Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Заказали бесконтактную сдачу теста на дому. Тест с учётом курьера стоит ни много ни мало 3200. В назначенный день диапазон времени курьер не явился. После получасового дозвона удалось пробиться и выяснить, что курьер перепутал адрес. Назначили на следующей утро. Утро следующего дня опять никто не явился. Очередной получасовой дозвон - выяснилось курьера не нашлось, попробуют найти в течении дня, получится или нет неизвестно, но вы сидите не ешьте, тк анализ сдаётся натощак. Итог: деньги заплачены, анализ не взят, сдали самостоятельно в другой лаборатории с потерей 2 дней. Вернуть деньги отбельная история: на сайте указано - напишите заявление. После чего начинается сбор документов: выписки, банковские реквизиты, кто, куда... вопрос возврата денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу остаётся открытым.

Нет связи с лабораторией. Некомпетентные сотрудники колцентра, которые выдают противоречивую информацию о сроках получения анализа. Те, кто планирует в этой лаборатории сдать анализ на ковид, то будьте готовы что результат может вам прийти в конце четвертого дня с момента сдачи анализа.

сроки не выдерживают, совсем, на звонки не отвечают, на письма тоже. лучше бы дал в аэропорту. повелся на дешевизну. НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!!!

Заказала тест на ковид и антитела на дому. Оплатила заранее, приехали на сутки позже, чем заявленное время.
При этом тест на антитела не привезли.
Дозвониться невозможно.
Тест на ковид был во вскрытой упаковке, инструкция вложена, которой уже человек 10 пользовались.

Сдал мазок , срок исполнения 3 дня, итог- уже прошла неделя, на горячую линию не дозвонится, скидывают

Заказ сделали, оплатили вперед, иначе не оформить. Время с 8 утра до 10 утра. Правда написано ориентировочно. Однако в этот день так никто и не пришел. Даже не отзвонились. Дозвониться невозможно.

Такой жести в своей жизни я еще не встречала. Оформила сдачу теста ковид на дому, привезли договор не на моё имя и не с моим данными, потом принесли пустой договор, сомнительной наружности, якобы заполнять всё от руки по новой, где не было никаких строк по паспортной инфе, так же набор для сдачи был не полный, курьер спускался в машину за оставшейся позицией, это просто жесть!!!! Не понятно теперь чьи мне придут анализы, да и вообще придут ли!

Сдали анализы крови. Срок выполнения написали 2 дня. Прошло 6 дней, результатов нет... непонятно от чего лечиться!!!! Сдаем анализы, чтобы своевременно подтвердить диагноз,что в данной ситуации совершенно не возможно! Хеликс нас сильно подвел! Зачем писать срок изготовления? Пишите, что когда-нибудь Ваши анализы будут готовы, и не давайте ложных обещаний. Взяли деньги и все!!! По номеру 88007000303 дозвониться не возможно!!!

Дозвониться невозможно, результаты анализов никто не сообщил, на почту не выслали, вранье про время, не получите результат не через 3 дня, не через 7 дней. Результат узнали по телефону, пересдали в другой клинике- результаты разные, доверия к этой конторе нет! Ложные результаты

До этого много раз обращались к ним, делали ПЦР и анализ приходил на сл день, в этот раз прошло три дня, анализа нет, дозвониться по их сраным телефонам невозможно, Висишь по часу-полтора. Потом тебя переключают куда и сбрасывают, на письма не отвечают!
Просто говнокидалово!