Газелькин — отзывы

Здравствуйте! Обратился в компанию перевезти мебель и вещи с квартиры на квартиру. Такого ужастного сервиса я не видел еще. Во-первых своей упаковки у них не было, без нашего ведома взяли нашь скотч, после которого остались следы клея и грязи на нем. Мало того, они словали мебель. Обращаюсь к нерусскому, о претензии - он молчит, говорит упало и чтобы я не заметил перемотали пленкой после поломки. В третьих, потеряли детали от шкафа, пришлось покупать потом.
Не обращайтесь в эту организацию, они вам испортят настроение, нервы, и переплатите деньги. При звонке сказали одну сумму и время перевозки, а по факту переплатил за допчасы из-за нерасторопности грузчиков (работало всего двое).

Столкнулись с компанией "Газелькин" в ноябре, по рекомендации друга. Приобрели трёх комнатную квартиру, необходимо было перевезти вещи из двухкомнатной квартиры. Вещей, мебели достаточно, поэтому переживали и за качество и за стоимость. Созвонились с оператором call-центра Марией, которая вежливо ответила на волнующие нас вопросы и предложила один из более экономных вариантов перевозки, обговорили сроки. Выбрали фиксированную стоимость перевозки за 8699 рублей, приемлемый вариант поскольку стоимость не зависит от времени и количества груза, причём бесплатная работа двоих грузчиков. Водитель приехал своевременно и в течении трёх часов был организован переезд. Мебель не испорчена, оперативно и не сильно дорого. Не понимаю негативность некоторых отзывов! Рекомендую.

Ну и водители там работают! Одной рукой рулит, другой газету себе стелит себе на колени… Ветки по стеклу,
хруст, треск… Это мы так выезжали со двора. А он невозмутимо так поскрёб жирное пятно на брюках и дальше
одной рукой рулит, а другой газету держит и пытается ее читать. Мне было реально страшно с таким ехать.
Невменяемый товарищ. Всю дорогу машина скакала, как дикий мустанг. Похоже, что нуждалась в ремонте.
ещё бы, с таким водителем она долго не проездит.

После покупки своего дома некоторые вещи и мебель из квартиры нужно было перевезти, обратились в "Газелькин". Нам нужно было отвезти диван, шкаф, посуду и еще пару небольших вещей, поэтому просили у оператора Ольги, которая очень вежливо нас выслушала, 2 грузчиков, чтобы справились с диваном. Все отвезли очень быстро и в целости и сохранности, водитель Сергей специально уточнял как лучше подъехать к дому, так как дорога в поселок в плохом состоянии, из-за чего могло что-нибудь повредиться. За услуги заплатили 10.800, что не очень дорого и к тому же по акции в марте получили 15% скидку, что очень приятно. Удивлена негативными отзывами, ведь работники компании ответственны и вежливы, мы услугами остались довольны!

Мне казалось, что этот дурдом не закончится никогда. Жалею, что связалась с данной компашкой. С виду казалось, приличная, а внутри там печати ставить некуда. Кстати, документов никаких не дали, за то, что разбили коробку дорогой фарфоровой посуды спросить не с кого теперь. Они все отрицают, говорят, что так и было, а сами бросали коробки в машину без разбора, как будто в них во всех тряпки только могут быть.

Позвонила потом в службу контроля качества, так меня там грубо послали, сказали, что никто не хочет бесплатно работать, а меня обслужили нормально,
оказывается.

Опоздали на час с гаком, на мои слабые попытки что-то по этому поводу сказать
мужчинка в штанах на вырост с холодными ничего не выражающими глазами
цвета резинового коврика в кабине грузовика, сказал тоном, не терпящим возражений, что это от него не зависит, что он приехал, как надо. Кому надо, осталось не раскрытым. Потом они стали носить вещи и мебель в темпе, "котором надо", то есть, не спеша абсолютно. Ехали потом в том же темпе, стояли на каждом светофоре. В итоге я оплатила три лишних часа сверх запланированных. Весьма неприятное осталось впечатление.

На этой неделе перевозили вещи из старой квартиры в новую, по городу, из одного конца в другой. Заказали в Газелькине квартирный переезд, нужно было перевезти оставшиеся вещи из двух комнат. Перевозили мебель, оставшуюся бытовую технику и оставшиеся всякие вещи. Переезд обошелся недорого, около 9 тысяч рублей, туда уже входили услуги грузчиков (кстати тоже адекватных приятных трезвых мужчин). Вообще персонал хороший, дружелюбный водитель Сергей, диспетчеры тоже приятные в общении. Машину подали быстро. Вообще я рада, что в Газелькине заказали переезд, обошлось без особых хлопот, ребята нам очень помогли.

Вчера имел «удовольствие» воспользоваться услугами компании «Газелькин». В номинации «самая идиотская система сервиса Москвы» они первые.
У меня было два заказа, утренний и вечерний.
Утренний – все безупречно. Машина подана минута в минуту, водитель явно старался доехать побыстрее и даже немного помог при разгрузке. Браво.
Но вечером… Заказ был на 21.30. В 21.15 мне пришла от компании смс «Машина прибудет через 5 минут». В 21.30 машины не было. В 21.40 я позвонил оператору, который сообщил, что «по нашим данным машина прибыла на месте, сейчас будем разбираться»…
А дальше мы сидели на вещах у подъезда ПОЛТОРА ЧАСА. Раз 10 созванивался с операторами: «Сейчас мы сообщим в транспортный отдел и вам перезвонят». Перезванивал в итоге я сам. Каждый раз называл адрес: «Проспект Пупкина, дом 20»…
Короче. Оказалось, что операторы дали водителю неправильный адрес. И он все это время стоял у дома 24. И ПОЛТОРА ЧАСА эта чудо-служба не могла связать друг с другом двух людей, которые ждали на расстоянии полквартала. Потому что они, оказываются, не могут дать мне мобильный водителя, или ему – мой. Вся связь только через оператора, от которого сигнал уходил в транспортный отдел, а оттуда – в неведомую даль. Нерешаемая задача – уточнить адрес. Полтора часа, поздним вечером накануне рабочего дня. Фантастика! Я думал, такой дури не бывает.
При этом водители отработали отлично. А операторы были безупречно вежливы.

После покупки новой квартиры нам понадобился переезд и конечно же мы решили воспользоваться услугами профессионалов в этом деле. Обратились в данную фирму, выбрали ее потому-что нам понравилось спецпредложение "Квартирный переезд" по очень выгодной цене 8699 руб. для двухкомнатной квартиры. С помощью двух грузчиков мы перевезли все вещи довольно быстро и водитель Алексей хорошо ориентировался в городе. Ограничения по количеству перевозимых предметов не было. Цена была фиксированная, именно та, о какой и договаривались. Несмотря на то, что грузчиков было всего двое мы без труда смогли перевезти также и кровать и диван.