Как забрать свой груз????
При отслеживании груза пишут, что прибыл по месту назначения 1 сентября в 13:56. Дозвониться не могу до них. Сами не звонят и не пишут. Онлайн консультант не отвечает вообще. Кошмар какой то! Что делать????? Как забрать???
КИТ транспортная компания — отзывы
Уровень доверия:
средний
1846 отзывов
Компания просто ужас!!!
Ждал груз новкрт0013789569 26.08.2015г., потом они перенесли поставку с 26 на 28 число. Сегодня конец дня 31.08.2015г. - груза нет! Связался с онлайн консультантом - тупо ответила звони своим по месту получения. Наши разводят руками - мол сломались две машины в Екатеринбурге, и мы сами не знаем когда он прибудет. А у меня простаивает производство. За чей счёт банкет, Господа? Где груз и когда прибудет?
Компания просто ужас
Добрый день!! подруга посоветовала транспортную компанию кит, мол дешевые цены. Клюнула!! зря теперь доставка из Иванова в С Самару длится уже вторую неделю.Звонишь в центр,диспетчера начинают то хамить, то врать!! ХУЖЕ ЭТОЙ КОМПАНИИ Я НЕ ВИДЕЛА!!!
Это просто УЖАС
Идет очень долго,обещали в течении 4 рабочих дней придет.Очень большая переплата,в других ТК намного дешевле.Упаковка была в мешок,такое ощущение,что до нас еще раз 5 перевозили груз в нем.Отправка была с Иваново в Брянск.Звонили 26 августа,сказали что ждите завтра звонка и можете забирать.Потом звонила 27 сказали можете забрать завтра.И только 28 забрала...Как то не очень приятно.Я очень осталась недовольна,никому не советую,близко конечно к моему дому,но лучше съездить подальше...Поставила одну звезду из 5,но даже ее они не заслуживают.
плохо работают во владивостоке
работают вроде не плохо но только недалеко от москвы !! самые тупые правила !! штобы остановить груз выдать сменить нужны какието дуратские документы !! нет экспресс доставки!! с владивостока до самары будет идти месяц!! так нельзя
Дважды испортили груз и еще дважды хотели взять лишние 2500 руб.
06.08.2015 г. заказал на 07.08.2015 перевозку из Екатеринбурга (с услугой "Забрать груз по городу") в Москву. Номер заявки ЕКБМСК0013697347. Но груз 07.08 не забрали. На мой вопрос почему не забрали оператор ответил, что "экспедитор приехал по адресу откуда нужно забрать груз, но не дозвонившись развернулся и уехал". Экспедитор наверное был глухонемым и пишущую ручкой пользоваться тоже не умел, так как на КПП можно было сообщить цель прибытия и его пропустили бы к месту погрузки. В итоге груз экспедитор забрал только 10 числа, в результате чего груз прибыл в Москву не 13-14 числа, а 16 ночью. Очень не приятная ситуация учитывая, что 15 числа я должен был доставить груз своему клиенту, но не доставил и теперь должен хранить его за свой счет на складе ТК "КИТ" до 29 числа и платить клиенту неустойку. Хранить вынужден по причине того, что клиент уехал из города и принять груз не кому.
17.08.2015 г. заказываю перевозку из Екатеринбурга (с услугой "Забрать груз по городу") в Москву, указываю адрес отправителя, его телефон и временной интервал (с 10 до 11 по времени Екатеринбурга) когда нужно забрать груз. Далее нажимаю клавишу для отправки заявки, после чего на экране появляется надпись "попробуйте еще раз", а на почту и телефон приходит сообщение: "В ТК КИТ поступил новый заказ на перевозку груза. Зарезервирован номер груза: ЕКБМСК0013754677". Пробовать еще раз я не стал, а просто в интернет браузере нажал обновить страницу, после чего узнал, что номер моей заявки ЕКБМСК0013754703. Уведомление также пришло на почту и телефон. Я позвонил операторам с целью уточнить какой номер заявки считать верным и чтоб машину не направляли дважды. Видимо зря звонил)). 18.08.2015 г. обеспокоившись тем, что нет уведомления о принятии груза, я около 13 часов по МСК звоню в ТК "КИТ" в Екатеринбург и узнаю что мой груз ни кто не забирал. Не буду цитировать всю беседу с двумя операторами, просто напишу итог и вывод. А итог и вывод по мнению сотрудников таковы, что я сам виноват в том, что из-за технического сбоя сайта ТК "КИТ" получилось 2 заявки, и что оператор удалил заявку не с тем номером, и что почему-то в одной заявке не указан адрес откуда забирать груз, а в другой время когда забирать и вообще время работы у экспедиторов с 9 до 18 и они сами решают в какое время забирать груз, а еще в городе пробки и забрать груз они смогут теперь только 19.08.2015 г. На мое замечание касательно не указанного адреса откуда нужно забрать груз, что заявка на сайте заполняется по шагам и что от каждой поставленной галочки зависит содержание следующего шага, и что нельзя перепрыгнуть грубо говоря с 2 на 4 шаг минуя 3, оператор сказал нужно было на бумаге заполнять заявку и отправлять по электронке. В итоге груз отправлен из Екатеринбурга только 22.08.2015 г. 25.08.2015 г. груз пришел в Москву, я весь день пытался решить вопрос по жесткой доупаковке груза звоня и в Екатеринбург и на склад в Москве. Вопрос остался не решенным. 25.08.2015 г. заказал доставку по Москве на 26.08.2015, но девушку предупредил что еще решаю вопрос с упаковкой. 26.08.2015 г позвонил уточнить будет ли осуществлена доставка и оператор ответил, что доставка будет, но машина еще не назначена, как будет назначена со мной свяжутся. Доставка так и не осуществлена.
Спасибо за такое сотрудничество за мои же деньги. Спасибо ТК "КИТ" еще и за то, что второму клиенту мне придется платить неустойку за просрочку доставки груза.
"Киттттт"
Самая ужасная и отвратительная компания, никакого сервиса ! Нет заинтересованности в клиентах и качественно поставляемом грузе. Везде дают отмашку ,а если официально отписку,когда начинаешь разбираться. после первой же транспортировки груз пришел в ужасно виде и выгрузка на грязный-пыльный склад меня окончательно довели ! А персонал вообще как роботы,глазами мыргают и ничего сказать не могут,телефон постоянно занят . Когда я предъявил жалобу ,то пока я оформлял рядом еще много народа кто был не доволен работой этой компании тоже сильно возмущались. Выводы делайте сами!
КИТ - тупая и неповоротливая компания
Более отвратительного качества услуг не найти, почта России расторопнее. Доставка 2 недели из Ижевска во Владикавказ, при чем увеличилась на неделю по неизвестной причине. Не уведомляют об увеличении срока доставки. Не делайте ошибок не пользуйтесь их услугами, тем более что транспортных компаний великое множество. еще неизвестно в каком виде доёдет груз через 7 перевалочных пунктов. Не умеют работать. Таких закрывать надо.
КОШМАРНАЯ
Кит меня очень разочаровал!!!!!!
Пользовалась несколько раз услугами компании по мелочи отправляя или заказывая доставку через Кит. В этот раз отправила груз больше 300 кг из Волгограда в Надым и уже месяц его не могут найти. На деньги влетела здорово(((((((((
Никогда не буду пользоваться услугами компании
Почта России работает быстрее!!!
В последние 2 недели качество доставки очень снизилось. Вместо заявленных 3 дней доставки груз приходит через 7! Без какого-либо уведомления клиента об увеличении срока доставки. Данная политика компании негативно отражается на репутации клиентов. Дозвониться по указанным телефонам просто невозможно!!! Несмотря на 3 действующих номера. Ни один менеджер не берет на себя обязанности по консультации клиента, если они данные обязанности лежат на другом сотруднике. Имею ввиду доставку междугороднюю и доставку по городу. Полдня нужно дежурить у телефона, чтобы застать менеджера на месте! Отвратительный сервис!
Недавно просмотренные
Be First Бутылка для воды спортивная 2500 мл
Российские железные дороги
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Матч ТВ
Сколько можно терпеть и слушать абсолютно бездарную ведущую , перебивающую и тянущую на себя одеяло. Всё комментарии в адрес профессионалов с издёвкой и цинизмо...
Мебельная фабрика Корона
Приобрел больше года две кровати. Сразу насторожил сильный запах какой то сырости или химия. Потом понял что это пахнет сырая ДСП. Она оказалась неламинированой...
Гармония-Мебель
Совсем недавно заказывала кухонный гарнитур на заказ по адресу СПБ, ул Варшавская 3, корпус 1 осталась очень довольна. Качество материалов впечатляет.Удобная пл...
ЖК «Квартал Нейбута»
Место, конечно, для тех, кто любит тишину, дома прямо в лес упираются. Для Владивостока это редкость, чтобы и высотка современная, и деревья под окном. Масштаб ...
Семавик
Пришлось отказаться от этих уколов, так как состояние было абсолютно не рабочее. Головные боли и учащенное сердцебиение. Думала скорую вызывать придется
Автолидер Варшавка
Купили хороший автомобиль, всем очень понравился. Хороший автосалон, в том числе: хороший персонал, всё чисто, уютно. Всем рекомендую.
Яндекс Аренда
У меня сдается квартира-студия. Пользуюсь сервисом Яндекс.аренда. Очень удобно, оба раза быстро нашлись подходящие жильцы (я сдаю по одному, квартира маленькая)...