Газелькин — отзывы

Такого отвратительного сервиса я еще не видела!Заказала машину через сайт, чтобы приехала через час. Мне перезвонил менеджер, все проверил и сказал ждать машину. Через час позвонили из отдела качества, что водитель опаздывает на 20-30 минут. Через 40 минут машины так и не было. Я позвонила сама менеджерам. Ответила девушка, абсолютно не воспитанная общаться с клиентами. Вместо того, чтобы ответить мне, где машина, стала выяснять, почему у нас за перевозку стоит такая-то цена и кто нам это подтверждал. На мой очередной вопрос, где машина, сказала, что передаст водителю, чтобы он позвонил, и бросила трубку, не прощаясь. Прошло еще 30 минут, и никто не звонил! Я стала опять звонить сама. Первый раз меня просто сбросили, во второй раз менеджер сказала, что они не имеют связи с водителями и порекомендовала мне самой позвонить в отдел качества. В отделе качества сказали, что у них сломалась машина, извинились и предложили скидку,обещая, что машина через 30 минут будет 100%. И все вроде хорошо. НО МАШИНА И ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ НЕ ПРИЕХАЛА!!!!Позвонил снова менеджер, мило интересуясь,ждем мы еще или нет. И видимо, по моей реакции понял, что я обо всех них думаю!Тут же позвонил водитель, что он через 15 минут будет. ИТОГ: машина приехала вместо 12-00 в 14-10. Менеджеры абсолютно неадекватные, не способные решить никакой проблемы, не умеющие общаться с клиентами. Компания не может связаться со своими же водителями!Вешают лапшу на уши клиентам!Кроме потраченных нервов, ничего!!!!Отвратительная компания!Никому не советую сюда обращаться!И сама больше обращаться не буду!

Заказывал доставку из Питера в пригород, в садоводство.
Диспетчер, принимая заказ, отметила неправильное место выгрузки, хотя ей были названы трипближайших населенных пункта, между которыми находится садоводство, название садоводства, по которому яндекс карты однозначно показывают правильную точку на карте, и точный километраж от КАД.
В итоге, когда прибыли на место, цена заказа увеличилась более, чем на 25 %.

Кроме того, грузчики отказались без дополнительной оплаты загружать в машину мелкие предметы (пылесос, маленькая тумбочка, куски фанеры размером 0,5 на 0,5 метра) на том основании, что в заказе они не были указаны. Однако при заказе про мелкие предметы я говорил. Кроме того, в цену заказа входила работа грузчиков в течение 3-х часов.

Не столько испортил настроение рост цены, сколько всякие пререкания и недоразумения.
Больше к ним обращаться не буду.

Всем привет ! К сожалению отзыв мой будет не из хороших (((.Надеюсь фирма примет меры по исправлению таких проблем.(за одно и узнаем пропустят ли модераторы этот отзыв)Ну так вот рассказываю.Делаю заказ в этой фирме,не первый раз,каждый раз с надеждой - Ну может в этот раз не подведут??! Но нет!Сегодня был последний раз когда наша фирма заказывала машину в этой фирме.НУ так вот делаю я значит заказ,считали маршрут очень долго,говорили сначала одну сумму,потом другую в итоге сказали,что машину подадут в назначенное мной время в 14:00(звонил заранее за 2:30 часа.)сказали что машина будет во время,я переспросил -ТОЧНО?! мне сказали - ДА!
НУ так вот звонят мне 13:45 и говорят что машину не смогут подать в 14:00,а смогут подать только где то примерно через 2 часа((( УЖАС!!! И то ещё не всё. Чтоб связаться с водителем,это отдельная история.Звонишь к ним в офис,ждешь пока они соединят с водителем(если ещё и соединят) КОРОЧЕ говоря!!!Мой вам совет ищите альтернативу,чтоб если что можно будет заменить горе доставку.

Откуда столько негатива!!? Моя транспортировка прошла на отлично. Приехали крепкие ребята без опоздания, а даже на 10 минут раньше. Быстро все погрузили и повезли. Цена меня устроила, дешевле не нашел. Да и пацаны нормальные, адекватные, не алкаши с подвала соседнего. Мебель вся в целостности и сохранности, никаких повреждений не обнаружено. Сам ничего не носил, а только лишь говорил что и куда. Теперь на любой переезд у меня есть постоянная фирма в которую буду обращаться

Обратился за помощью в компанию "Газелька" по поводу переезда тёщи и тестя в загородный дом. Задача осложнялась тем, что необходимо было перевезти не только старинные сервант, шкаф и кровать, но "драгоценное" тёщино фортепиано, без которого она ехать туда отказывалась. В этом ребята из "Газельки" меня просто выручили. Погрузили, довезли, разгрузили и поставили на место без проблем, шума и царапин (о коих тёща волновалась больше всего). В сроки уложились, денег я заплатил вполне умеренно, хотя готов был и больше выложить за такую работу. Теперь буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.

Обращались в компанию Газелкин, когда переезжали в новую квартиру. Вещей было очень много, поэтому без помощи профессионалов мы бы точно не справились! Рабочие помогли все погрузить, все уместили компактно, а главное, что перевезли все аккуратно, ничего не повредилось. Помогли поднять мебель на пятый этаж, за что отдельное спасибо! Машина пришла без задержки

Я часто пользуюсь услугами транспортных перевозок от компании "Газелькин". Сервис работает как хорошие швейцарские часы: ко мне на вывоз ни разу не опоздали, все вещи перевезли в ценности и сохранности, аккуратный водитель, профессиональные грузчики. Еще и скидку мне сделали по тарифу. В общем, я больше никакими другими сервисами не пользуюсь. "Газелькин" всегда выручает.

Хорошая компания, не пойму почему много негодуют от них. Лично мне все нормально погрузили, так же без повреждений выгрузили. Довезли в целостности и сохранности так сказать. Перевозка заняла не много времени, цена меня вполне устроила. Скажу лично - если нужно будет ещё что-то перевезти, то я опять позову этих ребят. Мужики нормальные, с ними и потрещать можно по душам)

Поддержу многие плохие отзывы. Заплатил денег, они мне сорвали отгрузку (причем Я их вызванивал, а не они), денег так и не вернули, прошло 10 мес - отдел качества те еще работнички. От души желаю им разориться !!! Одну звезду даже много.

Купила себе в магазине мебель. Воспользовалась услугами компании Газелькин. Ребята молодцы. Привезли все до моего дома, подняли все на восьмой этаж. Правда пару раз позвонили, спросили точно, где находится дом. Ведь с дробями всегда проблемы. Можете смело к ним обратиться. Добросовестные грузчики, хотя приезжие. Русские наверное все переломали бы. Ничего не поломали.