Лента гипермаркет — отзывы

Я часто покупаю в Ленте на Савушкина (не понимаю почему его нет тут в списке). Долгое время просто проезжал мимо, не знал что за лента какая-то. Теперь лет 15 покупаю тут.

Замечаний особо нет, но есть один упрек, даже два.
1. Заморозка (пельмени, овощи, приправы) разбросана, то есть ценники сами по себе, товар сам по себе, свалили в кучу. На базаре всё просто - вот товар, вот цена - всё очень просто.

2.Крупяные изделия (рис, греча, манная крупа, горох) почему-то в секции "Каши". Ну извините, рис это каша, плов, пироги, запеканка, и прочее-прочее, а не только каша. Я давно уже говорил администратору, так и не поправили.

И расскажу одну небольшую ситуацию.
Один раз я пртшол покупать, кассир положила мне пакет (не знаю зачем) потом проверяю чек, а там пакет 1 рубль, а у меня ведь сумка, зачем мне пакет. Подхожу к стойке, говорю что зачем-то пакет дала кассир у меня ведь сумка. Подали бланк заполнить, а там много надо заполнять, и паспорт нужен. Ну ладно, не стал из-за копейки тратить время, забрал пакет. Но я админу говорю "Вы скажите кассиру чтобы больше так не ошибалась". Админ попросила прощения. А когда я ущел, админ меня догнала на улице и угостила меня шоколадными конфетами. Ах чертовски было приятно, накануне моего дня рождения получить такой необычный гостинчик. Это было лет 5 назад, тоже тут.

Побывал сегодня в Ленте (Тюмень, ул. Мельникайте 139). Т.к. я много езжу, то с собой не очень удобно возить кипу всяких скидочно-бонусных карт, тем более (это не реклама) есть приложение на андроид - Кошелек. Вот туда то я и загнал все свои карты. Так вот, решил воспользоваться я этой сканированной картой - на что получил отрицательный ответ от чекушки (клячи за кассой, которая чеки пробивает), мол я не буду это сканировать , а может это не ваша карта!!! (интересно, а как и где она узнает, чья это карта, и где написано в условиях этой карты, что ею может пользоваться только владелец - у нас на семью одна карта, а не на каждого ее члена). Попросил вызвать администратора. Пришла администратор, сказала, что это вопрос ее не касается, и мне нужно обратиться на стойку регистрации карт, и удалилась, гонимая ветром, в дебри стеллажей быстрее, чем появилась.
На стойке регистрации продолжилось мучение моего мозга - мне предложили другую версию произошедшего, что то типа что у них пока оборудование может производить сканирование штрих кода с планшета, но они вот прямо сейчас работают над этим!!
Возникает вопрос - для каких целей была придумана эта бонусная программа, если я не могу воспользоваться

г.Бийск .Подъехала к "ЛЕНТЕ " вижу шустро работают эвакуаторы. Представила состояние людей вышедших из магазина и не увидевших своих машин. Вышла девушка с 2мя маленькими детьми на руках машины нет. Стало так жалко её. Подошла к стойке информации спросила почему нет знака что работает эвакуатор, почему в магазине по громкой связи не предупреждают людей об эвакуаторе. Почему большая часть площадки перед магазином для инвалидов, а где с малышами парковаться? Создалось впечатление, что дирекция этого магазина не за клиента, а против. Все покупатели, наблюдавшие эту картину, категорично заявили , что больше в этот супермаркет не приедут. Считаю, дирекции Сибирского Филиала срочно нужно принять меры, иначе останетесь без покупателей!!!

Открылся супермаркет лента неподалеку. Надо сказать, в округе магазинов и так много , но одним больше-одним меньше....Открылись и открылись. Раньше отоваривались несколько раз в гипере - цены высокие, товар так себе - как везде в масс-маркете . На рыбе (за бешеные цены ,кстати) дурят - взвешивают рыбу в толстенном пакете п\э , который весит почти 200 гр. , вот посчитайте, сколько они себе в карман кладут ,когда пакеты по цене рыбы продают. Ну ,не стали больше там отовариваться- неприятно осознавать,что тебя за лоха держат. И года два туда не ездила.Но карточка лентовская осталась , и вот после открытия супермаркета, решила я туда зайти. Дело было зимой . Подхожу, а вокруг магазина голый лед , куда ни глянь - т.е. ни пешком ни на машине к нему не подобраться! Нет ,крыльцо у них почищено, а то что до этого крыльца еще метров 50 по голому льду- тут ведь уже мозги включать надо, чтоб догадаться хотя бы тропку из песка проложить. А думать в этом магазине (как ,подозреваю, и в других лентах, некому). Дальше поясню почему. Ну зимой , я естественно ,к ним не пошла - пусть сами ноги ломают . Заглянула по весне. Набрала на пару тысяч , иду на кассу. А надо сказать , пользуюсь я двумя платежными картами : своей и мужа. В этот раз выпала очередь мужниной картой расплачиваться . И тут начался концерт по заявкам. Кассирша берет карту в руки (!!!!! ничего ,что это вообще-то запрещено?!!!!) и заявляет "У вас же здесь мужское имя". Объясняю (т.е. ,я еще и в объяснения перед всякой шушерой вынуждена пускаться) : карта мужа , оплачиваю по пин-коду. "У нас запрещено по правилам магазина". Я вызвала администратора, жалобу накатала, пнула их телегу - пусть теперь обратно все выкладывают. И вспомнилось мне : а и правда , когда раньше у них отоваривалась , они же еще и паспорт к карте требовали и подпись на обороте чуть ли не на судэкспертизу отправляли. Ну, в общем ,сказать,что я поражена таким обслуживанием - это ничего не сказать . Тут как в той песне "я тебя не видел долго и еще б не видеть столько "...Маразм у них цветет махровым жовто-блокитным цветом ! Вы полагаете, украв карту,я бы побежала в ваш с...ный магазин покупать продукты? А не смущает , что если б я хотела воспользоваться чужой картой ,я бы подошла к банкомату, спокойно сняла деньги и НИКТО бы мне слова не сказал....Уф, много времени потратила на писанину , но некоторые пещерные вещи в наше время очень сильно "удивляют". Вывод :судя по количеству людей в магазине (там помимо меня пара бабулечек с круглыми глазами ходили ценники изучали), и по отношению к покупателям ,работать вам осталось недолго. Ну туда вам и дорога....

Первые полгода радовал ассортиментом и скидками- особенно мясной отдел.Затем сменился завпроизводством и пошли перебои с мясом или полным его отсутствием.Объясняют отсутствие тем что идет пост-так не все же постятся.В выходные и праздничные дни не хватает продавцов из-за чего образуются очереди -один продавец не успевает обслуживать.Новый продавец в мясном отделе грубит покупателям.

Был в трех магазинах Лента не нашел товар по вашим буклетам Два по одной цене.Зачем ДУРИТЬ народ. По тел.*800-700-41-11 операторы ХАМЯТ. Объяснить не могут. Жалобы не принимают-для чего сидят ОПЕРАТОРЫ.Сеть ЛЕНТА-БЕДА. Где Ваши сотрудники которые несут ответственность за Ваши скидки.В магазинах чуть не посылают на три БУКВЫ. ДУРДОМ все для НАРОДА

Мышку для компа 800 руб поменяли без чека и упаковки по номеру карты ,похвально вопросов нет...ожидал худчего :)

Все дорого.Порой ценник и факт отличаются.Медленное обслуживание.

Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-)
Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.
Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт.
Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься.
И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что.
Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете , указав, что федеральное законодательство не запрещает мне , как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении.
Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате.
Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону.
Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.

Ничего плохого сказать не могу. Мне никто никогда в магазине не грубил. Товар смотрю внимательно,внешний вид,срок годности. Ничего испорченного не попадалось.Практически все меня устраивает,если не нахожу какой-то вид товара обращаюсь к администратору и все быстро решается. На кассе девочки ВСЕГДА вежливые. К магазину претензий нет.