Это работа?
Здравствуйте. Вчера получила ваше изделие. Тахта "Ирис", номер заказа - А -Т Д000000058 от 10.02 2023. Не могу не поделиться впечатлениями.
1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях.
2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные, плохо видящие). Это все обо мне. Понять суть договора крайне сложно. Трудно "продраться" через всю казуистику текста.
3) Звонок от производителя (автомат) поступил 14.03 в 11.00. Сообщили, что доставка будет осуществлена 18.03 с 9.00 до 12.00. Согласна ли я? Время меня устраивало - до обеда, можно планировать субботний вечер. 18.03 в 10.54 поступило смс: доставка с 16.30 до 19.30. Возмущена была до предела. Планы летели! Все! Доставка, по факту, была осуществлена в 20.05. Это как?
4) В смс был дан телефон +79622031744. С радость позвонила, мол, далеко ли, когда ждать. Ответ вывел из себя. Абонент разговаривал со мною так, словно не он мне выполняет мой заказ, а я ему что-то должна. Я человек неконфликтный, но тут сорвалась. Все планы, повторюсь, летели. По телефону офиса, где оформляла заказ (+79301262623) звонила в течение примерно часа, результат - ноль! Так и не дозвонилась! Обслуживание просто ошеломляет!
5) При доставке было предложено оценить упаковку. Как? Мой заказ, в упаковке, стоял в глубине грузовика. Как я могла все увидеть и оценить? Забраться в грузовик? Да и на улице было темно, фонарик мало спасал. Конечно, экспедитор мог снимать все, что хотел - он-то был в машине. То есть, если бы были какие-то повреждения, я бы не смогла их не увидеть, ни оценить. Фото сделала - снизу, сбоку, издалека.
6) Уже при сборке выяснилось, что боковая стенка сделана некачественно: шов "грязный", неровный. Хорошо, хоть эта сторона "ушла" к стенке.
Выводы:
1) Вероятнее всего, больше не буду пользоваться услугами вашей фирмы. И всем друзьям- знакомым расскажу о своем "квесте"
2) Никогда не буду больше покупать мебель по картинке из интернета. На фото, которое было предложено менеджером, все было красивее и тоньше.
3) Объявите благодарность вашим продавцам - консультантам: они толково обрабатывают таких лохов, как я: людей в возрасте, с еще советской верой в честность и порядочность. Кстати, на моих глазах такая же покупательница, как я, попала в сети и радостная пошла домой. У нее все еще было впереди.
4) Поблагодарите ваших мастеров- айтишников: они мастерски выполняют свою работу. Картинки рисуют профессионально!
Последние отзывы
Яндекс Такси
Вызвала 7.06.26 бизнес-такси к ресторану на Кудринской пл. Водителя не пропустил охранник через шлагбаум, на что я оперативно пошла ему на встречу без каких-либ...
ГБУ Ритуал
Хочется выразить огромную благодарность ритуальному агенту по ЮЗАО - Золотареву Кириллу Евгеньевичу. Кирилл Евгеньевич - очень внимательный, чуткий и отзывчивы...
Francesco Donni
Магазин на Димитрова 20 к 1 . Постоянные скидки, отличная обувь и аксессуары. Качество обслуживания на высоте , всегда помогут подобрать обувь и одежду.
Окей
Отвратительная хамка Старший кассир Кузнецова Вероника. Помимо того, что ведет себя по-хамски с коллегами кассирами, оскорбляет их и унижает при покупателях, та...
Чай эвалар био При повышенном содержании мочевой кислоты
Заказываю в онлайн-аптеке сразу по несколько пачек, потому что эффект реально есть, если пить регулярно
Школа современных профессий "Доминанта"
Подходит к концу моё обучение на программе "менеджер маркетплейсов" в Центре карьеры “Доминанта”, и хочется выразить огромную благодарность всем причастным к ег...
ЦИ-Клим Аланин
Мне его гинеколог посоветовала, когда я пожаловалась на постоянную потливость. Реально стало легче, теперь не нужно носить с собой веер и запасную футболку на с...