Помогает бизнесу стать лучше
Мы следим за скидками и обслуживанием и не замечаем,как один из мерчей в ленте на Руставели по выходным приходит на работу с маленькими детьми, и не поверите её не нужда заставляет морить голодом целый день детей,очередной Мужик, которого она там стережот. За пивным прилавком на разливе дети находятся парой по 12 часов,куда смотрит администрация,охрана,несовершеннолетние дети на разливе пива. Все проходят мимо,дети в железных тележках для развоза пивных бочек сидят.
Лента, Ставрополь, Вернеруское. Ценники не соответствуют цене на кассе! Это просто обман покупателей! Больше не ногой в этот магазин! И не кому не советую.
Ужас. Заехала называется купить незамерзайки. Ребят,ну, если у вас акция на подушки-одеялки, и бабушки толпами ринулись на закупки, сделайте одну кассу для тех, кому не нужны одеяла и подушки. Почему я должна стоят в очереди и ждать, пока раскупят все простынки? Не замерзайку не купила - куплю в другом месте, где простынки не продают. Сервис на нуле.
Забыла написать нижний отзыв "Все хуже и хуже" - это Балаково
Кстати, даже если товар стоит на акции (как молоко, например, стояло в центре зала по акции), то на кассе кассирши про акции ничего не слышали! И делают круглые глаза и говорят, что они в залах не работают и какие там акции - не знают. Нормально, кассирши отдельно от "Ленты" что ли? Работники там все хуже и хуже. Уволить всю верхушку, и взять нормальных.
Прямо на глазах меняют ценники. Гипер открывается в 8.00 ( в 9.00 из подсобки вываливается груда продавцов и начинает быстро-быстро прямо перед носом покупателя менять ценники.
В результате товар становится дороже в среднем на 100 рублей. Типа акция кончилась.
Кончилась акция - меняйте ценники в 7.30!!!
Кассы утром открыты только две и те в конце зала. Для одаренных директоров и логистов - если открываются только две кассы, то их надо открывать либо по краям, либо в центре ряда касс с разбивкой через 2-3 кассы. Мясо ужасное - подозреваю, что его вымачивают в консервантах. С персоналом вообще беда, ни на один вопрос внятного ответа - видимо разруха в головах, а не в клозетах.
за последнее время в гипермаркетах лента обнаружено множество просроченной и недоброкачественной продукции, это взамен на рост цен в ленте относительно других гипермаркетов, так же персонал стали подбирать менее квалифицированный и неопытный (это можно ощутить на кассе).
Неоднократно покупаю охлаждённую свинину.....уважаемые сотрудники Гиппермаркета Лента ПОЧЕМУ У ВАС В СВИНИНЕ ТАКОЕ КОЛИЧЕСТВО ВОДЫ ПОКУПАЮ КИЛЛОГРАМ ТАМ 300 гр воды вы не офигели за что плачу за воздух или за товар.При следующем заходе к вам и покупке мяса оно будет отправлено Роспотребнадзора для принятия решения.Достали обдирать людей.
Примерно неделю назад купила в Ленте( Самара ) муку Алексеевская 6 упаковок!!! По 2 кг. Выпечка с данной мукой очень сильно кислит, и виной тому мука!!!! Я впервые с таким сталкиваюсь, мука на вкус кислая! Жалко потраченные деньги, ведь вернуть или обменять я её не могу( чек выкинула при выходе из супермаркета) очень жалко что в наше время наживаются таким образом!
магазин: ООО "Лента" г.Таганрог ул.2-я Советская, д.74 А/Б
ЖАЛОБА
На этой неделе в Таганроге открылся новый магазин "Лента". Сегодня (23.10.16) решили туда сходить, как говорится, прогуляться и посмотреть что по чем. Выбрали 2 пачки кофе Lavazza. Данный кофе стоял дальше всех, с торца всех прилавков. Весь торец был отдан исключительно под кофе Lavazza. Другие виды кофе находились в 2-х метрах от него и с противоположной стороны. Цена стояла одна, ходя выставленные пачки Lavazza были разных цветов (черная, золотая и красная). На ценнике указаны две цены (без карты "Лента" и по карте). Карта у нас имеется. Как упоминялось ранее, взяли 2 пачкки Lavazza черного цвета и пошли на кассу. А на кассе нам озвучивается совершенно иная цена, почти на 500 рублей дороже. Кассир (касса № 0014 отд. 01, Непряева Екатерина Владимировна) говорит, что возврат сделать не может, так как уже выбила чек и просит пройти к стойке информации. Идем туда. У нас забирают одну пачку кофе и просят подождать. Ждем. Через 10 минут девушка возвращается и говорит, что мы "идиоты". На полке, мол, стоит кофе Lavazza и на ЭТОЙ же полке находится кофе Jardin и что ЭТОТ ценник от Jardin. Но погодите, во-первых, Jardin стоит в 2-х метрах от торца и с противоположной стороны. А весь данный торец занят исключительно Lavazza и цена для всех пачек одна. Ни какого Jardin и в помине нет. Мы делаем отказ и требуем полного возврата денег. Берем жалобную книгу, а там ..... всего-то за пару дней со дня открытия .... жалоб написано вагон и малая тележка и причина всех жалоб аналогична. Обман покупателей! Хорошо работаете, ребята! Пока пишу жалобу, подходят еще 2 покупателя с требованием вернуть деньги все по той же причине: цена на полке одна, а в кассе совершенно другая. С таким подходом, ребятушки, далеко не уедете. Ваше процветание зависит именно от ЛЮДЕЙ и соответстующего к ним отношения. Оценка магазину дана "Отвратительно"!!!!
Обманули при возврате товара. Администратор не владеет информацией, а руководители инертны. Менял товар, сказали возьмите деньги, а потом возьмёте товар- быстрее будет. Выдали деньги, пошёл брать товар , а он на приличную сумму дороже!!! Лента на Тобольскам тракте.