МТС — отзывы

Добрый день! В апреле 2022 года сложилась не очень приятная ситуация с МТС. У меня есть лицевой счёт в МТС (интернет и телевидение), я не проживала и не пользовалась услугами МТС февраль, март. В апреле позвонили с МТС сказав, что у меня долг в сумме 1730,36 и что якобы для того, чтобы не приходил долг за пользование услугами ( хотя я ими вообще никак не пользовалась), нужно оплатить минусовой баланс и позвонить заново на горячую линию, попросив заморозить на время интернет. 29 апреля 2022 я оплатила весь долг в сумме 1730,36 после этого позвонив на горячую линию МТС. Соединили с оператором, оператор все внимательно выслушал и поставил заморозку до 10 июля 2022 года, так как до этого времени я не проживала в этом месте. Молодой человек по телефону меня уверил, что до 10 июля действует заморозка и никаких больше сумм по использованию интернета начисляться не будут. На этом мою проблему решили. Сегодня 13 июля 2022, я переехала обратно. Решила оплатить интернет, чтобы начать им пользоваться, так как заморозка закончилась 10 июля. В итоге баланс минус 1530,67!!!! На каком основании начислен этот долг, если ваш оператор подключил заморозку на время. Почему я сейчас должна оплачивать такую сумму, если я не пользовалась никакими услугами это время и при этом была уверена, что подключена заморозка. Прошу пояснить это, вернуть деньги. Разговоры с оператором явно записываются, прошу найти этот разговор и все послушать. Пусть тогда несёт вину сотрудник, которы может вообще и не подключил заморозку. На горячую линию вашу не дозвонишься. Лучше бы вместо мелодий, обслуживание бы настроили. Если проблема не решится, буду вынуждена перестать быть вашим клиентом, так как это не лезет ни в какие рамки. Жду ответ на почту. Лицевой счёт 30201013308

"При выявлении нетипичных операций оператор связи может наложить ограничения на распоряжение денежными средствами". Напомню МТС: ст.1 ГК РФ:
п.2.Гражданские права могут быть ограничены на основании федерального закона и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

5. Товары, услуги и финансовые средства свободно перемещаются на всей территории Российской Федерации.

Ограничения перемещения товаров и услуг могут вводиться в соответствии с федеральным законом, если это необходимо для обеспечения безопасности, защиты жизни и здоровья людей, охраны природы и культурных ценностей.
Только на основании Федерального закона РФ, вы, МТС, являетесь Федеральным законом???Судом???

МТС снизило порог незаконной блокировки до 300 руб, у меня тайно заблокировали 450руб. сроком на 6 месяцев! Ожидаем понижения до 100 руб.

У меня такая же ситуация заблокировали мои деньги 20000 ,я не могу ничего сделать,я предоставила все чеки ,звоню ничего не говорят в офисе МТС была уже три раза ,я осталась без средств ,это как вообще ,завтра пойду в прокуратуру моя заявка Уважаемый клиент!
Ваше обращение находится на рассмотрении. Мы обязательно сообщим вам о принятом решении.
С заботой, ваш МТС
//Номер обращения: 1-737305285585 и с 27 июня ничего не могу сделать ,больше терпеть не буду .

Ни разу не пожалел, что перешел в МТС со своим прежним номером. Связь реально лучше, сигнал на телефоне везде ловит, интернет прекрасный, пока вообще без глюков. Надеюсь, что и дальше также будет. Мне еще и обслуживание в офисе понравилось, ребята без закидонов и реально помогают

Я уже давно с МТС. Мобильный интернет у них что надо, связь без проблем везде ловит. Как по мне и по стоимости это самый выгодный оператор. Тарифы для людей сделали, их под себя подстроить вообще без проблем можно, чтобы не платить за невостребованные услуги.

Прочитал тут на днях случайно слишком много негативных комментариев про МТС , удивился и не обратил внимания. А сегодня меня мтс блокирует без причины, это после 12 лет сотрудничества нашей компании с вами. Будем уходить из МТС . Катитесь на дно

Первый раз я случайно зашла в офис МТС на Малой Дмитровке д. 5/9, а теперь только к ним и хожу. В любом вопросе помогут, хоть с выбором тарифа или по гаджетам, что лучше подскажут. Сотрудники в этом офисе все как на подбор достойные, вежливые, тактичные и работы свою знают от и до.

Я с мтс знакома была как с оператором, ну и в салонах бывала, а вот недавно полетела винда и узнала что они ещё и компьютерную помощь оказывают. При чём быстро, на следующий день уже пришел мастер и управился часа за 2. Кроме винды ещё какие-то настройки поменял и теперь комп работает быстрее. Красота

Вы хотя бы не так палитесь, мтс, не пишите подряд несколько отзывов друг за другом в течении 5-10 минут. Палевно) Даже в таких вещах вы голову не включаете. Никому не советую оператора мтс, людей заганяют в долги, пользуются и прокручивают денежные ср-ва клиентов.