Помогает бизнесу стать лучше
Примерно неделю назад купила в Ленте( Самара ) муку Алексеевская 6 упаковок!!! По 2 кг. Выпечка с данной мукой очень сильно кислит, и виной тому мука!!!! Я впервые с таким сталкиваюсь, мука на вкус кислая! Жалко потраченные деньги, ведь вернуть или обменять я её не могу( чек выкинула при выходе из супермаркета) очень жалко что в наше время наживаются таким образом!
магазин: ООО "Лента" г.Таганрог ул.2-я Советская, д.74 А/Б
ЖАЛОБА
На этой неделе в Таганроге открылся новый магазин "Лента". Сегодня (23.10.16) решили туда сходить, как говорится, прогуляться и посмотреть что по чем. Выбрали 2 пачки кофе Lavazza. Данный кофе стоял дальше всех, с торца всех прилавков. Весь торец был отдан исключительно под кофе Lavazza. Другие виды кофе находились в 2-х метрах от него и с противоположной стороны. Цена стояла одна, ходя выставленные пачки Lavazza были разных цветов (черная, золотая и красная). На ценнике указаны две цены (без карты "Лента" и по карте). Карта у нас имеется. Как упоминялось ранее, взяли 2 пачкки Lavazza черного цвета и пошли на кассу. А на кассе нам озвучивается совершенно иная цена, почти на 500 рублей дороже. Кассир (касса № 0014 отд. 01, Непряева Екатерина Владимировна) говорит, что возврат сделать не может, так как уже выбила чек и просит пройти к стойке информации. Идем туда. У нас забирают одну пачку кофе и просят подождать. Ждем. Через 10 минут девушка возвращается и говорит, что мы "идиоты". На полке, мол, стоит кофе Lavazza и на ЭТОЙ же полке находится кофе Jardin и что ЭТОТ ценник от Jardin. Но погодите, во-первых, Jardin стоит в 2-х метрах от торца и с противоположной стороны. А весь данный торец занят исключительно Lavazza и цена для всех пачек одна. Ни какого Jardin и в помине нет. Мы делаем отказ и требуем полного возврата денег. Берем жалобную книгу, а там ..... всего-то за пару дней со дня открытия .... жалоб написано вагон и малая тележка и причина всех жалоб аналогична. Обман покупателей! Хорошо работаете, ребята! Пока пишу жалобу, подходят еще 2 покупателя с требованием вернуть деньги все по той же причине: цена на полке одна, а в кассе совершенно другая. С таким подходом, ребятушки, далеко не уедете. Ваше процветание зависит именно от ЛЮДЕЙ и соответстующего к ним отношения. Оценка магазину дана "Отвратительно"!!!!
Обманули при возврате товара. Администратор не владеет информацией, а руководители инертны. Менял товар, сказали возьмите деньги, а потом возьмёте товар- быстрее будет. Выдали деньги, пошёл брать товар , а он на приличную сумму дороже!!! Лента на Тобольскам тракте.
16.10.16г. примерно в 22.35 ОКР гипермаркета "Лента" г.Нижнекамск Ушакова Гульгена, заподозрив меня в хищении, прилюдно досмотрела мои карманы. При мне был кошелёк и ключи. Трижды бегала в мониторную - смотрела мои движения в торговом зале. Убедившись, что я ничего не брал, отошла не извинившись. Свидетелями данного инцидент стали кассиры, покупатели, охрана гипермаркета, включая старшего смены.
Отличный магазин,цены приемлемые,все есть...В идеале не хватает свежей рыбы в ассортименте
на кассе пробивают другую цену в 2раза дороже будьте внимательны
Банк очень нравится. Никаких очередей, никаких ворчливых бабушек. Интернет-банк Кредитный Гипермаркет — лучший в сравнении со сбером и другими, все информативно, понятно, множество функций. Самые выгодные проценты, длительные сроки, карты на сегодняшний день. Очень оперативное рассмотрение заявок и получение кредитных продуктов.
У нас большая семья 7 человек, живем в пригороде г.ТОМСКА, для нас как ритуал пару раз в месяц выезжаем в город, в Ленту на ул. Мира 30, что бы пополнить свои запасы))). Прекрасный супермаркет есть все, что нужно, частые акции на нужный товар, да и просто побродить по магазину приятно. Персонал доброжилательный, всегда помогут и посоветуют если обратишся. Хочу особо отметить девушку работающую в салатном отделе Ольгу Пестрецову, в июне обратилась к ней за советом по поводу салата, она мне все рассказала из чего какой салат изготовлен и когда были сделаны. Хотела написать положительный отзыв в книге жалоб и предложений, но младший ребенок не дал))) разкопризничался сильно. Больше всего поразило добродушное и искреннее отношение к покупателям, сразу понятно, что Лента это серьезная организация, не чета нашим дворовы магазинам, где хамство продовцов это норма. Являюсь постоянным покупателем Ленты уже два года, желаю вам процветания и держать тот уровень на котором находитесь....
посёлок тельмана д.2б тосненского р-на в гипермаркете лента, работники склада отказываются выгружать электропогрузчиками большегрузные машины. настаивают чтобы водители сами выгружали их рохлей, несмотря на то, что паллеты бывают весом до тонны и спустить их с наклонной бетонной горки на первых воротах практически невозможно. конкретно данный случай произошёл 13.10.2016г. в районе 1:00- 4:00 ночью. машину (фуру) продержали до утра.
хочу пожаловаться на магазин лента в самаре ,аэродромная 47 !!! 4.10.2016 г на кассе пробили весь товар по другим ценам (откуда их только взяли), кассирша покрутила скидочную карту и почему то не провела скидку по скидочной карте, хотя на кассе больше не было народа( т.е. некуда было торопиться )! когда я расплатилась картой ,увидела что в чеке совсем другие непонятные цены и без скидок ! я спросила у кассира,она сказала что не знает почему у меня другие цены , и это не к ней ! я пошла к инф. стойке там девушка сказала что кассир не провела скидку по скид карте,что надо оплатить еще раз и они проведут скидку! я отказалась и решила сделать возврат товара,но деньги сказали что перечислят в течении недели обратно на карту! прошла неделя ,денег нет ! где мои деньги ? что за обман покупателей! почему я должна ждать и мотать себе нервы (будучи на 9 месяце беременности) из за каких то наглых кассирш ! куда смотрит руководство , или это такой план магазина не пробивать скидки(и оплачивать еще раз им в карман)!!!!!!если деньги не будут перечислены в течении пары дней ,буду жаловаться в защиту по правам потребителей и роспотребнадзор ! пускай они с вами разбираются!!!! еще и за моральный вред надо с вас содрать!!! обманывают!!!!!!!!!!!!