Помогает бизнесу стать лучше
Жду груз из Екатеринбурга, 1 кг. Приехал в Москву в пятницу(по данным сайта КИТ). Сегодня третий день-никто не объявляется. Звоню по тел.-ставят в электронную очередь и тишина! Никто и не думает тебе перезванивать! Связи НИКАКОЙ! И это в Москве! Просто стыдоба!
Отправитель отправил груз 15.12 из Анапы в РК г.Ухта! Но непонятным причинам его оформили и отправили в Москву (чья вина не знаю) ! Когда я обнаружила, что груз едет в Москву, отправитель отправил 18.12 перенаправление! Я лично звонила неделю и общалась с операторами о перенаправлении, а они как роботы только и знали твердить - перенаправления нет! В итоге перенаправление прошлое опять им переслали 23.12. Груз лежит в Москве! Один оператор мне вообще втирал, что груз уехал, когда машина была 22.12 отправлена! Вообщем вранье с сплошь и рядом! С этой транспортной компанией связываться не советую! Изначально я просила отправителя отправить ТК Деловыми линиями, но он сделал по своему - связался с ЭТОЙ ПЕРЕВОЗКОЙ!!! Это как елку ждешь в декабре, а благодаря таким перевозкам получаешь в январе!!!
Так долго груз у меня не шёл! А идёт от по маршруту Екатеринбург-Челябинск. Не знаю, может он пешком через Гондурас идет, но факт тот, что 3 дня прошло, а груз и ныне там. Но самое забавное не это, а общение с онлайн-консультантом:
Галкина Анна: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
Вы: Доброе утро! Груз по ЭР ...... был сдан 21.12 на терминал в Екатеринбурге, до Челябинска он до сих пор не дошел. Когда я его получу?
Галкина Анна: минуту
Галкина Анна: сегодня груз должны отправить
Вы: он 3 дня у вас уже стоит и каждый день мне обещают его отправить то сегодня, то завтра
Вы: я от кого-нибудь четкого ответа добьюсь?
Вы: только одни обещания! А груз как стоял, так и стоит
Галкина Анна: можете позвонить в екатеринбург, и уточнить у кладовщика , почему не отправляют
Вы: возникает вопрос, зачем тогда я общаюсь с вами. если все вопросы в вашей компании решает кладовщик?
Т.о., из нашего забавного диалога я поняла, что самый главный человек в ТК КИТ - это кладовщик. Вот к нему и все вопросы!
Уже неделю жду груз в Саратове, а как оказалось, его еще не отгрузили из Москвы! Причем никто не может сказать - когда будут отгружать! Очень обидно, что связался с этой ТК, польстившись на близкое расположение. Ведь груз - подарок ребенку на новый год. Думал, что за три недели довезут, но наверное, не судьба проехать грузу 800 км за три недели! Лучше бы воспользовался услугами других перевозчиков - давно бы все получил!
Никому не советую связываться!
Работала до этого с другой компанией, но она подороже, решила воспользоваться услугами перевозки Кит, при заказе в первый раз не оправдали ожидания, очень у них все долго, заказываешь забор груза на определенную дату, в итоге забирают только спустя 4 дня!!! При этом пока два раза им в офис не позвонила никто даже не торопился! По прибытию груза тоже извещают не сразу, на сайте отслеживается, что груз прибыл, на самом деле оператор на 2-3 день только звонит извещает об этом, ВСЕ ОЧЕНЬ ДОЛГО!!!!
Ну думаю, может первый раз не повезло, заказала вторую перевозку и сново то же самое! Забор груза должен был быть во вторник, уже пятница....груз так и не забрали, снова завтра буду обрывать им телефоны, так не делается ребята! У того же ПЭК хоть цена чуть-чуть подороже все гораздо оперативней, и удобней с извещениями! Больше вашими услугами пользоваться не буду и другие не советую! :(((((
Уважаемые владельцы или соучередители!Разберитесь со своими работниками на филиале на Генерала Дорохова! Из всех работников по русски говорят только на оформлении документов!Остальные игнорируют вопросы и просьбы помочь разобраться куда идти! оно и не мудрено ведь по русски никто не говорит! Сам выгрузил груз сам завез в ангар все сам!Для чего нужна эта армия не говорящих по русски амбалов!Никогда больше не воспользуюсь вашей компанией!!!!Хотя отгружаю по две машины в день!
Согласен с отзывами двух Татьян с Выборга. Я работаю с этой компанией практически с первого дня открытия филиала. Меня все устраивает: сроки, цены, мобильность. Думаю, что качество работы филиала зависит от их руководителя, поэтому с недовольными отзывами надо работать руководству филиалов в каждом регионе. Наши ребята МОЛОДЦЫ!!! Спасибо, продолжайте в том же духе, но не расслабляйтесь)))
Ужасный сервис, вместо 6 дней доставки, оказалось, что жесткую упаковку делали 4 дня. Товар мой весит 4 кг, но 4 рейки прибиваются 4 дня. Отследить груз, как частному лицу не возможно, требуют ИНН, смс оповещения никакого нет.
Очень сожалею, что связалась с этой компанией. И никому не советую.
груз везут второй день!
ни звонков, ни какой обратной связи!
пинать по телефону забодался!
говорят пустые слова и даже не собираются как-то решать вопрос!
Не отправляете этой компанией какое либо ооборудование. Два раза воспользовался услугами этой компании и оба раза привезли разбитое оборудованиее. Вдобавок ко всему ещё и водители заставляют вас ждать по нескольку часов а потом просят перенести доставку на другой день в удобное для него время. Одним словом не хотят работать.
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Последние отзывы
Тирзетта инъекции для похудения
Все как-то непостоянно на этих уколах - то роде аппетит уменьшится, то снова вернется, действуют как-то от случая к случаю. Полгода ставила - на 8 кг похудела. ...
Фотограф Александр Парюгин
Деловая фотосессия для женщины — это всегда вызов. Есть огромный риск получить либо слишком холодные и безжизненные кадры «для пропуска», либо уйти в излишнюю с...
Ниаспам капсулы 200 мг
Эффект наступает быстро, через 20 минут уходит скручивающая боль, и живот перестает взрываться изнутри. Наконец-то могу спокойно работать и не думать о туалете.
Адвокатская контора № 22 «Магнат»
Консультировалась по вопросу участия в коммерческом споре. Осталась довольна общением, всё по делу и в комфортной атмосфере.
РОЛЬФ Вешки
Свой nissan x-trail 2013 года обслуживаю в этом техцентре уже больше десяти лет. На очередном обслуживании всё как обычно прошло чётко, без лишних работ и стран...
GraceХ
Начинала с небольшого депозита. Сейчас постепенно увеличиваю объемы, так как серьезных проблем за время работы не возникло.
Практичныйдом.рф – Построим для Вас уютный дом
Дом из морских контейнеров оказался реально удобным решением для дачи. Быстро, современно и без бесконечной стройки на год. Даже родители заценили 😄