Лабораторная служба Хеликс — отзывы

Жена получила рассылку от Хеликс о комплексе ПЦР тестов для путешественников. Решили воспользоваться для поездки в Турцию. Полчаса только входили в личный кабинет. Требует каких то подтверждений номера предыдущего заказа.... Да нам просто на сайте надо заявку оставить!!! В конце концов зашли на сайт - а такой услуги там нет! Опять обманывет Хеликс. Пойдем в другое место, а Хеликс потерял клиентов. Не врите - и люди к вам потянутся!!! И сделайте нормальный, доступный сайт.

Да нормально в Хеликсе работают. Много раз там сдавала анализы. Не подводили никогда. про ПЦР не могу ничего сказать, так как сдавала в лаборатории КДЛ (там оказалось дешевле). сделали все четко и быстро, вызов на дом. Результаты переслали на почту, оперативненько, нервничать не пришлось. Советую не зацикливаться на одной клинике, пробуйте разные

Уж лучше вообще ничего не сдавать чем сдавать в Хеликс. К такому выводу придёт любой. Не ходите к ним! И не сдавайте у них нечего. Это опасно даже. Не сдавайте анализы в Хеликс. Просто никогда! Это все жутко из под полы делается. Результаты врут. Из-за них пришлось пересдавать результат пцр теста (пришёл ложноположительный - причём с разницей в сутки сдавали 2 теста) на ковид ребёнку в другом месте. Куда изначально и надо было идти. Эти (Хеликс) Врут, врали и будут врать. Зимой болели ковидом - тесты ложноположительные тоже были. Стали дома из-за них. Пока не прошли уже в другое место. Здесь только собирают деньги а за результат не отвечает никто. То есть по факту результат нулевой. Можно и не делать. Зам ген дира по общим вопросам их так и отписалась мол ну мы не при делах... Это сравнение результатов (с разницей в сутки, да, на протяжении 3х дней) мол ни о чем не говорит. Вы плохо к теста видать готовились. Дама не понимает типа, что если плохо готовиться, то тест может быть ложноотрицательным, а уж никак не ложноположительный. Это ещё раз доказывает, что Хеликс - Абсолютно безграмотные люди и организация оставляет желать лучшего. Увидимся в суде!

Сдала анализы во вторник. Взяли контактные данные: эл. почта и телефон. Объявили сроки готовности каждого вида анализа крови и вот уже прошла неделя, а крайний срок был озвучен - пятница, получить информацию о результатах практически не возможно. Как у известного юмориста: "Приходите завтра"! Персонал грубый. Адекватного объяснения с задержкой выдачи результата нет. Деньги возвращать не хотят. Вы тратите силы и нервы.
Делайте выводы, стоит туда идти?!

Сдавал тест ПЦР-потеряли.Никакой обратной связи.Девочки операторы ничего решить не могут.То что обещали сделать-забывают вместе с положенной трубкой.Дозваниваться надо до них надо по 20-25 минут.

Нужен был срочный тест на получения пропуска на территорию предприятия. Обещали сделать тест за сутки. Идут уже третьи сутки, а результатов так и нет, до колл центра не дозвонится. Верните деньги!

Простояли всей очередью 1.5 часа, в итоге оператор по телефону перепутала время и половина очереди ушла домой, девушки-менеджеры общаются с клиентами, как с отбросами. Никогда не видел, чтобы так за деньги обслуживали. Оставлю везде отзывы и буду избегать посещения Хеликса

22.06 сдавал анализ на антитела, срок выполнения по договору, до 24ч текущего дня. Прошло 3 дня, результатов так и нет. После 40 минутных дозвонов , принимали заявку и обещали что перезвонят в течении 3-х часов, за 2 дня было оставлено 5 заявок, так и никто не перезвонил. Отвраттельное отношение к клиентам

Договорные обязательства не выполняют. Объяснения не дают. Когда будет выполнены обязательства не могут сказать. Дозвонится и узнать причины нарушения обязательств не возможно. Так работают только фирмы типа рога и копыта. Обидно раньше была очень приличная фирма.

Всем довольна. Цены лояльные, персонал очень приветливый, хорошие профессионалы своего дела! Любые виды анализов можно сдать, даже те которых нет в других лабораториях (сталкивалась с этим, нашла только в Хеликсе) . Результаты пришли точно в указаный срок. Вообщем все на высшем уровне!
Прочитала несколько негативных отзывов, и удивилась.... Наверняка конкуренты писали