Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Дважды пользовалась услугами службы на пр. Художников 33/4, претензий нет. Быстро, вежливо, чисто. Спасибо.
Но вот позвонила в справочную службу - и девушка-консультант затараторила в трубку со скоростью пулемёта. Я задала конкретный вопрос, а в ответ на меня вылился водопад ненужной мне информации, из которой я ничего не поняла , т.к. она выпалила всё одним словом. Я пыталась её остановить и повторить свой вопрос, но опять услышала то же самое. Зачем нужны такие специалисты? Для чего они предназначены? Соревнуются в скорости устной речи?

Обращалась в лабораторию Хеликс на Ленинском Проспекте. Запомнилась мне секретарь Перфильева Кристина Юрьевна все грамотно, ясно и доброжелательно мне объяснила и разобрала со мной какие анализы , именно, мне нужны, лишние анализы сказала не сдавать, там были одинаковые показатели. Взяли кровь из вены аккуратно, быстро, все предметы открыли при мне. После сказали подождать 10 минут, чтобы они мне сняли повязку. Все спокойно, нет очереди, суеты. Получила анализ на почту через 5 дней, кое-что мне было неясно, позвонила в лабораторию, опять же все объяснили.

После родов решила лечить эрозию. Для этого сдала на микробиоценоз и ВПЧ . В анализах нашли кандиду , уреоплазму ( откуда ? В беременность ее не было, беременность и роды идеально протекали, а при уреоплазме у матери и плода проблемы, вплоть до выкидыша) ВПЧ нашли высокого онкогенного риска, диагноз-вероятность наличия дисплазии. Я так испугалась, рассказала подруге .Говорю откуда это может все быть ? Пересдала в другой клинике ( отзывы более менее, не то что в Хеликсе ) никакой уреоплазмы и ВПЧ ! Колькоскопия - да есть эрозия , но никакой дисплазии! Вы просто вруны ! 4000 потратила ! А я кормящая мать в декрете !Люди , делайте выводы !

Абсолютно не соблюдается конфиденциальность личных данных. Мало того, что заводится пластиковая карта, при помощи которой ИТАК ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА, так к тому же работники приемной переспрашивают ФИО (полностью) и личные данные так громко, что все, кто находится около стойкирегистрации,могут спокойно услышать все, что их не касается. Когда я прихожу в центр, я не хочу вообще испытывать подобные неудобства.

В этой лаборатории наблюдаемся всей семьей. Очень удобно, когда медицинский центр находится рядом с домом. А врачи заслуживают наивысших похвал!!! Неоднократно делала здесь УЗИ, наблюдаюсь у гинеколога. Муж проходил обследования у уролога и дерматолога. Мы оба сдаем здесь анализы. Очень приятная атмосфера, кровь из вены берет замечательная медсестра. У меня плохие вены, не всегда мед персонал может быстро взять кровь. Здесь же все проходит быстро, после забора крови у меня не остается синяков.

3-ий раз вместо результата клинического анализа крови я получаю ответ типа "ой простите, кровь свернулась,,," !!! В последний раз анализ был крайне важен и очень срочно! И опять тот же ответ!!! И НИКАКИХ сглаживающих действий не было предпринято со стороны лаборатории! Ждать ещё сутки для повторного анализа у нас просто не было возможности! Я попросила сделать срочный анализ, на что мне было сказано, что это невозможно, курьер приезжает в определённое время! Ответственности за своих безруких лаборантов или некачественные реагенты уж не знаю в чём именно там проблема, Но факт в том, что ответственности - НИКАКОЙ!!!

Приветствую всех! Крик души! Пусть это кому-то поможет. 18 лет назад я пережила онкологию. Нахожусь в ремиссии 18 лет . Острый миелобластный лейкоз. В августе вышла замуж и собралась ехать с любимым в свадебное путешествие. Перед долгой поездкой за границу, решила сдать кровь. Ответ пришел быстро и ... практически уничтожил всю радость и смысл жизни. Показатели были такими "дикими", что не возможно было даже диагностировать приблизительно, что это может быть. Расстроив супруга, что скорее всего свадебное путешествие отменяется, как и счастливая жизнь, проплакав всю ночь, я на утро связалась со своим врачем, заведующей отделения транспланатации и острых лейкозов. Она предложила мне подъехать на отделение и пересдать анализы. Не буду описывать состояние с которым я туда приехала, воспоминания и боль, нахлынувшие на меня, как я ждала результаты. Дополнительно сделала флюорограмму. В общем деньги, время, нервы. В итоге, все показатели у меня - в пределах нормы. Лейкоциты, тромбоциты и моноциты, повышенные в Хеликсе - ошибочны. Доктор мой предупредила, что несколько раз звонила в Хеликс с претензией на результаты анализов, но воз и ныне там. Все измерения делаются без участия людей и контроля за результатами нет. Автоматические рассылки и отписки. Вот такая у меня история. И мы счастливо отдохнули в отпуске. Не рекомендую никому пользоваться услугами этой лаборатории!!!

Сдавала анализ крови у новорожденной дочки в филиале города Полевского. Администратор сразу заявила, что у них закончились скарификаторы и если я не хочу, чтоб у моего младенца брали кровь "пером", то мне нужно сходить и купить его. При том, что я стою с младенцем на руках и стоимость этого анализа 450 руб!!! Мне пришлось ждать, когда муж привезет скарификатор. Затем мы прошли в процедурный кабинет, мед.сестра не смогла сразу взять достаточное для анализа количество крови, пришлось колоть ребенка еще раз. Но пока она выходила в коридор, для того, что бы взять второй скарификатор у моего мужа, колбочку с уже набранной кровью, она бросила на необработанную кушетку. В процессе забора крови мед.сестре видимо стало жарко и она сняла с себя маску. Позже я обнаружила у ребенка содранную кожицу в местах, где были сделаны проколы, мед.сестра в процессе забора крови с силой прижимала колбочку к кожице ребенка и результат-открытые ранки! В итоге результат анализа оооочень плохой!! Ни когда больше не обращусь в эту службу!!!

Очень понравилась усоуга хеликса по вызову мобильной службы на дом. Это когда чтобы сдать анализы не нужно самой идти в лабораторию, а на дом приедет лаборант и заберут анализы. Приезжают быстро, четко по времени в общем-то. Очень аккуратно работают. Результаты таких анализов выдают также быстро, как если бы их сдавали в лаборатории сразу. Очень удобно, особенно с больным ребенком. Для пожилых людей наверное тоже полезная услуга

Хочу высказать огромную благодарность медсестре, которая работает в Хеликсе в СПб на улице Яхтенной. К сожалению, не запомнила ее фамилию и имя. Сдавали кровь в понедельник, после обеда. У меня двое деток-двойняшек, 9 месяцев. Каждое посещение врачей или лабораторий - это целый квест. Именно поэтому по возможности стараюсь обращаться за мед.услугами платно, поскольку это гораздо удобнее. Медсестра в хеликсе - просто ас! Очень деликатно и острожно обращается с детками. И общее отношение персонала к маме с детьми порадовало. Все очень доброжелательны и предупредительны.