Очень жалею. что не почитала отзывы раньше!!!!! Просто жесть!!!! Обозначают одни сроки, а в результате ни товара, ни какой конкретики где мой товар!!!! Перезвоните завтра!!!! Что это за не уважение такое к клиентам!!!! Люди не связывайтесь!!!!!
Более отвратительного сервиса я не встречал. Компании абсолютно наплевать на своих клиентов. Небольшая коробка из Яроставля до Москвы уже неделю висит в статусе "груз принят". Дозвониться до службы поддержки практически невозможно - или всё время занято, или просто сбрасывают через некоторое время ожидания на линии. Один раз, правда, получилось дозвониться - но как только оператор услышала, что нужно отследить груз, последовала фраза "вас не слышно, перезвоните" и бросила трубку. Номер отправления 1100028833.
Считаем что транспортная компания КИТ (ЕКБ + Челны) по "нахапала" объемов и не справляется, груз 4 дня назад загружен в Тюмени, информации где находятся адекватно никто не может сказать! Дозвонится до данной организации вообще проблема, они переключения и прослушивания музыки на линии, общее время ожидания без результата 7,5 минуты, Челны вообще не отвечают на телефонные звонки! НЕ УСПЕВАЮТ по выше указанной причине! ЕКБ не в курсе где груз, но зато уже выставил счет)) Где теперь искать груз непонятно, что говорить клиенту вообще боюсь представить! Срок изготовления продукции 30 дней в случае чего((((
Вообщем не рекомендую...!!!
Точнее если у Вас и Вашего клиента есть время ждать то пожалуйста, а мы клиента потеряли!!!
p.s. 11.08.2017г.: прошло 7 дней (загружено 04.08. сегодня 11.08), груза нет, по крайне мере дозвонился, сказали нет груза на терминале) как сказали 3 дня назад, что груз прибудет через 3-4 дня примерно))
p.s. 14.08.2017г.: прошло 10 дней, груз до сих пор в Екатеринбурге числится))))))
Груз, отправленный 27.07 из Москвы в Ковров неизвестно где, по сайту не отслеживается, дозвониться второй день невозможно.
Филиал г.Алматы - НАГЛЫЕ И БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ работники филиала !!!! 11 июля 2017 г. в г.Алматы приняли груз , расчетная дата прибытия в г.Курск на сайте числится 22.07.2017г. Когда я , 26.07.2017 обратился в филиал Курска, то выяснилось , что никто из Алматы и не думал груз отправлять. Т.е. груз провалялся почти 3 недели у них на складе, что тут ещё добавить? Советую всем опасаться пользоваться услугами данной конторы! Забудьте ТК КИТ , как страшный сон!!!!! А отзывы на свой сайт они не печатают - нечем похвалиться!!!!!
Трек МС5САМ0019215145 , номер заказа 26699 на сайте Доброта.ру. 3 июля 2017 г был оформлен заказ на инвалидную коляску на сайте Доброта.ру за 11400 руб с доставкой до г.Туапсе за 1300 руб. Итого 12700 руб Получить мы должны были 10 июля 2017г. Коляска покупалась для пожилых людей , мы специально на это время приехали из другого региона, чтобы получить коляску и помочь пожилым людям поездить по поликлиникам и т.д. 10 июля я позвонила в представительство Туапсе (т.к. по треку она прибыла) , мне сказали " машина разгружается,ждите". На следующий день позвонив опять выяснилось ,что моя коляска прибыла но не в Туапсе ,а в Самару,якобы сотрудник логистики ошибся и сказали решайте вопросы с отправителем. 11-12 июля я звонила сотрудникам Доброта.ру и каждый раз мне обещали разобраться и перезвонить. После всех отговорок меня наконец-то соединили с руководителем ,объяснив ситуацию и разобравшись , мы определились что перенаправят инвалидную коляску в Туапсе и так как нас уже не будет, сделают бесплатную адресную доставку пожилым людям, так как и раньше об этом говорили сотрудники Доброта.ру .По треку 21 июля я увидела ,что коляска прибыла , возможности позвонить у меня не было. 24 июля я позвонила сама мне сказали ,что якобы мне звонили . При сверке номера телефона ,выяснилось что помимо того что не только не в тот город отправили ,но и неверно номер телефона указали.Сотрудник представительства КИТ в г.Туапсе, сказала что "доставят , стоимость выросла до 13200 руб ( +500 руб за доставку по городу)" ,хотя до этого из-за того что она месяц каталась по России, обещали привести на дом бесплатно.Звонила на телефон горячей линии КИТ просила соединит с руководителями для урегулирования вопроса , на что получила ответ , что руководителей у них нет. Я позвонила опять руководителю по работе с частными клиентами отправителя. она сказала что сейчас разберется и со мной свяжутся в течении часа и сделают как и договаривались ранее. Никто не перезвонил. После этого несколько раз звонила на мобильный телефон руководителя трубку никто не брал. Днем позвонил водитель компании КИТ сказал что везет коляску для дедушки. По телефону я уточнила " Мы вам должны 12700 руб?" На что водитель мне подтвердил сумму. По приезду он взял со старых людей инвалидов 13200 руб. Мало того, что нас подвели мы когда были в отпуске не смогли помочь передвигаться дедушке оформить все что нужно ,наша коляска почти месяц каталась по всей России, так еще и с инвалидов взяли себе сумму больше . Ничего святого, не зря интернет пестрит негативными отзывами.
Санкт- Петербург, терминал на Кубинской!пришло сообщение , что посылка доставлена на терминал, звоню, говорят до вас не дозвонится! При чем врут даже не краснее!! Хорошо, сделаю распечатку звонков, что бы вам в морду сунуть, за такое вранье! Через 10 дней они позвонили, я приезжаю, заплатила за доставку, прихожу на выдачу, и тут началось: ни кого нет, ни кто ни за что не отвечает, ни кого не допросишься. Через какое то время ожидания подошли, взяли документ и пропали , растворились , через пол часа ожидания, я уже начала возмущаться, не услышали, уже начала на повышенных тонах , и тут прискакал старший по складу, и говорит, вы знаете, мы ваш груз не можем найти, сейчас ищут по видео камере служба безопасности! Вот такой бардак в этой компанице, обслуживание- ниже плинтуса, точнее ниже подвала , сохранность груза, тоже отсутствует, врут, до компании и до каких либо начальства вы в жизни не дозвонитесь! В итоге- груза нет, потраченные нервы, время, испорченное настроение !
самая плохая компания по доставке груза ни за что не отвечают деньги берут
Очень плохо
Номер заказа КА1АНП0019067911,заказ из Казани в Анапу(мешок 10кг).Первый и последний раз обращаюсь к ТК "Кит",просто не знала о ее методах и стиле работы.Заказ был отправлен 21.06.17,получила я его только 04 июля 2017(!!!),Такое ощущение,что мешок шел пешком через всю Россию или компания использует гужевой транспорт для перевозки.Две недели на доставку!!!на сайте отслеживала-срок доставки 25.06.17,телефон в Анапе у ТК Кит попросту не отвечает(а зачем?),отследить,в каком городе мой мешок сейчас,невозможно.
Пришла в офис за получением,спросила,почему 2 недели доставка.Обхамили,Попросила книгу жалоб и предложений,а ее нет,она ,якобы,у главбуха.А почему не в открытом доступе в уголке потребителя??Снова хамство беременной сотрудницы.которая ходит по офису,как сытая вошь,не реагирует на вопросы раздраженных получателей.Жалобную книгу не дали и жалобу я оставить не смогла.Также не выдали кассовый ячек на 330руб(оплата доставки),Беременная мадам просто сделала круглые глаза на требование о чеке.Так что с кассовой дисциплиной тоже очень плохо.
.До этого пользовалась ТК"Сдек",так на сайте можно отследить,где сейчас посылка,доходит быстро.
Более пользоваться услугами этой ТК не буду ни при каких условиях,лучше вообще отказаться от покупки
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Онлайн-кинотеатр START
Основные причины, почему выбрала этот сервис, отсутствие рекламы и стабильное качество видео. Больше всего смотрю мелодрамы, особенно собственного производства ...
Эфлейра® (нетакимаб)
Недавно разбирал ванную и выкинул целый пакет старых мазей. Вот это для меня лучший показатель действия Эфлейры. Раньше тюбик всегда был под рукой, потому что с...
Ипидакрин-сз
Хороший психоаналептик, который уже год активно принимает папа при деменции. Честно скажу-разница колоссальная. Принимает стабильно, стараемся, чтобы не пропуск...
Ленстройтрест
Перед выбором квартиры отдельно изучал компанию, почти 30 лет работы в Петербурге и области, поэтому к застройщику есть доверие
АльфаСтрахование
Стали сильно уставать глаза. К вечеру картинка прям расплывалась, хотелось сесть закрыть глаза, чтобы ничего не видеть. Честно говоря, думала, что раз случай не...
ПАО "Русолово"
Общался с мужиками, кто давно тут, говорят сложно найти общий язык с ИТР, да и сам с этим столкнулся, хотя в коллективе поддержка есть. Опыт вахты был для меня ...
Шоу Суперстар
Постоянно смотрю все выпуски Суперстар, но первый раз за все сезоны, сидя у телевизора, побежали «мурашки» от исполнения песни группы Город 312 «Останусь». Держ...