Газелькин — отзывы

Ужас!! Наша компания в таком шоке!!! Заказывали газель на фирму больше чем за сутки, мало того что она приехала с опозданием в пол дня, так потом стало понятно почему, приехал водитель, не понятно то ли пьяный то ли он спит!!! Он час не мог закрепить карабином груз!!! слава богу хоть довез, то и думали то врежется то не доедет!!! Хуже компании не встречали!! Больше не обратимся и никому не советуем!!!

Хуже этой компании еще не встречали. С клиентом не умеют общаться и обращаться. С вами невозможно работать. Всех клиентов растеряете.

Начну с того, что за сутки был сделан заказ газели (пирамида) для того, что бы подстраховаться и вовремя подать машину на строительный рынок, для погрузки стекол тк там своя очередь! Итак 14.05.2015 примерно в 12 часов дня я заказала газель-пирамиду на 15.05.2015 на 12:00 к Метро Домодедово. 15.05.2015 без чего то 11 начали звонить с якобы уточнением: а вам нужна газель, а во сколько, а куда, а нужна пирамида? подтвердив так сказать заказ через сутки практически, мне сообщили , что машина "чуть" задерживается, часов в 11:30 поступил звонок от водителя, что он будет через час не раньше. ВОТ ЭТО КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА!!...я промокла вся на сквозь и понимаю, что это никого не интересует, но если бы они газель приехала в срок этого бы не случилось! Далее я начала звонить на номер который указан у них на сайте 495-661-06-06, что бы выяснить в чем дело, на что не компетентные менеджеры ничем не могут помочь клиенту, объясняя это тем , что они всего лишь менеджеры, что они могут передать только информацию, я 8 раз звонила, чтоб ее передали, но мне за 1,5 часа и 8 оставленных заявок перезвонили только раз и то я думаю водитель перезвонил сам тк он подъезжал, номер его мне не давали и с несуществующим отделом претензий из 8 раз не одного соединения! Якобы очень загружена линия!!! да с такой работой только одни претензии и должны работать... после чего я написала огромный отзыв у них на сайте , где ну просто не одного плохого отзыва, тк все отзывы написаны сотрудниками компании... написав свой отрицательный отзыв мне высветилось это: "Ваше сообщение успешно отправлено и будет опубликовано после проверки модератором." те вы понимаете почему на сайте нет не одного плохого отзыва и почему отдел претензий постоянно скидывает не подняв трубки.. Ужасная компания, отвратительное отношение к клиентам! Никто не может и не хочет помочь , с таким отношением у вас не будет не одного клиента! Я не советую никому к ним обращаться! не уважают тех кто к ним обратился! УЖАС!!!!

По стечению обстоятельств, с загородного дома пришлось переезжать на съемную квартиру. Большую часть вещей перевез сам на своём фокусе, а остальные крупногабаритные – холодильник, морозильная камера и плазменный телевизор с помощью сервиса «Газелькин». По стоимости вписался в 2000 рублей, водитель Лёша помог разгрузить-загрузить. Повезло, что в мае была акция – об этом узнал от Светланы - приятного оператора call-центра. В работе компании хочу отметить профессионализм кадров и слаженность работы – никаких задержек, сумма соответствовала заявленной по телефону, перевезли аккуратно и бережно. Немного не понимаю отрицательных отзывов ниже, вероятно, происки конкурентов.

Не могу понять откуда такое количество столь не лестных отзывов о компании. Пару дней назад, пришлось перевозить на дачу хлам с квартиры. Его было огромное количество и обычным такси не обошлась бы. Воспользовалась услугами фирмы Газелькин. Предварительно позвонила. К моему удивлению разговаривала с вежливым, услужливым оператором кол центра. Повезло, попала под акцию, где на весь май скидки в 15%. Машинка приехала оперативно. Так как нужна была еще и погрузка, то я оплатила ее сразу наличными деньгами бригадиру грузчиков, во избежание всяких проблем. Ребята молодцы, очень мне помогли.

Переезжала на новую квартиру (я живу в Москве) и обратилась в фирму Газелькин. За сутки до переезда позвонила в фирму, с диспетчером подсчитали примерное количество грузчиков для быстрой загрузки-выгрузки вещей и согласовали ориентировочное время переезда. Фирма не подвела (во всяком случае меня, несмотря на многочисленные негативные отзывы), машина приехала вовремя (не минута в минуту, конечно, но опоздание на 5-10 минут для меня приемлемы), ребята грузчики очень аккуратно все загрузили и разгрузили (я очень боялась, что многие вещи могут не пережить переезд, но все обошлось). Цены в фирме адекватные, плюс я попала в спецпредложение Счастливые часы.

Не советую, ищут дураков.Пытались заказать перевозку несколько раз.На сайте кампании много заманчивых предложений. Первый раз позвонил, оперетор сказала, что это сайт не обновлен и на нем старая информация. За перевозку посчитали ровно на 2.500 рублей дороже, чем рекламируют. В другой раз сделал заказ перевозки мебели в соседний дом, по акционной цене через сайт, даже не перезвонили.

Я уже несколько раз пользовался услугами этой компании. Последний раз привозил мебель в новую квартиру в Москве. Позвонил в газелькин, обрисовал оператору ситуацию, рассказал что везти и откуда куда. Он мне порекомендовал взять 3 грузчиков, так я и поступил. Ребята приехали на 15 минут раньше оговоренного времени. Загрузили все очень быстро, резину не тянули а главное аккуратно. С выгрузкой тоже проблем никаких не было, доставили все в целостности и сохранности. Не могу понять откуда в отзывах столько негатива этой компании, возможно шалят конкуренты, у меня проблем никогда не возникало

До этого никогда не сталкивался с авто-перевозчиками. Но вот 3 дня назад мне понадобилось срочно перевезти двигатель в сборе и коробку к нему - двигатель 6 цилиндровый, тяжелющий.
Перезвонил в диспетчерскую этой фирмы (телефон дал друг), вкратце объяснил ситуацию, диспетчер помог мне определится с количеством грузчиков, которые это могут сделать, уточнили адрес и время.
Машина с людьми приехала всего с десятиминутным опозданием - но я это прекрасно понял, так как трудно точно рассчитать время доезда по городу, с оговоренным количеством грузчиков. Ребята все сделали быстро и отвезли туда, куда мне нужно было, там же и разгрузив.

Если заметите позади себя желтый фургон Газелькина, то будьте настороже, может въехать в зад. Водилы там работают сутками, реакция снижена, никто не контролирует. Им то не так страшно ДТП, как легковушкам.