Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Так как являюсь часты посетителем форумов для мам, считаю своим долгом предупредить: так как в моду входит жизнь по купонам, разные ноунейм организации специально пишут негатив в адрес известных лабораторий типа Хеликс, Инвитро, Гемотест (а в другой ветке хвалят свой ноунейм). Сдавала во всех них, и в Хеликсе, отличается только ценой немного. Везде общая планка частной поликлиники-лаборатории, везде стараются. Не ведитесь на черный PR, спрашивайте адреса клиник, номера заказов, внимательнее, в конце концов, если правда интересуетесь. Пока публика глупа, такое продвижение будет жить. А лучше - уточняйте у своего врача и близких.

Достаточно долго пользовалась услугами этой лабораторной службы. Но все врачи постоянно отговаривали сдавать там анализы, т.к. погрешностей и ошибок в результатах очень много. Но все же не могла отказаться, т.к. точки приема есть везде и не нужно никуда далеко ехать. Но за последние две недели поняла, что теперь Хеликс это последнее места сдачи анализов для меня. Врачей там вообще никогда не посещала и не собираюсь.

На прошлой неделе сдавала там кровь. Когда я уже собиралась уходить, пришла женщина с собачкой, что-то типа пуделька. И никто ей слова не сказал. Администраторы только мило улыбались и сюсюкались. Но самое главное, что вот так с собакой на руках она прошла в процедурный кабинет!!! Это уже перебор! Я спешила на работу и потому не стала там разбираться, а позвонила по их единому телефону уже по пути.

Ну а на этой неделе сдавала анализ суточный сбор мочи. И вот уже подошла запись к врачу, а результутов все нет. Позвонила им. И мне сообщили, что мой анализ вообще не найден. Т.е. его тупо нет в базе у них по моему номеру заказа. Администратор во время оформления моего заказала болтала по телефону. Ну и видимо что-то просмотрела. В результате запись к врачу сорвалась, пришлось переносить. И анализ пересдавать. В Хеликс больше ни ногой.

Хорошо работает Хеликс. Иногда, когда срочно нужно, сдаю там анализы. на днях делала анализ на Гастрин. Вот решила написать)) Все-таки хоть кто-то научился работать в нашей стране по европейским стандартам. Обслуживание в Хеликсе, как в хорошей немецкой клинике, а я была в хорошей немецкой клинике))) Ну и главное, что результаты не задерживают. У меня мама в Хабаровске живет, там Хеликса нет, она в какую-то другую частную лабораторию ходит. И анализы ждет неделю, а то и больше! С Хеликсом такого нет. Срок в срок!

Первое, что бросилось в глаза - чистота. Все вылизано и персонал использует се стерильное (при мне поменяны были перчатки, пеленка на столе, открыт шприц). Я знаю, что это норма,но в некоторых очень известных Лаб службах этот момент упускают и, если клиент не очень внимательный, то экономят что ли...
Приятно так же, что администраторы хорошо ориентируют в исследованиях и грамотно,но просто предоставляют инфу.

Я почитала отзывы и усомнилась в том,что хоть кто-то из этих"доброжелателей" был в Хеликсе на самом деле. Как в лабораторной службе с новейшим оборудованием,могут неправильно определить резус фактор??? Вот и мне смешно,потому что даже в любой поликлиники бесплатной это сделают на 100 % точно,не говоря уже о лабораторной службе высокого уровня с новым оборудованием. Специалисты в Хеликсе все прекрасные,туда кого зря не возьмут. Народ,подумайте,прежде чем такое писать,себя не смешите. Или вообще лучше воздержитесь от комментариев,раз не знаете как там на самом деле.

В этой лаборатории , на Ветеранов 114 работают безграмотные и некомпетентные администраторы ,в добавок еще и хамы. в частности Макеева Тамара -администратор ,которая даже не умеет пользоваться компьютором ,администратор Захарова ,которая вместо фамилии пишет страну проживания пациента- МАРОККО ,ПАЦИЕНТ БЫЛ ИНОСТРАНЕЦ,изменения в написании фамилии и имени в анализах внесли только после трехчасовых переговоров по телефону!и третьего прихода в центр забора анализа.Администратор Макеева Тамара сидела и откровенно хамила и издевалась.В Хеликсе на Ветеранов работают некомпетентные администраторы,туда больше ни ногой!

Сдавала анализы на аллергены. В целом, осталась довольна! Внутри все достаточно цивилизованно. Отношение доброжелательное. Пару раз общалась с одной из сотрудниц лаборатории, фамилии, к сожалению, не помню. Очень грамотная женщина, помогала сориентировать по разным видам анализов, так как рекомендации врача можно было реализовать разными способами. В первый наш раз - более двух лет назад, кровь мы сдавали на дому. Взяли хорошо, а младшему ребенку на тот момент не было и года.
В общей сложности раза три-четыре мы сдавали анализы в Хеликс и все разы оставались довольны. Результаты всегда приходили быстро и были четкими. Сайт у них, кстати, очень информативный. Там можно найти много полезной информаций и интересных статей.

На Хеликс наткнулась недавно. Искала аналог лаборатории для сдачи анализов (так как мне та назначили обследование на немалую для меня сумму). Если учесть, что треть зп ежемесячно отдаю за лекарства, сумма для меня огромная. Начала искать в интернете лабораторию с умеренными ценами на анализы, чтобы хоть как-то снизить первичную сумму.Хеликс показалась мне лабораторией с приемлемыми (относительно остальных лабораторий) ценам. Плюс там еще оказалась скидка на все анализы по акции. Ближайший для меня офис - офис новый, всё ещё чистое и красивое, народа нет никого. Мне предложили заполнить анкету для получения скидочной карточки, расчитали нужные анализы. Анализы конечно же можно получить на электронную почту, при завязывании почты с мобильным на него приходит смс-оповещение. Персонал вежливый. В процедурном кабинете всё чисто, аж сверкает. Результаты получила даже раньше заявленного срока исполнения.

Слава богу за услугами медицинских лабораторий обращаюсь не часто. Когда есть такая необходимость то пользуюсь лабораторией Хеликс в Москве, чаще всего на Электрозаводской, она самая близкая ко мне. Большой плюс таких лабораторий это не высокая цена и возможность сдать анализы в удобное для себя время и без очередей. Единственный минус этой сети, это их цены, они на порядок выше чем в аналогичных лабораториях. Но сколько раз я сдавала анализы тут, каждый раз они были правильными. Лично я доверяю результатам этой лаборатории.