Помогает бизнесу стать лучше
Вчера была зарегистрирована претензия 1-737788892367. До этого было ещё 3 обращения. Сегодня в чате мне сообщают, что это жалоба на обращения. Я пишу, что это именно претензия. На что оператор пишет, что для МТС это одно и то же. Далее уточняю, какой срок рассмотрения моей досудебной претензии 1-737788892367. И снова мне пишут про 60 дней. Вы серьёзно? Федеральные законы не для Вас?
Операторы у этой связи соасем не умеют общаться с клиентами, мало того, что разговаривают тихо, даже на громкой связи их не слышно и не понятно что они говорят, дак ещё недовольны тем, что их переспрашивают. Ни здравствуйте, ни до свидания.
Преобрел телефон в офисе МТС. Через 2 дня перестали работать приложения. В сервисном центре сбросили на заводские установки. Через сутки повторилась таже проблема. Написан претезия. В решении вопроса положительно отказали. Магазин а именно продавцы отказываются принимать телефон для сдачи на экспертизу, говорят что их накажут. Находясь в магазине, так же был такой же покупатель с такими проблемами нового телефона. Он вчера приходил в офис -магазин, так ему установили платный антивирус за 900 рублей, а сегодня пришел разбиратся, т.к. опять у него появились старые недостатки телефона (глюки). Совет: Не преобретайте у них ни чего, обман один, мне в кассовом чеке включили медицинскую страховку (позже заметил), У них на витрине цена написана одна, а продавцы увеличиват на 2-4 тысячи в нагрузку, говорят АКЦИЯ возьмите всякие акссесуары которые вам не нужны.Если какая проблема с телефонам, говарят платно все у них, НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ
Так что сперва досудебка и 30 дней, а только потом в суд. Иначе вас в суде завернут из-за нарушения порядка урегулирования споров. ☝️🤓
Почему никто не может ответить на вопрос, когда я смогу вывести свои деньги из вашей конторы? В ответ мне все возможные представили МТС говорят, что мы рассмотрим ваше обращение в течении 60-ти дней и счет якобы разблокируем. НО по указанию РОСФИНМОНИТОРИНГА вы не имеете право блокировать счет более чем на 30 дней. Изучите Федеральные законы МТС.
Как все просто на самом деле. После написания претензии можно подать в суд ОНЛАЙН ! Поэтому МТС ждите в скором времени иск о возмещении убытков за все дни, плюс возмещение морального ущерба. В конце 2021 года был подписан закон, разрешающий подавать с помощью Единого портала госуслуг исковые заявления, заявления, жалобы, представления и иные документы (Федеральный закон от 30 декабря 2021 г. Судебные повестки и иные судебные извещения также могут быть направлены участникам процесса через портал госуслуг.
Люди, если вам не нравится ваш мобильный оператор, не мучайтесь, переходите - сейчас это сделать легко дистанционно, потом в салон связи только за симкой нужно прийти. Я несколько лет мучалась с Мегафоном, но не уходила, сама не знаю, почему. Сейчас у меня МТС - это небо и земля. Связь качественная, интернет быстрый, списания прозрачные и легко отслеживаемые.
МТС стал для меня открытием во время пандемии. Благодаря МТС я провела домой недорогой и быстрый кабельный интернет, я узнала об онлайн-кинотеатре КИОН и сервисе МТС-мьюзик. Компания стремительно расширяет список услуг, а мне как абоненту МТС, очень приятно за этим наблюдать.
Купил смартфон в Балабаново, в салоне на 50 лет Октября. Там то все проверили и работал он, а дома я брак обнаружил. Думал лоханулся по полной, рванул обратно. А там вполне штатная ситуация, сотрудница что продала его мне отправила его на проверку, потом чинили 2 дня. Теперь все норм.
Мне обслуживание в салоне в Реутове на 2 км МКаДа понравилось. Консультант модель смартфона мне прям как надо подобрала, то что я хотела. Первый раз с таким сталкиваюсь, чтоб ниче не навязывали и свои модели не продвигали, а на клиентов ориентировались.