Лента гипермаркет — отзывы

Мышку для компа 800 руб поменяли без чека и упаковки по номеру карты ,похвально вопросов нет...ожидал худчего :)

Все дорого.Порой ценник и факт отличаются.Медленное обслуживание.

Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-)
Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.
Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт.
Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься.
И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что.
Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете , указав, что федеральное законодательство не запрещает мне , как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении.
Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате.
Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону.
Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.

Ничего плохого сказать не могу. Мне никто никогда в магазине не грубил. Товар смотрю внимательно,внешний вид,срок годности. Ничего испорченного не попадалось.Практически все меня устраивает,если не нахожу какой-то вид товара обращаюсь к администратору и все быстро решается. На кассе девочки ВСЕГДА вежливые. К магазину претензий нет.

На ценниках крупным шрифтом указана цена ...для обладателей карт постоянного покупателя. Об истинной стоимости товара узнали только после оплаты на кассе.
Хочется посоветовать горе-маркетологам этой чудо-сети и вовсе писать только закупочную цену товара - тогда покупателей введенных в заблуждение будет еще больше...
Посещение магазина и общение с его персоналом в подмосковном Красногорске оставило неприятный осадок. Желание становиться обладателем карты и постоянным покупателем - не возникло.

На новый год были приобретены чищенные креветки глубокой заморозки производства ЛЕНТА для новогоднего салата.Они оказались испорченными.Мною был совершен звонок в информационный центр,оператором было предложено в течении дня приехать в магазин и разобраться на месте.Пришлось ехать!!!Промурыжив нас около полу часа,вышла девушка и сказала слова которые можно было и по телефону сказать ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ !!!"Мы же не знаем как вы их хранили,и почему не сразу принесли"Видимо по их мнению мы должны были бежать 31 декабря....или хотя бы 1-го января сдавать их тухлый товар!Тогда может быть и поменяли бы!!!Прочитав много полезных сайтов понял одно ОНИ не правы...только вот у меня нет желания и времени делать экспертизу товара, подавать в суд...цена вопроса 500 рублей ,а сил и нервов потратишь столько.....Так что думайте САМИ решайте САМИ...лично у меня гипермаркет "ЛЕНТА" оставил неприятный осадок!

Мухлюют с акциями, сегодня была акция 30% на всю солёную красную рыбу и красную икру на кассе выяснилось, что слабосолёная сёмга в акции не участвует, кассиры ничего не знают, на ценнике ничего не указано. Возврат сделали без проблем, но почему покупатели должны тратить своё время на возвраты? Мясо и курица охлаждённые очень сильно накачены водой, даже в курице петелинка в заводской упаковке внутри тушки огромный кусок льда! Когда брала петелинку в других магазинах такого не было. Два раза брала свинину- при варке кусок уменьшается в 4 раза. Мясо, курицу, индейку в ленте не беру и брать не буду. Хотела связаться с магазином через сайт - пишут ошибка. Мнения покупателей похоже никого из администрации не не волнует. Жаль, была очень рада, что рядом с домом открылся большой хороший магазин.

Хочу поделиться я работала в клининговой компании с работой справлялась и вот при уборке подобрала лимон товар лежащий на полу и не успела отдать администратору так как вызволи меня в кабинет чтоб я забрала талон на питание тут началось! прибежала охрана задержали меня и обвинили в краже вызвали полицию и начали заполнять бумаги.Были свидетели которые видели где я подобрала этот лимон но увы никто их не слушал.Я попросила показать записи с видеокамер мне отказали не поверите надели наручники и увезли в отдел полиции оценили этот лимон 9р и 17 копеек.Я почти двое суток с 11.12.2015 до 13.12.2015 была в полиции и суд прочитал приговор 1000р штраф я в шоке.как можно над человеком издеваться?хочу сказать отношение к персоналу нулевой дай бог им здоровья.

Хочу поделиться я работала в клининговой компании с работой справлялась и вот при уборке подобрала лимон товар лежащий на полу и не успела отдать администратору так как вызволи меня в кабинет чтоб я забрала талон на питание тут началось! прибежала охрана задержали меня и обвинили в краже вызвали полицию и начали заполнять бумаги.Были свидетели которые видели где я подобрала этот лимон но увы никто их не слушал.Я попросила показать записи с видеокамер мне отказали не поверите надели наручники и увезли в отдел полиции оценили этот лимон 9р и 17 копеек.Я почти двое суток с 11.12.2015 до 13.12.2015 была в полиции и суд прочитал приговор 1000р штраф я в шоке.как можно над человеком издеваться?хочу сказать отношение к персоналу нулевой дай бог им здоровья.

Отвратительное отношение к Поставщикам товаров и к Перевозчикам. Очередь на выгрузку до 20-ти машин, ожидание выгрузки без конечно. Отстояв очередь вы можете получить отказ в приемке товара и уехать с товаром обратно на склад поставщика. Один пример: Машина прибыла на выгрузку 07.12.15г. Выгрузка по графику 11.00 утра. Водитель отметился на КПП и сдал сопроводительные документы в 10.40. На площадке очередь из 16-ти машин поставщиков. Машину загнали на выгрузку ближе к 14.00. Водитель выгрузил товар самостоятельно (это уже стало в порядке вещей) и находился около товара в ожидании приемщика 30-40 мин. Время приемки вместе с оформлением документов составило около 10-минут. С какой целью затягивают прием товара большая загадка.