Лента гипермаркет — отзывы

Воровство на кассе.
13.11.2014
Санкт-Петербург, Дальневосточный пр., д. 16, кор. 1

Селезнёва Ольга Витальевна. Чек на продажу:84429 Касса 27.
Умышлено пробила одну упаковку киви десять раз и умножила это на двое.В результате сумма выросла в 20 раз.Таких ошибок не бывает.При попытки вызвать руководства получил отказ.При выяснении сотрудники магазина сразу сняли и спрятали штрих код с данного товара.

Самый худший из всего что я видела это гипермаркет Лента в Вологде!!! Продавцов нигде не найти, их просто нет, им некогда, они заняты разгрузкой коробок, им до покупателя нет дела!!!!!!!! И пожалуйста НЕ ПОКУПАЙТЕ технически сложный товар в ЛЕНТЕ!!!! Вам его никто не обменяет и деньги не вернет!!! Проверено на себе!!!

Постоянно посещаем этот гипермаркет. Претензий пока не было. Ассортимент, только на некоторые товары не очень разнообразен.

Отказались принять карту в электронном виде в приложении Stocard. До этого всегда принимали, уж сколько лет хожу.
Уважаемая Лента, вы наверное забыли смысл дисконтных карт? Дисконтная карта - не для того, чтобы мне дать скидку или сделать меня випом, а для того, чтобы финансово мотивировать меня пойти именно в ваш магазин. Теперь мотивации нету. Таскать ваш дурацкий пластик я не намерен, и так кошелёк с трудом закрывается от десятков карт. Просто буду ходить в другие магазиы, коих тысячи. И моих денег вы больше не увидите. Жадность фраера погубит. Все магазины, кроме вашего, прекрасно принимают штрих код карты в приложении без всяких вопросов. Ваши цены тоже не отличаются дешевизной по сравнению с конкурентами. Я в вашем магазине потратил не одну сотню тысяч рублей! В погоне за своими скидоными копейками вы потеряли тысячи, "экономисты"! Не нужны клиенты - пожалуйста. И ваше чудесное "нововедение" появилось как раз в условиях санкций с полупустыми полками. Желаю вам разориться с таким подходом к свои постоянным и лояльным покупателям!

Полагаю, что 80% отзывов о Ленте на этом и других сайтах написаны маркетологами этой сети.
А теперь опишу реальную ситуацию. Сегодня купил в Ленте бутылку ирлнандского виски одного вполне приличного бренда.
К моменту когда я привез ее домой треть содержимого бутылки вылилась в салоне машины, при этом, пробка осталась закрытой.
Вернуть деньги в магазине за такой вот некачественный товар мне отказались, заявив, что все сертификаты имеются а остальное их не е...т.
У меня в свою очередь, тоже возник вопрос, а оригинальный ли это виски, дело в том, что о продаже контрафактного алкоголя в ленте я слышал уже не раз. Думаю, что с виски нормального производителя такая вот ситуация вряд ли произошла бы...
В общем, задумайтесь, прежде, чем покупать товар в Ленте по различным акциям.

19 августа 2014г. купил у них сок яблочный "Лента". Сок оказался с какой-то тиной.
А 30 августа 2014г. купил у них макароны по акции "3 по цене 2", но в итоге за каждую пачку макарон заплатил еще больше, чем была указана цена "без акции" на ценнике (без акции 53.83руб, а в чеке пробили 53.89руб). Итого в полтора раза больше. Начал разбираться с менеджером, и узнал, что "Паллету с товаром по акции уже продали. Макароны на полках из новой партии уже не по акции....", но ценники не меняют, т.к. акция еще не завершилась. Предложили заполнить анкету на возврат товара с указанием названия товара, причины возврата, ФИО, адресa. На что у меня просто уже не было времени. Так, наверное, большинство или не замечает обмана, или не хочет парится с возвратом.

Уже шестой год по пути домой заезжаю за покупками в Ленту на Московском шоссе(г.С-Петербург).За всё время только несколько раз попались тележки с ровным ходом и то были явно новые.Как правило они виляют,затрудняешся лавировать между стеллажами и покупателями.Не покупками занимаешся,а борьбой с телегой.Сегодня совсем измучившись,почти ничего не купив,попросила Жалобную книгу.Мудрая менеджер из молодых,освоив азы психологии,во всём со мной соглашаясь,жалобную книгу не дала,а якобы интересуясь ходом тележки рывками и зигзагами повела её и меня к входу-выходу,где и оставила тележку до следующего покупателя.Может,написав жалобу я бы"выпустила пар"но мне во всём поддакивали ,обещали исправить,а на деле отмахнулись.У меня ведь не самолюбие было уязвлено,мне нужен был конкретный результат,а не их внимание.Ходовую часть,передние колёса надо ремонтировать,владельцы не бедные. А необходимые продукты я докупила в "5",тоже по-пути.

Наш ребенок собирал акционные фишки для покупки каркасного бассейна на свой день рождения. Сегодня вклеил последнюю и мы отправились за покупкой. После посещения 3 гипермаркетов и безуспешных поисков мы позвонили на "горячую" линию, что бы уточнить адрес продажи бассейна. Ответ нас очень огорчил:( Оператор нагрубила и сообщила, что акция продолжается до 31 августа но в г.Санкт - Петербурге их вообще нет и скорее всего не будет.
Акция просто супер, спасибо за фишки!

Лента в Зеленограде. На кассе отказались принять кредитную карту на том основании, что на ней нет подписи владельцафmyelous. Предложили тут же на ней расписаться. Доводы разума (1-банк не требует росписи при выдаче карт с чипом 2 - роспись на карте без предъявления паспорта не говорит вообще ни о чем) приняты не были. На провокационный вопрос жены - "а если бы я расплачивалась картой мужа?" подоспевший старший кассир не моргнув глазом заявила, что тогда бы они вообще карту изъяли.
Вывод. Уровень магазина - между ларьком и сельпо.

В общем то, картинки сами за себя говорят. Не первый раз ценники не соответствуют действительности, и, конечно, далеко не в пользу покупателей.
Там в чеке есть еще сок грушевый, за 120р. На витрине ценник 85р. Ну и, конечно, таких несоответствий там очень много. Роспотребнадзор бы разошелся знатно, но они, конечно, не пойдут.
В прошлый раз купили стул походный по акции, 400р взамен 650, что ли.. Позарились именно на акцию. В чеке был по бОльшей цене. На месте изучать чек некогда..

В общем, наверно, нужно снести все это в РПН. Будет правильно.