Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Уровень доверия:
средний
170 отзывов

Отвратительная служба

Уже очень пожалел, что связался со службой Хеликс. Заказ 82679-77A1F-00015490. Сдавал анализы в Великом Новгороде по предзаказу - нужны были 7 позиций гормонов. Четко и неоднократно проговаривал специалисту наименования анализов. По итогу один из гормонов из предзаказа потерялся, так как было предложено комплексное исследование, но консультант невнимательно сверила список и не включила в заказ прогестерон. В центре, где сдавал кровь, сверить позиции не было возможности. Как итог, уплачено больше 2 тысяч рублей, но приходят результаты без одного нужного мне гормона. Теперь специалист колл-центра Татьяна Торконян, третья по счету, с кем я общаюсь за последние дни, заявляет, что оформить доназначение могу только лично я с договором и в том же центре. Но я уехал из города. Теперь мне предлагается поехать и оплатить исследование в Петербурге по местным расценкам в 2 раза выше. Вот так платная служба анализов исправляет собственную ошибку и заставляет клиентов тыркаться и чертыхаться. Сервис - ноль! Теперь в Хеликс ни ногой.

Информационная служба оставляет желать лучшего

Дважды пользовалась услугами службы на пр. Художников 33/4, претензий нет. Быстро, вежливо, чисто. Спасибо.
Но вот позвонила в справочную службу - и девушка-консультант затараторила в трубку со скоростью пулемёта. Я задала конкретный вопрос, а в ответ на меня вылился водопад ненужной мне информации, из которой я ничего не поняла , т.к. она выпалила всё одним словом. Я пыталась её остановить и повторить свой вопрос, но опять услышала то же самое. Зачем нужны такие специалисты? Для чего они предназначены? Соревнуются в скорости устной речи?

Очень достойная лаборатория

Обращалась в лабораторию Хеликс на Ленинском Проспекте. Запомнилась мне секретарь Перфильева Кристина Юрьевна все грамотно, ясно и доброжелательно мне объяснила и разобрала со мной какие анализы , именно, мне нужны, лишние анализы сказала не сдавать, там были одинаковые показатели. Взяли кровь из вены аккуратно, быстро, все предметы открыли при мне. После сказали подождать 10 минут, чтобы они мне сняли повязку. Все спокойно, нет очереди, суеты. Получила анализ на почту через 5 дней, кое-что мне было неясно, позвонила в лабораторию, опять же все объяснили.

Обман .

После родов решила лечить эрозию. Для этого сдала на микробиоценоз и ВПЧ . В анализах нашли кандиду , уреоплазму ( откуда ? В беременность ее не было, беременность и роды идеально протекали, а при уреоплазме у матери и плода проблемы, вплоть до выкидыша) ВПЧ нашли высокого онкогенного риска, диагноз-вероятность наличия дисплазии. Я так испугалась, рассказала подруге .Говорю откуда это может все быть ? Пересдала в другой клинике ( отзывы более менее, не то что в Хеликсе ) никакой уреоплазмы и ВПЧ ! Колькоскопия - да есть эрозия , но никакой дисплазии! Вы просто вруны ! 4000 потратила ! А я кормящая мать в декрете !Люди , делайте выводы !

Абсолютно не соблюдается конфиденциальность

Абсолютно не соблюдается конфиденциальность личных данных. Мало того, что заводится пластиковая карта, при помощи которой ИТАК ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА, так к тому же работники приемной переспрашивают ФИО (полностью) и личные данные так громко, что все, кто находится около стойкирегистрации,могут спокойно услышать все, что их не касается. Когда я прихожу в центр, я не хочу вообще испытывать подобные неудобства.

Одни плюсы

В этой лаборатории наблюдаемся всей семьей. Очень удобно, когда медицинский центр находится рядом с домом. А врачи заслуживают наивысших похвал!!! Неоднократно делала здесь УЗИ, наблюдаюсь у гинеколога. Муж проходил обследования у уролога и дерматолога. Мы оба сдаем здесь анализы. Очень приятная атмосфера, кровь из вены берет замечательная медсестра. У меня плохие вены, не всегда мед персонал может быстро взять кровь. Здесь же все проходит быстро, после забора крови у меня не остается синяков.

Безответственное отношение!!!

3-ий раз вместо результата клинического анализа крови я получаю ответ типа "ой простите, кровь свернулась,,," !!! В последний раз анализ был крайне важен и очень срочно! И опять тот же ответ!!! И НИКАКИХ сглаживающих действий не было предпринято со стороны лаборатории! Ждать ещё сутки для повторного анализа у нас просто не было возможности! Я попросила сделать срочный анализ, на что мне было сказано, что это невозможно, курьер приезжает в определённое время! Ответственности за своих безруких лаборантов или некачественные реагенты уж не знаю в чём именно там проблема, Но факт в том, что ответственности - НИКАКОЙ!!!

Безобразие

Приветствую всех! Крик души! Пусть это кому-то поможет. 18 лет назад я пережила онкологию. Нахожусь в ремиссии 18 лет . Острый миелобластный лейкоз. В августе вышла замуж и собралась ехать с любимым в свадебное путешествие. Перед долгой поездкой за границу, решила сдать кровь. Ответ пришел быстро и ... практически уничтожил всю радость и смысл жизни. Показатели были такими "дикими", что не возможно было даже диагностировать приблизительно, что это может быть. Расстроив супруга, что скорее всего свадебное путешествие отменяется, как и счастливая жизнь, проплакав всю ночь, я на утро связалась со своим врачем, заведующей отделения транспланатации и острых лейкозов. Она предложила мне подъехать на отделение и пересдать анализы. Не буду описывать состояние с которым я туда приехала, воспоминания и боль, нахлынувшие на меня, как я ждала результаты. Дополнительно сделала флюорограмму. В общем деньги, время, нервы. В итоге, все показатели у меня - в пределах нормы. Лейкоциты, тромбоциты и моноциты, повышенные в Хеликсе - ошибочны. Доктор мой предупредила, что несколько раз звонила в Хеликс с претензией на результаты анализов, но воз и ныне там. Все измерения делаются без участия людей и контроля за результатами нет. Автоматические рассылки и отписки. Вот такая у меня история. И мы счастливо отдохнули в отпуске. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой лаборатории!!!

Разочарование.

Сдавала анализ крови у новорожденной дочки в филиале города Полевского. Администратор сразу заявила, что у них закончились скарификаторы и если я не хочу, чтоб у моего младенца брали кровь "пером", то мне нужно сходить и купить его. При том, что я стою с младенцем на руках и стоимость этого анализа 450 руб!!! Мне пришлось ждать, когда муж привезет скарификатор. Затем мы прошли в процедурный кабинет, мед.сестра не смогла сразу взять достаточное для анализа количество крови, пришлось колоть ребенка еще раз. Но пока она выходила в коридор, для того, что бы взять второй скарификатор у моего мужа, колбочку с уже набранной кровью, она бросила на необработанную кушетку. В процессе забора крови мед.сестре видимо стало жарко и она сняла с себя маску. Позже я обнаружила у ребенка содранную кожицу в местах, где были сделаны проколы, мед.сестра в процессе забора крови с силой прижимала колбочку к кожице ребенка и результат-открытые ранки! В итоге результат анализа оооочень плохой!! Ни когда больше не обращусь в эту службу!!!

Удобная услуга - мобильная служба

Очень понравилась усоуга хеликса по вызову мобильной службы на дом. Это когда чтобы сдать анализы не нужно самой идти в лабораторию, а на дом приедет лаборант и заберут анализы. Приезжают быстро, четко по времени в общем-то. Очень аккуратно работают. Результаты таких анализов выдают также быстро, как если бы их сдавали в лаборатории сразу. Очень удобно, особенно с больным ребенком. Для пожилых людей наверное тоже полезная услуга

Недавно просмотренные

Лабораторная служба Хеликс

Лабораторная служба Хеликс оказывает населению услуги по забору и диагностическому исследованию анализов. Сегодня сеть медицинских лабораторий Хеликс можно встр...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Телеканал "Домашний"

Телеканал «Домашний» - российский телеканал, ориентированный на семейный просмотр. Принадлежит холдингу «СТС Медиа». В эфире телеканала выходят различные темати...

Последние отзывы

Rutube

Пользуюсь Rutube уже длительное время и в целом платформой в целом доволен — сервис заметно вырос и стал гораздо удобнее.

Шоу Суперстар

Хорошее шоу, но всё убивает жадность канала НТВ!!!! Реклама просто задалбывает, одно выступление и ровно столько же, а бывает и дольше реклама!!!! Просто невыно...

Магазин "Столичный Гардероб"

Первое, что приятно удивляет при входе — это уровень организации торгового пространства. В отличие от большинства подобных заведений, здесь всегда царят чистота...

ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)

Нужно было организовать доставку крупной партии товара на дальнее расстояние. Транспорт подобрали оперативно, на протяжении всей перевозки можно было уточнить с...

Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)

Попала в ДТП на дороге с плотным движением, машина после удара ехать не захотела. Пока ждала эвакуатор, была на нервах, особенно потому что в машине сидел ребен...

Кухни "Мария"

Заказали кухню в Марии родителям, им важно было, чтобы все было удобно и без лишнего пафоса и ненужных наворотов. В итоге выбрали гарнитур Микс22, еще скидка бы...

Ti GUAR (ТИГУАР)

Взял дворники Ti•GUAR перед сезоном дождей в начале сентября. Установились быстро, крепление подошло, чего там собственно не разобраться))). Первое впечатление ...