Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Моя семья неоднократно пользовалась услугами лаборатории Хеликс. Но последний раз подорвал веру в честность и порядочность этой лаборатории.
Сын сдал кровь , и когда по прошествии срока получения результатов мне так ничего и не сообщили, я обратилась в поддержку 3 декабря. Мне написали, что до 22 января включительно нет возможности сделать этот анализ. Я могу вернуть деньги или дождаться этого числа. Так как у меня была запись к гематологу и требовалось срочное подтверждение диагноза, я обратилась в другую лабораторию, где сын сдал этот анализ и мы получили результаты.
После этого, 12 декабря я обратилась в Хеликс с вопросом о возврате денежных средств. На что мне ответили, перезвонив из Санкт Петербурга, что так как в сложившейся ситуации они до января не могут сделать этот анализ и мне уже не актуально, то позвонят в лабораторию для отзыва исследования и я могу написать заявление о возврате денег.
И здесь произошло чудо. Хеликс через два часа прислал результат. Совершил невозможное, приложил все усилия.. Что ни сделаешь, лишь бы не платить возврат 900 руб. Можно и пожертвовать репутацией.
Когда я обратилась с жалобой, мне ответили, что в качестве извинения прислали вложение на почту, распечатав которое я могу получить скидку при следующем обращении. Но и здесь обманули. Никакого вложения не было.
И, кстати, их "результат" анализа был средний по значению и отличался от полученного в другой лаборатории. А ведь на основании этого исследования врач должен был назначить или не назначить лечение.

Сдал анализ крови со сроком готовности до 12 час. следующего дня. Пришел за результатом, а мне заявляют, что лаборатория не успевает и сделает только через 4 дня!!!! Я вынужден аннулировать прием врача в НИИ, на который записывался заранее! Я возмущен. Хеликс для меня больше не существует!

Лаборатория хорошая, анализы готовятся быстро, бывает, и раньше срока приходят. Кровь у меня всегда брали очень быстро и безболезненно. Результаты достоверные, ни разу не подводили с какими-то неполадками. Мне всё нравится. Наблюдаюсь в основном в центре на Новосёлов.

Хотите потратить деньги, и не получить результатов - тогда вам сюда!
На сроке 34 недели беременности мне пришлось ездить в эту «чудесную» лабораторию ТРИ раза и в итоге остаться без результатов анализа и потерять деньги!

2 раза подряд мой анализ крови не смогли исследовать из-за нарушения с ИХ СТОРОНЫ соотношения крови и антикоагулянта в образце, хотели предложить сдать третий раз - но гарантии, что они смогут ТОЧНО провести анализ - нет. Не умеете делать - не надо предлагать услуги! Зачем издеваться? Один раз может быть ошибка, но два раза подряд - это показатель опытности!

Я сразу предупреждала, что у меня гемофобия, я чудом переношу сдачу крови, а такое чувство, что надо мной решили экспериментировать и издеваться.

В итоге деньги вернули только в частичном размере, т.к. за услугу забора крови они в любом случае деньги оставляют себе (хотя смысл услуги, которая не имеет результата).

Хеликсу плевать, что из-за их ошибок мне пришлось дополнительно 2 раза на большом сроке беременности ездить в лабораторию, остаться с синяками на коже от забора, ещё и не получить никаких результатов! 🔥

Центр на Крупской находится у меня рядом с домом, очень удобно приходить на анализы. Особенно те, которые нужно сдавать утром натощак, ещё и не надо с пустым желудком сидеть в очереди несколько часов .
Администратор всегда приветливо встречает и может проконсультировать по всем вопросам.
В доступе обеззараживатели для рук. Санитарию соблюдают, везде чисто, анализы берут в перчатках.
Помимо анализов я ещё записывалась к Константин Юрьевичу на УЗИ сосудов, сразу был виден профессионализм доктора, заключение сразу отдали на руки.

Врач-узист Константин Юрьевич – отлично делает свою работу. Был у него на Мервинской, в процессе обследования вслух говорит все свои действия и объясняет очень понятным языком. Забор анализов на кровь и мазки очень четко, много времени сэкономил, потому что не сидел и не ждал в центре, а быстро всё обошёл и пошел домой ждать результатов

Перед устройством на работу нужно было пройти обследования, обратился сюда. Сдавал кровь, мочу и тд. и тп. Быстро удобно и без очередей, смс о готовности результатов приходила и не нужно было звонить узнавать, что и когда. Кровь брали не больно, относились ко мне уважительно, администратор вежливая и знающая свое дело.

Проходила прижигание шейки матки и т. д. у "Врача Левченко Л. В." . замечательный Врач,Вежливая, Спокойная, разъясняет хорошо, замечательный Врач. Врач с большой Буквы, по больше таких Врачей, как Она. Я у Нею проходила лечение 2021 г. в "Жен. консул."
В Этом году 2022 г. проходила "Узи у Лобановой Е. Г." хороший Врач.

Сделал анализ на иммуно Кап по 112 показателем 28.08.22. Все показатели ноль, что быть не может. Анализ 25000₽. На мою претензию отвечали больше месяца. Сказали, что сделали все правильно. Мой аллерголог просто в шоке. Все 112 показателей «0» не могут быть в принципе и при этом у меня очень вымой иммуноглобулин Е.

Результаты одного анализа по каким-то причинам возможно будут готовы к концу дня,т.к. лаборатории нужно больше времени на выполнение. А анализ на D-димер почему-то сделать нельзя. Предлагают прийти и еще раз сдать.Для справки: температура в Москве +30,возраст -за 60, была единственная вена (взять из нее кровь можно будет дней через 10-14). Заплатила 2000руб.И это уже не первый косяк за этот год. Пользовалась услугами лаборатории несколько лет.Больше не стану и никому не рекомендую.