Помогает бизнесу стать лучше

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1457 отзывов

гадюшник-пофигушник

Открылся супермаркет лента неподалеку. Надо сказать, в округе магазинов и так много , но одним больше-одним меньше....Открылись и открылись. Раньше отоваривались несколько раз в гипере - цены высокие, товар так себе - как везде в масс-маркете . На рыбе (за бешеные цены ,кстати) дурят - взвешивают рыбу в толстенном пакете п\э , который весит почти 200 гр. , вот посчитайте, сколько они себе в карман кладут ,когда пакеты по цене рыбы продают. Ну ,не стали больше там отовариваться- неприятно осознавать,что тебя за лоха держат. И года два туда не ездила.Но карточка лентовская осталась , и вот после открытия супермаркета, решила я туда зайти. Дело было зимой . Подхожу, а вокруг магазина голый лед , куда ни глянь - т.е. ни пешком ни на машине к нему не подобраться! Нет ,крыльцо у них почищено, а то что до этого крыльца еще метров 50 по голому льду- тут ведь уже мозги включать надо, чтоб догадаться хотя бы тропку из песка проложить. А думать в этом магазине (как ,подозреваю, и в других лентах, некому). Дальше поясню почему. Ну зимой , я естественно ,к ним не пошла - пусть сами ноги ломают . Заглянула по весне. Набрала на пару тысяч , иду на кассу. А надо сказать , пользуюсь я двумя платежными картами : своей и мужа. В этот раз выпала очередь мужниной картой расплачиваться . И тут начался концерт по заявкам. Кассирша берет карту в руки (!!!!! ничего ,что это вообще-то запрещено?!!!!) и заявляет "У вас же здесь мужское имя". Объясняю (т.е. ,я еще и в объяснения перед всякой шушерой вынуждена пускаться) : карта мужа , оплачиваю по пин-коду. "У нас запрещено по правилам магазина". Я вызвала администратора, жалобу накатала, пнула их телегу - пусть теперь обратно все выкладывают. И вспомнилось мне : а и правда , когда раньше у них отоваривалась , они же еще и паспорт к карте требовали и подпись на обороте чуть ли не на судэкспертизу отправляли. Ну, в общем ,сказать,что я поражена таким обслуживанием - это ничего не сказать . Тут как в той песне "я тебя не видел долго и еще б не видеть столько "...Маразм у них цветет махровым жовто-блокитным цветом ! Вы полагаете, украв карту,я бы побежала в ваш с...ный магазин покупать продукты? А не смущает , что если б я хотела воспользоваться чужой картой ,я бы подошла к банкомату, спокойно сняла деньги и НИКТО бы мне слова не сказал....Уф, много времени потратила на писанину , но некоторые пещерные вещи в наше время очень сильно "удивляют". Вывод :судя по количеству людей в магазине (там помимо меня пара бабулечек с круглыми глазами ходили ценники изучали), и по отношению к покупателям ,работать вам осталось недолго. Ну туда вам и дорога....

Александр-Москва

Был в трех магазинах Лента не нашел товар по вашим буклетам Два по одной цене.Зачем ДУРИТЬ народ. По тел.*800-700-41-11 операторы ХАМЯТ. Объяснить не могут. Жалобы не принимают-для чего сидят ОПЕРАТОРЫ.Сеть ЛЕНТА-БЕДА. Где Ваши сотрудники которые несут ответственность за Ваши скидки.В магазинах чуть не посылают на три БУКВЫ. ДУРДОМ все для НАРОДА

город 48 rus

Мышку для компа 800 руб поменяли без чека и упаковки по номеру карты ,похвально вопросов нет...ожидал худчего :)

Дорого

Все дорого.Порой ценник и факт отличаются.Медленное обслуживание.

В Ленте процветает мошенничество и пофигизм в отношении прав людей

Когда открылась Лента в Балашихе, думал, что будет обычный сетевой магазин, в котором будет удобно покупать то, что забыл купить оптом для семьи в Метро Кэш&Керри:-)
Получил в подарок карточку клиента с номером 780014838492 и первые разы совершал покупки с нищенской скидкой в 3%.
Поскольку дисконтных карт много и как любой нормальный человек я не таскаю с собой целлофановый пакет с этими каточками, карту Ленты, как и все другие карты, я завёл в электронный кошелёк в Beep'nGo в смартфоне. 21 век на дворе однако, во всех магазинах давно уже стоят сканеры штрихкода для считывания номеров дисконтных карт.
Сначала всё было как обычно, открываешь на смартфоне карточку, её сканируют и после этого расплачиваешься.
И вот однажды кассир заявляет мне, что руководство магазина запретило считывать карточку с электронного кошелька и под угрозой увольнения её заставили расписаться под этим распоряжением, и мол камеры над кассой всё снимают, если что.
Прекрасно понимая, что это не законно я пригласил старшего продавца и она промямлив что-то про внутренние правила магазина всё-таки просканировала мобильное приложение. А я написал жалобу в Книгу жалоб и предложений и на сайт Ленты в интернете , указав, что федеральное законодательство не запрещает мне , как покупателю использовать мобильные приложения для внесения в них дисконтных карточек и пользования ими при покупке. Так же указал, что внутренние правила магазина не могут противоречить Правилам торговли и федеральным законам, регулирующим эту сферу. Как результат - отписка Романковой Натальи - Руководителя отдела по работе с клиентами, мол это не запрещено в нашей сети, и дальнейшие истерики кассиров, не желающих пробивать скидку по карте в мобильном приложении.
Короче говоря, все покупки превратились в разборки с администрацией магазина и неоднократные записи в книге жалоб и предложений. Результат-НИКАКОЙ, на кассах по-прежнему заставляют таскать с собой пластиковые карточки, на что я просто отказался от покупок в этом магазине, благо и Метро, и Перекрёсток, и Седьмой континент, и Азбука вкуса, О'Кей благополучно идут в ногу со временем и с лёгкостью принимают карточки в мобильных приложениях при оплате.
Считаю такое поведение Ленты просто лоховством, хамством и пренебрежением к закону.
Больше я не делаю покупки в этом отвратительном месте.

Хорошее обслуживание

Ничего плохого сказать не могу. Мне никто никогда в магазине не грубил. Товар смотрю внимательно,внешний вид,срок годности. Ничего испорченного не попадалось.Практически все меня устраивает,если не нахожу какой-то вид товара обращаюсь к администратору и все быстро решается. На кассе девочки ВСЕГДА вежливые. К магазину претензий нет.

"Лента" в Красногорске.

На ценниках крупным шрифтом указана цена ...для обладателей карт постоянного покупателя. Об истинной стоимости товара узнали только после оплаты на кассе.
Хочется посоветовать горе-маркетологам этой чудо-сети и вовсе писать только закупочную цену товара - тогда покупателей введенных в заблуждение будет еще больше...
Посещение магазина и общение с его персоналом в подмосковном Красногорске оставило неприятный осадок. Желание становиться обладателем карты и постоянным покупателем - не возникло.

Тухлый товар

На новый год были приобретены чищенные креветки глубокой заморозки производства ЛЕНТА для новогоднего салата.Они оказались испорченными.Мною был совершен звонок в информационный центр,оператором было предложено в течении дня приехать в магазин и разобраться на месте.Пришлось ехать!!!Промурыжив нас около полу часа,вышла девушка и сказала слова которые можно было и по телефону сказать ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ !!!"Мы же не знаем как вы их хранили,и почему не сразу принесли"Видимо по их мнению мы должны были бежать 31 декабря....или хотя бы 1-го января сдавать их тухлый товар!Тогда может быть и поменяли бы!!!Прочитав много полезных сайтов понял одно ОНИ не правы...только вот у меня нет желания и времени делать экспертизу товара, подавать в суд...цена вопроса 500 рублей ,а сил и нервов потратишь столько.....Так что думайте САМИ решайте САМИ...лично у меня гипермаркет "ЛЕНТА" оставил неприятный осадок!

лента на 7 кожуховской

Мухлюют с акциями, сегодня была акция 30% на всю солёную красную рыбу и красную икру на кассе выяснилось, что слабосолёная сёмга в акции не участвует, кассиры ничего не знают, на ценнике ничего не указано. Возврат сделали без проблем, но почему покупатели должны тратить своё время на возвраты? Мясо и курица охлаждённые очень сильно накачены водой, даже в курице петелинка в заводской упаковке внутри тушки огромный кусок льда! Когда брала петелинку в других магазинах такого не было. Два раза брала свинину- при варке кусок уменьшается в 4 раза. Мясо, курицу, индейку в ленте не беру и брать не буду. Хотела связаться с магазином через сайт - пишут ошибка. Мнения покупателей похоже никого из администрации не не волнует. Жаль, была очень рада, что рядом с домом открылся большой хороший магазин.

Не в восторге

Хочу поделиться я работала в клининговой компании с работой справлялась и вот при уборке подобрала лимон товар лежащий на полу и не успела отдать администратору так как вызволи меня в кабинет чтоб я забрала талон на питание тут началось! прибежала охрана задержали меня и обвинили в краже вызвали полицию и начали заполнять бумаги.Были свидетели которые видели где я подобрала этот лимон но увы никто их не слушал.Я попросила показать записи с видеокамер мне отказали не поверите надели наручники и увезли в отдел полиции оценили этот лимон 9р и 17 копеек.Я почти двое суток с 11.12.2015 до 13.12.2015 была в полиции и суд прочитал приговор 1000р штраф я в шоке.как можно над человеком издеваться?хочу сказать отношение к персоналу нулевой дай бог им здоровья.

Недавно просмотренные

Передача 60 минут

Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Оператор фискальных данных "Первый ОФД"

До этого пользовались связкой из двух разных сервисов. Надоело, перешли сюда и взяли сразу ОФД и облачную кассу в одном кабинете. Управлять из одного окна оказа...

Клиника доктора Шишонина

Мне страшно было отдавать деньги за лечение, ведь в госклинике всё почти бесплатно. Но толку-то, если там мне вообще не помогли, а только дозы таблеток повышали...

Клиника эстетической хирургии и косметологии Абриелль

В подробности вдаваться не буду, тема слишком интимная. Но здесь мне сделали качественную пластику и помогли расстаться с моим самым главным комплексом. Довольн...

Интернет-провайдер Домовой

Интернетчик Дмитрий провел все что нужно, аккуратно закрепил чтобы ничего не висело, объяснил как пользоваться тв. Работает даже на балконе. Спасибочки.

FinAItech — IT-компания (Россия, Москва)

FinAItech предложили мне комплекс: программное обеспечение для анализа, аналитику на основе ИИ и подключение автоматизированной торговой системы. Все протестиро...

4dev.com

Использую для оплат от пары иностранных клиентов по прямым контрактам. До этого, честно, измучалась с инвойсами и проверками в банках. Вечно им что-то не нравил...

CLINICA эстетической медицины

Появились выраженные лучики во внешних уголках глаз, когда улыбаюсь. В клинике доктор сделала мне деликатную коррекцию препаратом Ксеомин. Процедура быстрая, ук...