МТС — отзывы

мтс вот уже третий месяц удерживает денежные средства. Из за незнания написала только заявление и ждала решения (разблокировки) в течении 60 дней. Естественно ни ответа, ни привета. А у меня даже второго экземпляра нет, что бы подать в суд. Пришлось претензию писать уже в двух экземплярах , а это ещё 60 дней рассмотрения как они говорят. Что за беспредел?

Пользуюсь домашним интернетов в Кемерово 7 месяцев,худший результат ,при обещаной скорости 100мб,по факту редко когда больше 50 мб бывает,а по большей части 30-40мб.Позвониш в службу поддержки ,на кроткие полдня до 70 поднимут и опять та же хрень.НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА

Если МТС проигнорировал вашу претензию, то следует подавать в суд. В суде вы можете еще заявить о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за не удовлетворение требований потребителя(помимо вашей суммы заблокированной вместе с пенями) Имейте это ввиду. Срок рассмотрения претензии 30 дней.

Каждый день практически пишу в чат и звоню на ГЛ. Поражаюсь насколько некомпетентные операторы, каждый звонок разные причины блокировки, да и вообще разная информация в целом. После прочитанного здесь, естественно стала все скриншотить и все звонки записывать для предоставления в суде. Пока жду рассмотрения обращения , её ускорили полтора месяца назад же, должны в 60 дней уложиться после ускорения.

Самый ущербный оператор! Бегите отсюда все!
Такое ощущение, что блокируют всем лицевые счета в геометрической прогрессии

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГОЙ МТС -ДЕНЬГИ!!!Ваши деньги будут незаконно заблокированы!Чем больше сумма,тем больше вероятность получения МОМЕНТАЛЬНОЙ блокировки ваших средств!Если сумма небольшая,дадут несколько раз перевести!Потом всё равно -БЛОКИРОВКА!

В этой компании, я так думаю, меняют сгоревшее оборудование на сломаное. Начну сначала. 29 июня вдруг пропадает интернет. Ладно. Звоню на ГЛ. Да, у вас авария. Надо заменить оборудование. Ок, отвечаю. Тем более, что в течении суток обещали. Не могу сказать, меняли или нет. Заработал. Ура! Потом через 17 дней случилась гроза. Инет опять пропал. Звоню на ГЛ. Да, да, сигнал не поступает. Техники (дело было поздний вечер!) уже работают! Интересно! В потьмах работают??? Ладно. Сделали. Почти сутки делали. И через день опять поломка. Звоню - техники работают. Ок. В 15ч 23 мин. сегодня сделали. Хвала Господу! Но не тут то было! В 19.50 опять инет благополучно пропадает! И всё та же отмазка - заявка принята, техники работают.... Ну до коих это будет продолжаться????? Ну не можете работать нормально - уйдите с рынка услуг! Пусть другие будут работать как положено! И бонусы эти ваши - это просто затыкание рта! Вот честное слово, я, наверно, к
Ланте вернусь. Надоело! Каждый раз одно и тоже!

Если вам, на этом сайте предложат ещё раз "рассмотреть" или "ускорить" рассмотрение снятие незаконной блокировки, будут говорить- ожидайте!НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ РАЗВОД!!!Задача у них- максимально долго удерживать ваши средства!После 30 дней ожидания пишите в суд и прокуратуру!Деньги добровольно они НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!

Заблокировали последние деньги. Я смотрю у многих подобная проблема здесь. Это же ненормально. Почему контролирующие органы до сих пор не занялись расследованием? Думаю правильнее в СМИ разослать информацию.

К сожалению, разочарованна этой связью не начав ей даже пользоваться, не могут переоформить мне номер телефона 1,5 месяца, сотрудники в салоне а так же операторы ничего не знают и ни чего не могут сделать, ссылаясь друг на друга, всегда пользовалась мегафоном и никогда не сталкивалась с какими либо проблемами все быстро и оперативно решали не зависимо от сложности проблем, тут же сидят будто подростки 15 лет, все говорят стандартные фразы которые ничего значат, если берёте сотрудников без какого либо опыта, обучайте их чтобы они были такого же уровня что и в других салонах
Написала претензию, мне и тут сказали вы пишите конечно, ну обратную связь не получите т.к они ее даже не отдадут тому кому положено
Подскажите, можно хоть как наказать сотрудников за такое безобразие