Снятие самоограничения
Третьи сутки не могут снять ограничения по ответственной игре. Заявление было отправлено 2 числа. Пришло письмо, что через сутки все будет готово. До сих пор тишина.
Третьи сутки не могут снять ограничения по ответственной игре. Заявление было отправлено 2 числа. Пришло письмо, что через сутки все будет готово. До сих пор тишина.
16 марта заблокировали аккаунт, до сих пор ни каких продвижений.Документы все предоставил. Служба поддержки не отвечает, при звонке на телефон(если повезёт дозвониться) только что и могут, это создать новую заявку.Складывается впечатление, что это какие-то мошенники, которые специально блокируют аккаунты людей чтобы воровать их деньги.
Последний номер обращения 22201021.
Особо не разбирался в приложении, хотя тут и разбираться особо не в чем, но переводы сразу нашел как делать, все по наитию понятно. Почитал про продвинутый уровень и решил сделать, так комиссии нет за вывод даже если на карту напрямую без СБП, а делается вообще за 2 секунды через Сбер
Прошел видеоидентификацию в бк, все данные подтвердил, пополнял без проблем и конечно же, при выводе, цупис заблокировали мой аккаунт
Написал на почту два раза, прошли сутки, даже никакого намека со стороны цуписа на решение проблемы, прошло больше суток
Деньги мне срочно нужны, цупис задерживает всю сумму на балансе бк, не могу снять даже свои, которые закинул.. про выигрыш я вообще молчу
Деньги не маленькие, очень надеюсь на быстрое решение проблемы со стороны цуписа (к бк претензий не имею, выигрыш на баланс начисляют сразу)
Номера обращений: 22158954, 22157406
Месяц прохожу идентификации,хотя они писали что им дается 15 дней,уже 30 дней прошли. Прислали на почту ссылку для прохождения. Прошел по ссылке ,фото паспорта ,фото лица . Сказали что свяжутся в течении суток. Пока полное молчание.
Второй раз пользуюсь службой поддержки, причем опять не потому что возникают сложные проблемы, а лишь за тем чтоб снять ограничения по Ответственной игре(((Сперва создал обращение через сайт, никакой обратной связи, даже номер обращения не присвоили. Затем, спустя несколько суток, позвонил на горячую линию, обращение создали, номер присвоили... и прошло еще несколько дней... тишина. Учитывая первый опыт общения, неужели для реакции, надо спамить заявками, скандалить, создавать отзывы на всевозможных ресурсах, лишь для того чтоб выполнить дежурную опцию, которая есть в настройках?
Не хочу скандалить, ругаться, конфликтовать из-за пустяков. Просто рассмотрите-номер
22054034
Обращение: 22033320, 22069342
Господа, не можете по человечьи работать передайте полномочия другим... Почему люди вынуждены иметь "неудобство" при работе с теми же БК??? Вы как посредник же начинаете диктовать условия, нарушать права пользователей, ущемлять их в их же волеизъявлениях. Когда исправиться ситуация?
30.03.2025 без видимых причин заблокировали доступ к ЦУПИС.
Три раза создавал обращение в техподдержку:
22049237
22157430
22163177
Прошел верификацию (фото + скан паспорта). Обещали ответить через 2 дня - тишина.
Позвонил оператору. Все, что он сделал - это создал новую заявку:
22169291.
Нужно срочно вывести средства из БК БЭТ БУМ.
Какие перспективы дальнейшего ожидания?
отправил заявление на снятие ограничений(+паспорт) написано снимем через сутки, уже прошло больше, никакой обратной связи, поддержки нет, телефон кабинет 89166309519, и вчате бота отправил и ответным через почту, ниче не сняли и не собираются видимо
Вывел деньги на счет цупис со счета с бк фонбет, начал выводить с цупис по сбп по тому же номеру что и пополнял на бк номер принадлежит мне, сразу же как нажал перевести личный кабинет заблокировали без причины, не пишут причину якобы узнайте в приложении пытаешься написать в поддержку отвечает бот и ссылка на заявление о снятии блокировки, начинаешь заполнять а капча даже не появляется чтобы ввести несколько раз пробывал.
Позвонил в поддержку, сделали обращение и пришло на почту что в течении 2 дней дадут ответ, загрузил фото паспорта и фото своего лица, прошло 5 дней нету никакого ответа
Позвонил в поддержку говорят якобы странно что не отвечают и давайте сделаем новую заявку и теперь просят паспорт, фото карты, как я понимаю на этом не закончится.
Просто тянут время и удерживают мои деньги, хотя бы одерживали выигрыш только а мои деньги верните личные
Буду обращаться дальше вплоть до суда или вб не поможет.
Номер заявления 22159353