Помогает бизнесу стать лучше

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
194 отзыва

Ужасный магазин

05.10.2022 был сделан заказ № 24818251 на утюг Redmond RI-C260 фиолетовый, стоимость 3 890 руб. 00 коп.
06.10.2022 вышеуказанный утюг , был получен из пункта самовывоза по адресу: ТЦ "Азовский", ул. Азовская, д. 24, корп. 3.
При попытке посмотреть утюг, сотрудник сказал, что можно не осматривать, т.к. есть 7 дней на возврат.
07.10.2022 при осмотре, купленного утюга, на всём корпусе были обнаружены многочисленные царапины, в резервуаре для воды
имеются следы высохшей воды и осадок, на корпусе капля, высохшей воды, сетевой шнур потрёпан. Утюг в таком состоянии не включался в сеть, не проверялся, не использовался, согласно условиям возврата в течение 7 дней, т.к. было решено его вернуть и получить обратно деньги за ненадлежащего качества товар.
08.10.2022 по Акту приема-передачи оборудования № 20047694, соблюдая все условия возврата в течение 7 дней, утюг был принят
на экспертизу.
11.10.2022 поступил звонок и сообщили, что деньги не вернут и, что нужно забрать утюг.
С таким решением я не согласна, попросили разобраться с этим вопросом и вернуть полную стоимость утюга в размере 3 890 руб. 00 коп.
13.10.2022 в личном кабинете, была написана жалоба, 17.10.2022 получен отказ в возврате денег.
ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ
Добрый день, Наталья!
По результатам проверки, было выявлено, что сотрудник Вам предоставил информацию о возврате товара в течении 7 дней, надлежащего качества.
Согласно гражданского кодекса РФ: приемка товара при покупке не только право, но и обязанность покупателя. При получении товара Вы не заявляли каких-либо замечаний по качеству передаваемого товара.
Магазин не может нести ответственность за механические повреждения, возникшие после передачи товара.
У магазина нет оснований для возврата Вам денег, Вы можете забрать товар.

С уважением
Менеджер клиентского сервиса,Надежда
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

Т.е. не хотят брать обратно товар того качества, которого сами же и продали. За один день, что утюг был у меня дома, так его испортить надо очень постараться. К сожалению, фото не передают всего масштаба трагедии)

Очень медлительное гарантийное обслуживание , не учитываются постоянные клиенты

Брал оперативную память Оперативная память Kingston DDR4 16Gb (2x8Gb) 3600 MHz pc-28800 FURY Beast Black RGB (KF436C17BBAK2/16).
Материнская плата ASUS TUF GAMING Z690-PLUS D4 (LGA1700, ATX)\
Кулер для процессора ID-Cooling SE-226-XT BLACK
Процессор INTEL Core i5-12400 LGA1700 OEM (CM8071504555317)
Ну проблема на сегодняшний день в том , что затягивают ровно до 45 дней комплектующие для компьютера , сиди без компьютера , в моем случае полетела оперативная память после 2 месяцев эксплуатации, похоже на брак . Иногда они говорят 20-25 дней говорят , но это не правда , до последнего дня . Я пока не знаю , что по окончанию 45 дней решат . Но то что оперативку можно проверить за 5-7 минут на любом железе, их - это не интересует. Как будет ответ , дополню отзыв обязательно . Так что имейте ввиду , если по гарантии у вас полетел товар . не ждите от сервисного центра и магазина , что они пойдут вам на встречу и решат вопрос быстрее . Если решат вопрос в мою пользу , обновлю обзор .

Торгуют браком

12.10.2022 мной приобретено в магазине с доставкой по адресу Автокресло CYBEX 514116011 Solution X-Fix Grey Rabbit стоимостью 11621 руб. Номер заказа 24869393 от 09.10.2022 17:35. Кресло было упаковано в пластиковый мешок, при его распаковке выяснилось, что кресло имеет повреждения ткани чехла. Таким образом, магазином была осуществлена продажа товара ненадлежащего качества. При оставлении обращения на сайте я получил от магазина следующий ответ:
Данный дефект является внешним и мог возникнуть в результате нарушения условий эксплуатации или транспортировки.
Претензии покупателя по комплектности и внешнему состоянию товара принимаются продавцом на момент передачи.
В момент выдачи товара, Вам была предоставлена возможность проверить комплектацию, внешний вид приобретаемого товара.
К сожалению, возврат /обмен товара в данном случае, невозможен.
С уважением, Мария.
Менеджер клиентского сервиса,
ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ
Таким образом, магазином отказано в возврате товара ненадлежащего качества, что является нарушением Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей”.
Исходя из вышеизложенного, прошу забрать товар и вернуть уплаченную за него сумму. В случае отказа я обращусь в суд.

Все понравилось

Читаю плохие отзывы и удивляюсь. было страшно, но ввиду оплаты при получении решил рискнуть. заказал домашний тренажер, цена оказалась самая низкая из всех сайтов (13 тыс против 18 и выше), доставили мой заказ в Танкоград за 4 дня, на сайте при заказе сам выбрал пункт выдачи, в день поступления заказа приехал, забрал, привез домой, собрал. все хорошо. очень доволен. на сайте помимо низких цен удобная и простая навигация, на почту приходят уведомления о статусе заказа. особенно удобно что оплачиваешь при получении. шары при себе держите и платите только проверив заказ и все будет хорошо.

Онлайнтрейд. ру продаёт подделку

Заказала многофункциональный спрей Redken. Когда получила заказ выяснилось, что страна производитель не соответствует описанию. Батч код, который свидетельствует о подлинности продукта, вовсе отсутсвует. Сама бутылка отличается от оригинальной даже размером. По всей видимости это грубая подделка. Написала на сайте две притензии, на Яндекс маркете оформила возврат, но ни одного ответа на притензии не получила. Отвратительное отношение к покупателю. Никогда больше не воспользуюсь онлайнтрейд ру и Яндекс маркетом .

Испортился магаз

Раньше было выгодно покупать, потому что давали баллы за отзывы почти на любой товар. Сейчас урезали возможность писать обзоры на товары. А некоторые категории обзоров вообще убрали. Причем ещё стали жульничать - стали уменьшать количество баллов за обзоры. В общем , вся выгода пропала. Был там супер вип клиентом несколько лет. Покупал каждый месяц. Теперь выгоды никакой нет - цены высоченные. Выше чем в других магазинах. Да и товар вернуть практически невозможно. Если на Озоне можно вернуть почти всё без проблем, то в Онлайн трейде - если товар вам не понравится , то вернуть его нереально.
Так что, давно уже перестал пользоваться этим магазином.
Тем более после того, как они стали хаотично и бездумно повышать цены, на всю технику, после начала военной операции. Что говорит о том, что они вообще не соображают, что делать в кризисной ситуации и с лёгкостью кинут всех своих клиентов. Магаз скатился на самое дно, и интереса больше не представляет.

Нет паспорта и гарантийного талона на технику

Здравствуйте. Меня огорчает работа интернет магазина ОНЛАЙН ТРЕЙД.
15 июля я оформила заказ
морозилк у#23853651.
Курьер доставил, но не оказалось паспорта и гарантийного талона. Он сказал,что как только пройдёт оплата, мне на электронную почту пришлют документы и гарантийку.
Через день, не получив документы на почту я обратилась в магазин с просьбой выслать электронным письмом прислать документы. До сих пор так ничего и не прислали.
Прошу посодействовать в скорейшем решении данного вопроса.

Ужасный магазин

Сотрудники ОнлайнТрейд.ру нарушают законы, не выполняют гарантийные обязательства перед своими клиентами, отказывают без каких либо оснований и доказательств. Работают там некомпетентные сотрудники в пункте выдачи, и не аккредитованные специалисты в клиентском сервисе. Приобретать там ничего больше не буду и всем не советаю.

Лживая контора

Мой заказ № 23796789 должны были доставить 21.07.2022. Не доставили, т.е. доставили не в полном объёме. А это значит, что баллы, которые я накопила и собиралась списать в этот заказ - не были бы использованы. Это значит, что цены, по которым я заказала товар, без учета баллов, становятся высокими, на Wildberries можно было купить дешевле! Лишь баллы сделали заказ привлекательным. Но не тут то было. А самое мерзкое, что лгут. Лгут и не стесняются. Доставив заказ в неполном объеме, продлили сроки формирования заказа, а теперь и вовсе отменили, ссылаясь на ливни в Сочи.

Не принимают брак

Уже много лет пользуемся линзами. Купили в данном интернет-магазине, т.к. цена была интересней и в итоге линза брак. Даже не хотят рассмотреть данный брак. Круг белый на самой линзе. Пишут отказ! Даже не хотят связаться с поставщиком.

Никогда не было брака у данного производителя.

Возможно продают подделку.

Линзы контактные Johnson & Johnson Acuvue Oasys

Будьте внимательный при покупке здесь.

Недавно просмотренные

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ - розничная сеть из более 400 пунктов выдачи в 102 городах РФ. Каждый день интернет-магазин обрабатывает более 16 000 заказов.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Сервисный центр serviceshelp.ru

Сайт мастер сантехник-рф мошенники Обманывают пенсионеров Сантехники криворукие Отказываются исправлять свои косяки Выманивают деньги у пенсионеров Хамят, грубя...

РСЯ - рекламная сеть яндекса

У меня блог по обзору техники был в тг, но сейчас сами видите какая ситуэйшен, продублировал канал в макс. Надо было как-то качать рекламу, посоветовали РСЯ. По...

Средство для дезинфекции, уборки и нейтрализации запахов Septanaizer

Очень благодарна производителю Septanaizer за их нейтрализатор запахов, он буквально спас наш дом. Наш кот любитель гадить около лотка и раньше это превращалось...

Официальный дилер iRobot irobot-ltd.ru

Продавец все доступно объяснил и рассказал о технике. Пока всем довольны. Надеемся, что и дальше так же будет. Думаю, что если что то из техники надумаем покупа...

Туроператор "Алеан"

Хотела отправить маму в санаторий, чтоб отдохнула наконец, обратилась к туроператору, потому что сама честно не знаю весь этот процесс оформления. Там обратилас...

Национальная Компания «НЕРУД»

Нам нужно было срочно докупить материал для объекта, потому что при расчётах немного не угадали объёмы. Самое неприятное в таких ситуациях — ждать несколько дне...

Мастеркамень

Когда делали ремонт кухни, оказалось, что подобрать готовую столешницу под наши размеры практически невозможно. Уже начали думать о переделке мебели, но здесь п...