяц активного использования диван пережил с честью и нового вида не утратил. Недостатков пока не обнаружила.
Не знаю, может, нам повезло, но мы довольны. Оформили договор на покупку дивана в ТЦ София на Щелковской. Сотрудник сразу предупредила, что диван привезут через 45 рабочих! дней, что в договоре так же прописано, но может и раньше. Смутило, что нужно было вносить сразу 100 процентную отплату, но мы все же решились, так как диван очень понравился. В договоре была прописана дата доставки 12 апреля, но 3 апреля поступил звонок от компании, что привезут 5 апреля. Мы согласились. Были рады, что раньше срока. Курьер за два часа до приезда позвонил. Диван был упакован в плёнку, при сборке недочётов не выявили, запаха неприятного нет. Признаюсь, что когда оплатили, то я потом почитала отзывы и немного волновалась, что могут привезти брак или вообще не привезти, но все оказалось хорошо. Так же несколько раз звонила на горячую линии, уточняла статус заказа и отвечали вполне вежливо и компетентно.
Наплевательское отношение к клиентам после внесения 100% предоплаты!!!Продавцы обещают одни сроки,а по факту - обман! Ожидание составило больше двух месяцев! Также к дивану брали столик журнальный,там ещё хуже всё оказалось!Привезли без предупреждения,хотя мы просили чтобы сделали пометку(стол+диван) привезти вместе единой доставкой!!!Никто ничего не знает,всем пофиг!Никому не слветую эту «компанию»!
Хотите гемморой и потратить нервы - то вам в Диван босс. Сервис пропадает после внесения 100 предоплаты, целующий вас в пятую точку продавец во время оформления заказа сменит маску сразу же как заберёт ваши деньги. Заказал и оплатил диван 29 января, в магазине пообещали что заказ доставят в течении 3-4х недель, в итоге пришлось ждать до 1 апреля, т.е более 2-х месяцев, за все это время я не смог выяснить статус моего заказа, по договору исполнение 45 рабочих дней или 65 календарных дней, все обещания что заказ будет исполнен в течении 4 х недель забыто, сотрудники конторы твердили что должны поставить по договору в срок и спасибо за понимание, динамят на всех уровнях. В день доставки мне пообещали привезти заказ до 15-00, но в итоге перенесли на 23-00, т.е. после получения полной предоплаты на вас будут чихать все сотрудники Диван Босс. Хотите гемморой за свои деньги - добро пожаловать в Диван Босс.
Не люблю писать отзывы, но в случае с Диван БОСС, чувствую, что просто обязана это сделать, так как считаю несправедливым такое множество злобной критики в адрес хорошей российской компании.
Я года два присматривала себе новый диван в гостиную и всё время останавливалась именно на этой модели (не буду описывать плюсы модели, они очевидны) и на этой компании. Но из-за такого количества отрицательных отзывов заказывать боялась.
Смотрела, выбирала диван сама, муж даже не знал, сколько я салонов обошла. И вот я привела его в магазин, сначала показала другие варианты, последним - Босс SE. Муж, не раздумывая долго, сказал, что берем именно этот диван.
Оплатили сам диван, тысячу за сборку столика. Доставка оплачивалась позже, отдельно, по тем ценам, которые были указаны в договоре. Продавец-консультант (салон в гипермаркете "Алтай") подробно всё рассказал, описал модель дивана и столик, который шел в подарок. Обозначил, что срок изготовления месяц. (Хотя, в договоре написано два. Это я прочитала уже дома. И это - единственный "косяк" в работе компании. Но скорее всего, они прописывают такой срок с запасом)
Что в итоге? Какие из плохих отзывов и замечаний в адрес компании и изготавливаемой мебели подтвердились?
НИКАКИЕ!!!
Из-за чего переживала я, начитавшись плохих отзывов:
1. Доставка.
Позвонили ровно через месяц, сообщили о готовности товара. Потом отзвонилась девушка-оператор (заранее), спросила: удобно ли нам в четверг принять товар и что нам нужно ждать с 9 утра до 10 вечера. Потом продублировали ту же информацию смс сообщением. Ребята из компании по доставке за два часа отзвонились, сказали будем тогда то. Параллельно на своем телефоне я могла отследить, где находится машина. Привезли всё вместе, не частями. И подушку в подарок не забыли) Парни вежливые, опрятные, очень аккуратные. Подняли диван на 4 этаж быстро, собрали за полминуты. Вручили акт выполненных работ. Сумма такая же, что указана в договоре, не больше!
Компании доставки +.
2. Чистота мебели и качество упаковки.
Мебель НОВАЯ и ЧИСТАЯ!!! Не слушайте никого, кто говорит, что она вся в пыли и в грязи, и ей уже кто-то пользовался! Столик хорошо упакован (упаковку нам сказали не снимать до прихода мастера).
3. Запах.
Ох уж этот запах новой мебели!
Вы удивитесь - он действительно был! Первые два дня достаточно сильный и с недельку слабый. (Причем мой муж и сын запаха не чувствовали вообще, это у меня самый чувствительный нос) Сейчас никакого постороннего запаха не ощущается.
И запах этот не от обивочной ткани и подушек, а от короба. Это запах дерева и скорее всего краски, которой короб окрашен. Так пахнет в любом мебельном магазине, где стоит новая мебель, а не старье, которое никто не раскупает годами. Вот оно не пахнет ничем!!! Разве что пылью.
4. Подарочный столик и его сборка.
В день доставки позвонил и мастер по сборке, договорились на следующий день, на определенное время. Ждать целый день мастера мне не пришлось.
У нас столик журнальный LUX. Изначально он нам был не нужен, ну подарок так подарок, (всегда приятно получать подарки), решили - отдадим родственникам. И этот подарок оказался очень даже приличным. Теперь мы рады и отдавать никому не собираемся. Самим нужен! Удобная вещь, и поработать, и гостей принять можно.
5. Качество дивана.
Я пока не могу сказать провалятся ли пружины и рассыпется ли сам диван, это узнаю позже. Но пока - всё просто супер. Что я видела и выбирала на сайте и в салоне, то и имею в наличии дома.
Ткань велюр алькантара приятная на ощупь и на вид смотрится дорого. Сидеть и лежать очень удобно, благодаря системе "релакс" место становится больше, приспинные подушки можно не убирать, если одному человеку отдохнуть. А полноценное спальное место вообще не хуже дорогой кровати. Никаких ям и бугров. Ровное, удобное.
Насчет антивандальности... Пишут про кошек и детей... Сейчас у меня нет животных в новой квартире, но раньше и кошки и собаки были. И я скажу одно: что вы хотите? Они раздерут и прогрызут всё. Либо не заводите, либо учите не драть, либо терпите и по износу покупайте новую мебель. Никакая ткань кошачьи когти и собачьи зубы не выдержит. А детки всегда прыгают на диванах и кроватях. Жалеете мебель - говорите, чтобы не баловались.
Мебельная компания здесь ни при чём!
И ещё одно...
Запомнился один отзыв, писала дама о том, что когда она раскладывает диван и тянет переднюю часть дивана за пришитую специально для этого ручку, сиденье дивана поднимается и падает больно ей на ноги!
Этот отзыв меня возмутил больше всего!!!
Я даже не представляю, как такое возможно!!! Сиденье очень тяжелое, лично для меня, я его могу только выкатить (там есть колесики). Это же сколько надо здоровья иметь слабой женщине, чтобы приподнять такую тяжесть, перевернуть, приподнять (чтобы уронить надо обязательно оторвать от пола), а потом уронить себе на ноги?
Из всего вышесказанного, вывод один - либо все негативные отзывы пишут завистливые конкуренты, либо... ну уж, не знаю, что и сказать.. либо вам очень, очень не повезло.
Всем добра и удачи!
Последние отзывы
Окна Хоббит
Ну что сказать, компаний, которые занимаются окнами, сейчас действительно очень много. А нам как раз понадобилось заменить окна в частном доме. Знакомых, кто не...
ГК Аккорд
Пришла на производство за стабильностью + хотелось что бы была уверенность в завтрашнем дне. Так и осталась в компании. 4 года уже тут работаю. Рекомендую работ...
Служба доставки цветов SFLowers
Всё устроило, не первый раз уже заказываю. Цветы свежие, доставка своевременная. Спасибо за сервис!.
Коттеджный поселок Крутая
Как говориться лучший отзыв о застройщике это повторная покупка) Сначала мы взяли у них таунхаус, прожили в нем несколько лет, поняли что семья растет быстрее к...
Holcim плиточный клей С2 TE
Отличный клей для керамогранита, другое даже не расматриваю, держит отлично. Работаю на нем второй год, до того как перешел на него бывали случаи что приходилос...
Кондитерская Parfe
Заказывала торт на день рождения сына (ему исполнилось 5). Хотела динозавров и много ярких деталей — сделали именно так, как я нарисовала на листочке. Бисквит в...
КУПИБИЛЕТ
Решила устроить себе мини отпуск, зашла в Купибилет просто глянуть цены. Урвала горящий билет в Калининград со скидкой 40%))) Оформила за 5 минут, пока кто нибу...