Помогает бизнесу стать лучше

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
194 отзыва

Жаль этого добряка

Отвратительно - максимально точное описание магазина онлайнтрейд, как только оформили заказ, получили и оплатили бегите от туда. И пусть хранят вас все боги если вам понадобиться обратиться сюда с возвратом товара надлежащего качества, а если товар оказался с браком, некомплектный или повреждённый тут даже боги не помогут. Просто почитайте отзывы на известных ресурсах. Кстати, многие там возмущаются как так онлайнтрейд не возвращает деньги в положенный срок (10 дней, что дико много по сравнению со всеми, всеми, всеми остальными магазинами, но закон есть закон). Однако, даже в 10 дней вам деньги не вернут, и, как это ни странно они ничего не нарушают. Друзья, вы спросите как? Да все очень просто: вам на пункте выдачи дадут бумажку, в которой вы ничего не просите, а просто передаёте товар на "гарантийное обслуживание" не зависимо от того просто вы хотите вернуть не подошедший товар или сдаете брак.
А 10 дней начинаются только когда вы напишите заявление (в законе - требование) о возврате денег, Но такое заявление у вас просто не примут в магазине.

Необоснованный отказ в оплате наличными

Покупал в магазине онлайн-трейд, начиная с 2014 года, потратил там за 12 лет более 235 тысяч, за это время естественно были отмены заказа, их было восемь, в двух случаях товар был не выкуплен по причине брака, в одном случае была задержка заказа на 2 недели, я отменил, в одном случае не привезли товар и сами отменили заказ, в двух случаях была мгновенная отмена и перезаказ другого товара, на выкупаемость не повлияла, то есть отмены имели причины, и вообще на момент последнего заказа процент выкупаемости был 83 процента. Заказал ковшик на 1000 рублей, за наличку, перезванивает девочка из колл-центра и заявляет, что у вас множественные отмены, и поэтому за наличку вы не сможете купить товар, я пришлю вам счет, сначала оплатите, потом мы доставим. Я естественно отменил заказ и написал им жалобу. На мою жалобу пришла сухая отписка, вот текст:
Согласно условиям продажи в нижеперечисленных случаях:
Стоимость товара превышает 50 000 рублей;
Товар в каталоге в статусе «Доступен под заказ»;
Товар относится к категории «Крупногабаритный товар»: (холодильники, стиральные машины, электрические и газовые плиты, посудомоечные машины, встраиваемая техника, плоттеры, телевизоры диагональю 55" и более);
Вес товара больше 15 кг, или объем более 1 м3;
Низкий процент выкупаемости ранее оформленных заказов;
В исполнении более трех активных заказов;
может потребоваться 100% предоплата стоимости заказа. О её необходимости Вам сообщит менеджер интернет-магазина.
Предоплату за заказ можно осуществить банковской картой онлайн через Процессинговый центр ЮKassa осуществляющий интернет эквайринг по ссылке, которую вам предоставит менеджер интернет-магазина.
Они даже свои правила нарушили, так как процент выкупаемости был на момент последнего заказа 83%
После этого я удалил аккаунт в этом магазине и больше там покупать ничего не собираюсь, и никому не советую. Если уже решите что-то покупать, то покупайте что-то недорогое, на что не нужна гарантия, а лучше найдите другой магазин

Этот магазин уже не нужен

Раньше все время покупала в этом магазине. Были скидки и бонусы за покупки. Сейчас полный трэш. Свою скидку можно использовать только, если купить на 4500. Это получается "бульон из-под яиц. Потратить 4500, а скинуть 300-400 рублей. Дальше комментарии излишне. Все предельно ясно. Больше ничего не заказываю в этом интернет- магазине. Разводилово!!

Продали уценку с механическими повреждениями и сразу отказали в возврате и ремонте

Нагло впарили уцененный сломанный товар еще и с браком под видом нового. Номер заказа 42346525 от 10.01.2026 , код товара 813362 , заказывал экран с электроприводом для проектора CLASSIC SOLUTION Classic Lyra (16:9) 210x124 (E 203x114/9 MW-S0/W), он был по акции с хорошей скидкой. Заказ доставили на следующий день. Проверить и осмотреть сразу товар не было возможности, но такой подставы от магазина я не ожидал. Открываю крышку транспортировочной коробки, вынимаю экран, а у него сломано крепление на потолок с одной стороны. При этом сразу понятно что сломано оно было не при транспортировке, потому что кусков отломанного пластика в коробке не было, кто то намеренно положил сломанный товар в коробку. Осмотрев крепление я заметил еще грязные потертости снизу с той же стороны, что говорит о том что экран упал на этот край после того как сломалось крепление, что означает что товар пришел БУ. Товар должен был быть новый, так как он был не из раздела уценки, а просто был со скидкой. Далее я решил попробовать проверить работу электропривода и посмотреть в каком состоянии полотно. Электропривод на удивление заработал, полотно полностью раскрылось, мотор выключился, состояние полотна в целом хорошее, но вот при закрытии (свертывании) когда полотно уже полностью свернулось, палка которая находится внизу экрана уже уперлась в корпус, мотор отказался выключаться автоматически пытаясь втянуть ее себя , издавая громкие звуки, пришлось останавливать его работу нажатием кнопки на пульте, пощупав мотор я понял что он сильно нагрелся из за этого и если бы я его не остановил он скорее всего бы сгорел и мог быть причиной пожара. Я сразу написал обращение на сайте и описал проблему (обращение от 10.01.2026 №1336642)
Пришлось донести до ближайшего пункта выдачи и отдать на проверку качества. 2.02.2026 ответили что гарантийный отдел вернул товар и сказал что он имеет механические повреждения и возврату и ремонту не подлежит. В возврате отказали.

Хотите ли вы такой гиморой покупая новую вещь в магазине? Я думаю нет.

Не советую обращаться в этот магазин, не ведитесь на низкую цену, впарят уценку и еще сделают крайним.

Магазин не рекомендую

Купила у них порошок фирмы ФРОШ. Это, якобы немецкая фирма. Но. на самом деле в коробку насыпали абсолютно другой порошок, который ничего не отстирывает. Бонусы начисляются мизерные от слова "совсем". Пока накопишь их несчастных 300 бонусов, то потом ничего не захочешь. Товар привозят с браком, брала у них как то катридж 301 Гейзер. Вода

Нарушение прав покупателя, порча имущества, хамское обращение

Хочу предостеречь тех, кто поведется на чуть низкие цены данной конторы. Они за счет того и ниже, что компания обманывает покупателей, обещая гарантию и не выполняя ее, вопреки всем существующим законам о правах потребителей.
Мой случай, когда я купил у них электро щетку, и у нее сломался датчик нажима. Я сдал ее по гарантии,
и в течении 3 недель мне выслали вердикт. В щетку попала жидкость, причина - нарушение правил эксплуатации.
Все мои запросы во все инстанции конторы, оканчивались коротким и хамским отказом. Кроме того, мне же угрожали, что если не заберу щетку, они меня оштрафуют согласно закону))
В результате щетку я забрал, дума обратиться в другой нормальный гарантийный сервисный центр и выяснилось, что теперь она вовсе не включается, а на ее корпусе дырки и царапины, это доблестный онлайнтрэйд проводил экспертизу...
В общем, думайте, стоит ли там покупать более менее дорогие вещи, здесь вы ничем не защищены.

Нарушение закона о защите прав потребителя.

Купил кресло Byroom за 7143 руб. — оказалось слишком жёстким. Подал заявку на возврат на следующий день после сборки (18.09.2025). Получил отказ: «со следами сборки не принимаем». Это нарушение закона! Сборка ≠ эксплуатация (Постановление Пленума ВС РФ №17). Магазин сознательно вводит в заблуждение. Не рекомендую для покупки товаров.

Моя неудачная покупка

Ремонт двигался к концу и я решила заказать бюджетный экран для проектора. Как оказалось, на Яндексе экраны продает посредник Онлайн трейд.ру.
В назначенный день приехал курьер и привез тяжёлую коробку. Дал подписать акт приёма-передачи и спешно ушел.
В комнате оставались небольшие доделки, поэтому экран сразу не вскрыли, ждали момента монтажа. В день монтажа вскрыли коробку и каково было разочарование- экран оказался надорваным снизу, заглушка была криво установлена. При рассмотрении было явно похоже на заводской брак.
Я открыла спор в Яндексе, Яндекс сразу же указав несуществующий номер отправил меня к посреднику.
У посредника практически невозможно найти корректные контакты, везде сказано писать через форму на сайте. Я написала жалобу на бракованный товар. Спустя пару дней Онлайн трейд.ру закрыл мою жалобу с ответом что они все передали, я расписалась, дальше это не их вопрос что я с товаром сделала....
Спустя некоторое время подключилась техподдержка Яндекса на мою претензию и описание ситуации и была надежда что вопрос как-то решится, но спустя неделю переписок я получила примерно такую же отписку как и от Онлайнтрейда.
Почитав отзывы на товар, я увидела что такие прецеденты уже были. Что говорит о систематической продаже бракованного товара со стороны Онлвнтрейд.ру и безразличия со стороны Яндекса.
Из вышеперечисленного я крайне не рекомендую связываться ни с Онлайнтрейд.ру, ни с Яндексом.
А если уж решили у них покупать, то не отпускайте курьера пока ВСЕ не проверите досконально. Иначе в случае брака, доказать его, вернуть или обменять товар у вас не выйдет.

Магазин для сотрудников, но не для покупателей.

Очевидно, что товары имеющие хорошие отзывы, продаются гораздо лучше. Магазин Онлайн Трейд решил использовать своих покупателей для рекламы и продвижения поваров в своём магазине, через отзывы, обзоры и фотографии. Мысль хорошая, только бонусы за это начисляют мизерные. Максимальные бонусы приносят обзоры товаров. Я трачу своё время на фотографирование товаров и написание текстов, для составления обзора, тем самым, по сути, работаю на магазин. Казалось бы, они должны дорожить своими покупателями, которые ещё и работают на них за копейки. Но у них сидит какой-то упырь, который может не только не опубликовать обзор, без объяснения, но и вообще заблокировать вам все обзоры и отзывы. Со мной так и произошло. Придрался, что текст жирный, хотя в правилах, запрета на жирный шрифт нет. Абсолютный самодур. Я написал жалобу руководству, результат =0. Общение с сотрудниками, сплошной негатив. В результате, я не стал покупать у них материнскую плату за 22300 рублей. Пошарил в интернете и нашёл такую же плату за 18000 руб. Моя экономия составила 4300 рублей, затраты времени меньше, а экономия больше. Таких бонусов в Онлайн Трейд, сроду не бывало. Зачем я отдавал им свои деньги, покупая товары, да ещё и пахал на них? Дурак. Они ещё дурят бонусами, приуроченными к различным праздникам. Вот только, после начисления этих бонусов, цены на товары, увеличиваются. Развод. Теперь прозрел, решил у них больше ни чего не покупать. Конкурентов много, всегда можно найти более выгодное предложение. Не попадайте в рабство к Онлайн Трейд, не повторяйте моей ошибки.

Мошенники украли деньги

Докатился до мошенничества.
Прочитала положительные отзывы о магазине и уверовала. Выбрала МФУ Epson L3150, Нажала «Хочу купить». Из магазина мне на Ватсапп в 17-20 пришло сообщение от менеджера о стоимости принтера в моем городе, но я его увидела после всего произошедшего. В 17-38 мне звонит якобы менеджер магазина, очевидно, святой дух сообщил о моем желании, что я могу приобрести принтер за цену, указанную на сайте Онлайнтрейд с доставкой. Полная предоплата. Тк в данный момент полной суммой не располагала, то, перезвонив ему, договорились о частичной предоплате. Он мне объяснил, что заказ будет оформлен через Яндекс маркет. Перейдя на свой личный телефон, попросил сообщить мою эл ,почту, чтобы там оформить заказ.
Получив письмо с аббревиатурой Яндекс маркета, заказ №34770626 принят и ожидает оплаты, я , по своей вере в нормальный магазин, преодолевая сообщения Касперского о возможном мошенничестве, заказ на сумму 14тыс. руб оплатила и поняла сразу, что мои деньги «улетели»». Тк чек был на имя ИП не ведущий бухотчетность. О чем я узнала из инета.
Я немедленно сообщила в банк о мошенничестве.
Также, в инете я нашла, что номер с которого изначально мне позвонили, принадлежит совершенно иной организации, не имеющей ни малейшего отношения к Онлайнтрейд.
На следующий день на мои звонки якобы менеджер не реагировал, в Ватсаппе сообщения не читал и я с сайта его организации позвонила на этот номер и ответил. На мой вопрос о заказе и деньгах сообщил: «скушали». Удивился, что я знаю место его работы. Я дала ему час, чтобы вернулись деньги. Остальное понятно. Человек не воспользовался.

Недавно просмотренные

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ - розничная сеть из более 400 пунктов выдачи в 102 городах РФ. Каждый день интернет-магазин обрабатывает более 16 000 заказов.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Сервисный центр serviceshelp.ru

Сайт мастер сантехник-рф мошенники Обманывают пенсионеров Сантехники криворукие Отказываются исправлять свои косяки Выманивают деньги у пенсионеров Хамят, грубя...

РСЯ - рекламная сеть яндекса

У меня блог по обзору техники был в тг, но сейчас сами видите какая ситуэйшен, продублировал канал в макс. Надо было как-то качать рекламу, посоветовали РСЯ. По...

Средство для дезинфекции, уборки и нейтрализации запахов Septanaizer

Очень благодарна производителю Septanaizer за их нейтрализатор запахов, он буквально спас наш дом. Наш кот любитель гадить около лотка и раньше это превращалось...

Официальный дилер iRobot irobot-ltd.ru

Продавец все доступно объяснил и рассказал о технике. Пока всем довольны. Надеемся, что и дальше так же будет. Думаю, что если что то из техники надумаем покупа...

Туроператор "Алеан"

Хотела отправить маму в санаторий, чтоб отдохнула наконец, обратилась к туроператору, потому что сама честно не знаю весь этот процесс оформления. Там обратилас...

Национальная Компания «НЕРУД»

Нам нужно было срочно докупить материал для объекта, потому что при расчётах немного не угадали объёмы. Самое неприятное в таких ситуациях — ждать несколько дне...

Мастеркамень

Когда делали ремонт кухни, оказалось, что подобрать готовую столешницу под наши размеры практически невозможно. Уже начали думать о переделке мебели, но здесь п...