МТС — отзывы

Куда же делся представитель МТС с его положительными отзывами самим себе? У людей реальные проблемы, так даже не пытаются помочь. Никому не советую МТС, бегите отсюда.

Рассказываю вкратце свою историю. Установили запрет на перевод денег с мобильного телефона. Написала сразу же в офисе заявление и забыла , прошло 3 месяца! Ни ответа, ни привета. Т. К сумма не большая, особо не парилась и ради интереса сегодня написала в чат, почему до сих пор не сняли запрет? И тут у меня случился небольшой шок : "вам надо предъявить ещё какой то там документ". Т. Е спустя 3 месяца мне говорят о документах... Естественно такое я уже не могу оставить и мтс должен быть наказан по всей строгости. Готовлю жалобу в прокуратуру, роспотреб. и иск в суд.

Люди не пользуйтесь этой связью у них что связь, что интернет работает через раз, а то во время разговора связь прерывается и на экране надпись что неправильно набран номер и это после 20 минут общения. Операторы отвечают стандартно. Им все интересно узнать мой адрес. Техническая служба те вообще мошенники не чего не делают, а присылают отчет что все они исправили, но через час те же проблемы. Короче страдаешь за свои же деньги. А теперь про деньги тут они не забывают напомнит что ты им должен, а что они должны перед клиентом то они забывают.

Незаконно, МТС, тайно,не уведомив меня,установила запрет на платежи с номера телефона!Заблокировали сумму 450руб!!!Узнал случайно сам,спустя 47 дней, когда хотел сделать перевод с номера телефона на карту!На сегодняшний день счёт заблокирован уже 68 дней!Без суда и следствия!От мирного досудебного урегулирования МТС отказалась!!! Будет обращения в Генеральную прокуратуру, Суд РФ и другие контролирующие органы!!!Прочитав здесь и на других сайтах,понял, что МТС МАССОВО НЕЗАКОННО блокирует счета своих клиентов!!! Нужно массовое обращения в Генеральную прокуратуру и суд,чтобы у них отобрали лицензию,и понесли и другую ответственность, согласно Законодательства РФ!!!

Добрый день! Покупали телефон в подарок ребенку в салоне МТС г. Камешково 13.06.2022. Продавец убедила нас приобрести Redmi9C, который на тот момент был по акции и стоил 11490 руб. Продавец сказала, что в дополнение к телефону идет бесплатная сим-карта. Т. к. в местности, где мы проживает, нет покрытия сети МТС, мы попытались от сим-карты отказаться, но продавец настояла на том, что таковы условия покупки телефона по акции. Спустя порядка двух недель мы вновь обратились в этот же салон и снова за покупкой телефона, но старшему ребенку. Нас интересовал телефон той же марки, модели и комплектации, что был куплен нами в предыдущий раз,
Redmi 9C. Продавец был тот же, что и в прошлый раз, сказала, что телефон такой есть в наличии. Мы были смущены ценой 8474 руб. и спросив: "Почему такая цена?" , услышали в ответ " Просто они(телефоны) упали в цене". Дома, спустя два дня, обнаружили, что памяти у данного телефона всего 32 Гб, в отличие от ранее купленного с объемом памяти 128 Гб. Считаем, что девушка-продавец намеренно нам об этом не сказала. Попытались обменять телефон на более подходящую нам модель с нашей доплатой, но услышали отказ. Кроме того при детальном рассмотрении чеков оставшихся после покупки телефонов, было обнаружено, что в первом чеке дополнительно пробиты за тариф МТС "Не тариф"- 1 руб. + прием платежей МТС-Банк-299 руб., во втором чеке за тариф МТС “Smart Trio" -300 руб. При том, что нам не нужны были в обоих случаях сим-карты, но продавец все равно их оформила и не согласовав с нами свои действия, списала с нам дополнительные денежные средства. Мы являемся многодетной семьёй, и нам не так часто удаётся радовать своих детей такими дорогими подарками. А тут еще получается, что подсунули товар, который нам не подходил по комплектации и дополнительные денежные средства списали. Неприятно и незаконно. Прошу принять к продавцу-консультанту салона МТС г. Камешково Мекко Анастасии Владиславовне меры для недопущения дальнейшего обмана доверчивых покупателей. Ну а мы для себя сделали вывод, что в салон МТС больше обращаться не будем.

Мне насрать что у вас там происходит. Если за интернет плачу, значит и качество должно быть соответствующим!

У дочери образовалась задолженность в МТС по лимиту, положили деньги на баланс телефона для погашения долга. Проценты сняли мгновенно, но сам долг почему-то не снимается...постоянно звоним в службу поддержки, каждый раз говорят новую информацию ( то у них сбои, то услуга новая и разобраться еще не могут, то ждите и т.д) ,оформили жалобу. Через три дня пришло сообщение, что нужно дополнительное время! Неужели технические специалисты не могут решить вопрос по списанию долга с баланса телефона?!!! Куда ещё обратиться?!!! Люди сами хотят оплатить долг, а МТС не может разобраться КАК это сделать !

Вчера была зарегистрирована претензия 1-737788892367. До этого было ещё 3 обращения. Сегодня в чате мне сообщают, что это жалоба на обращения. Я пишу, что это именно претензия. На что оператор пишет, что для МТС это одно и то же. Далее уточняю, какой срок рассмотрения моей досудебной претензии 1-737788892367. И снова мне пишут про 60 дней. Вы серьёзно? Федеральные законы не для Вас?

Операторы у этой связи соасем не умеют общаться с клиентами, мало того, что разговаривают тихо, даже на громкой связи их не слышно и не понятно что они говорят, дак ещё недовольны тем, что их переспрашивают. Ни здравствуйте, ни до свидания.

Преобрел телефон в офисе МТС. Через 2 дня перестали работать приложения. В сервисном центре сбросили на заводские установки. Через сутки повторилась таже проблема. Написан претезия. В решении вопроса положительно отказали. Магазин а именно продавцы отказываются принимать телефон для сдачи на экспертизу, говорят что их накажут. Находясь в магазине, так же был такой же покупатель с такими проблемами нового телефона. Он вчера приходил в офис -магазин, так ему установили платный антивирус за 900 рублей, а сегодня пришел разбиратся, т.к. опять у него появились старые недостатки телефона (глюки). Совет: Не преобретайте у них ни чего, обман один, мне в кассовом чеке включили медицинскую страховку (позже заметил), У них на витрине цена написана одна, а продавцы увеличиват на 2-4 тысячи в нагрузку, говорят АКЦИЯ возьмите всякие акссесуары которые вам не нужны.Если какая проблема с телефонам, говарят платно все у них, НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ