Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительное отношение к клиенту и при этом им совершенно наплевать на мнения клиентов, как новых, так и постоянных.
Чувствуется, что данная компания относится к типажу клановости "Сват, Кум, Брат и сестро-б".
Описание товаров - просто смешны и малы. Характеристики товаров представлены недостаточно, а иногда и не совсем верно. Приходится смотреть подробные характеристика на других сайтах.
Резюме: магазин с понтами против клиентов.
Приобрел в ОнлайнТрейде цифровую фоторамку (Заказ 9125589 от 30 октября 2018). При получении заказа проверил целостность и комплектность. Только дома обнаружил, что рамка неисправна. Не включалась и никак не реагировала. На следующий день, 1 ноября сдал обратно в пункт выдачи "ОнлайнТрейд" (п.Ломоносов, Санкт-Петербург). У сотрудника пункта выдачи вопросов о целостности и комплектности товара также не возникло.При этом попросил ускорить решение, так как рамка необходима была, как подарок. Потом позвонил в компанию. Вроде, все согласились. Решения не дождался. Позвонил уже после дня рождения. В отделе рекламации заявили, что, может быть, мне вообще откажут. Ни денег не получу, ни новую рамку. Вернут, мол неисправную. При этом, как издевательство, мне пришло письмо о том, что мне присвоен статус ВИП-клиент. То есть денег я этой компании занес уже не мало. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ.
30.09.2018 был оформлен и принят заказ,состоящий из нескольких позиций.В магазине действует бонусная программа,согласно которой можно использовать баллы при заказе от 2500 р.Изначально сумма заказа составлял более 2500 р, и мной было потрачено 500 баллов.На следующий день мне позвонил представитель "ОТ" и сообщил,что все товары кроме одного привезут сегодня вечером,а один товар который мне необходим,цитата "не нашли на складе".На мой вопрос о том,значит ли это что они отменяют доставку этого товара я получил лаконичное "ну мы его не нашли".С мыслями "ищите" я прервал разговор и вернулся к работе.Позже, зайдя на сайт "ОТ" я обнаружил, что товар изменил статус, однако того самого "потерянного товара" в заказе не обнаружил.Товар же все еще доступен для покупки. Однако,несмотря на то,что сумма заказа без учета 500 баллов была менее 2500,списание баллов на покупку отражалось. 04.10.18 по моей претензии,описанной выше,позвонил представитель "ОТ",рассказал о проблемах взаимодействия склада и магазинов,на мои вопросы о действиях сотрудников отвечал "вам так будет лучше",призывал к лояльности и сказал, что будет начислено 500 баллов в качестве "извинения", которые я пока не получил.Из разговора я понял,что такое может случится с ЛЮБЫМ заказом и никто не гарантирует обратного.В этот же день я пришел за заказом,где продавец обрадовал меня новостью о том, что баллы списать нельзя, ведь заказ менее 2500р.Объяснение ситуации,как и желание поговорить с высшим руководством не дали результатов.Разговор с "горячей" линией был идентичен,посоветовали позвонить в отдел корпоративных продаж.В отделе КП уже знали ситуацию и предложили переоформить заказ и через несколько дней идти забирать его снова. Резюмируя кратко все вышесказанное:"ОТ" без моего согласия удалил из моего заказа один товар,не известил меня об изменении условий оплаты,а поставив перед фактом смог предложить мне только снова оформить заказ,ждать и молиться на то,чтобы привезли весь заказ и не меняли условий оплаты.
Пока правительство думает о введение налога на зарубежные интернет покупки, а доллар давно не по 30 рублей, пора задумываться о бэкап вариантах интернет магазинов.
Сейчас набирает популярность магазин онлайнтрейд. Чем же хорош этот магазин? Ниже расскажу вам про небольшой секрет покупок в онлайнтрейд.
Может и вы расскажите в комментариях про плюсы или минусы магазина.
А теперь про секрет покупок. Серый волк экономит на подарке 2018.
лень смотреть, тогда коротко расскажу, покупка товара с витрины. На примере Meizu M3S Mini. Купил на 18 процентов дешевле, как новый, с гарантией. Отрытая коробка, грязная коробка, грязный провод и зарядное устройство уже потрепанное, но и дешевле и с гарантией.
Последние отзывы
Сервисный центр serviceshelp.ru
Сайт мастер сантехник-рф мошенники Обманывают пенсионеров Сантехники криворукие Отказываются исправлять свои косяки Выманивают деньги у пенсионеров Хамят, грубя...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
У меня блог по обзору техники был в тг, но сейчас сами видите какая ситуэйшен, продублировал канал в макс. Надо было как-то качать рекламу, посоветовали РСЯ. По...
Средство для дезинфекции, уборки и нейтрализации запахов Septanaizer
Очень благодарна производителю Septanaizer за их нейтрализатор запахов, он буквально спас наш дом. Наш кот любитель гадить около лотка и раньше это превращалось...
Официальный дилер iRobot irobot-ltd.ru
Продавец все доступно объяснил и рассказал о технике. Пока всем довольны. Надеемся, что и дальше так же будет. Думаю, что если что то из техники надумаем покупа...
Туроператор "Алеан"
Хотела отправить маму в санаторий, чтоб отдохнула наконец, обратилась к туроператору, потому что сама честно не знаю весь этот процесс оформления. Там обратилас...
Национальная Компания «НЕРУД»
Нам нужно было срочно докупить материал для объекта, потому что при расчётах немного не угадали объёмы. Самое неприятное в таких ситуациях — ждать несколько дне...
Мастеркамень
Когда делали ремонт кухни, оказалось, что подобрать готовую столешницу под наши размеры практически невозможно. Уже начали думать о переделке мебели, но здесь п...