Помогает бизнесу стать лучше

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
194 отзыва

Отвратительно

19.12.22.Сделала онлайн заказ с оформлением личного кабинета на покупку жесткого диска. Была указана доставка курьером. В почте заказ подтвердили. В день доставки, после обеда, решила проверить почему никто не связывается со мной. Оказалось, что они по своему усмотрению его отменили, прислав по умолчанию инфу на почту. Позвольте, а почему никто не удосужился хотя бы раз позвонить? Моя жизнь не проходит сидя у компьютера и я не заглядываю в почту вечерами и ночами каждые пять минут!" А мы не дозвонились до вас"-последовал ответ. Однако ни одного пропущенного вызова, как вы понимаете, не было...Вообщем получить товар в этом магазине не представляется возможным. Так еще вместо того, чтобы извиниться и погасить недовольство, команда выставляет покупателей какими-то не совсем умными людьми....

дурят нас как хотят

вернул не понравившийся мне товар и началась такая морока УЖАС
чтобы получить назад деньги нужно пройти все круги ада

Отвратительно

Сдала в ремонт технику в сервис на Щукинской 2. Менеджер сказал диагностика 2-3 дня. В акте приема передачи написано максимально 5 дней.



На связи никто не вышел даже через 10 дней. После звонка в сервис мне сказали что инженер заболел, поэтому я должна войти в их положение, ведь это людской фактор и ждать сколько нужно. Это конечно все хорошо, но в мое положение никто не захотел войти, потому что без техники моя работа невозможна. По логике сервиса, если бы мастер, например, слег в больницу, клиент должен ждать месяцами и «входить в положение»?



Через три полных недели я снова услышала похожий ответ на звонок, что у них небольшие (!!) задержки и диагностика еще не завершена, а ремонт тем более не начат. А это еще + N количество дней.



Итого практически месяц я нахожусь без фотоаппарата и не могу работать, вместо обещаных 5 дней. Сколько ждать еще, не знаю. Спасибо, большое не вернусь.

Отвратительное обслуживание

Возврат денег за товар . Прошло более 45 дней, деньги не поступили, хотя утверждают , что все отправили. Не рекомендую!!!

Работа с браком не ведется

Работ с браком отсутствует совсем.
Не могут заменить даже привезенный бракованный товар.
Если вещь дорогая, надо сначала сдать в мастерскую.
Там вообще могила.
УЖАС.

Адовый возврат

По адресу Локомотивный проезд д.4
При возврате товара надлежащего качества, в соответствии с ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»
Мне предложено оформить возврат через ремонт, товар куплен вчера при осмотре выяснила что мне он не подходит.
Привезла сегодня все наклейки заводские упаковка целые и на местах. Его собираются отправлять на экспертизу. Большего бреда ни в одном магазине не видела.
Просьба принять меры.
Обращение № 805383
Колл-центр вопросы не решает
Лояльность к вашему магазину на нуле.

Реализуют бывшие в употреблении товары

29.09.2022 г. получили оплаченный безналичным расчетом товар, а именно камеру видеонаблюдения. При курьере была вскрыта коробка, была проверена комплектность, соответственно камера была в полиэтиленовой упаковке, открыть упаковку и посмотреть само состояние камеры, даже мысль и не пришла, поскольку не первый приобретали продукцию у данного продавца, всегда было все нормально. На следующей день, планировали устанавливать камеру, соответственно освободили камеру от упаковки и тут же выяснилось, что на камере присутствуют царапины и всякого рода потертости, в придачу ко всему, в слот для сим-карты невозможно вставить сим-карту, факт зафиксировали и обратились с претензией к продавцу. Ответ был прост: Документы подписали и валите дальше, мы тут не при чем. Камеру пришлось везти в СЦ, в которой соответственно признали, факт того, что камера была в употреблении, после 4-х недель нахождения камеры в СЦ , камеру заменили на другую, но заключение давать отказались, как мы поняли, что не хотят портить отношения с данной конторой.
Соответственно, в данную контору больше не обратимся, призываю быть внимательнее, система в шарашке устроена таким образом, что никакой ответственности они не несут за проданную продукцию, от слова совсем.

Продолжение к отзыву о Очень медлительном гарантийном обслуживании .

По истечению 45 дней , все таки ответили . Тянут до последнего , нужно самому писать . Возврат средств оформили , спасибо и на этом . Вот жду когда в пункте выдачи выдадут . Оказался брак в оперативной памяти , как и предполагал . Но звонка не было , я сам каждые 2 недели их бомбил . Поставил хорошо за счет выполнения обязательств по гарантии .

Отвратительный магазин

Возникла проблема с новым товаром. Покупал не Б/У в казалось бы солидной фирме(на тот момент думал), поэтому так удивился.
Приобретал Блок питания 550W ExeGate Special UNS550 ATX ES282068RUS (в качестве резервного, поэтому использовал не сразу). После подключения обнаружилось, что мощность не соответствует, не тянет.

04.06.2022 сдал в 1-й ремонт. Забрали, дефект не обнаружили, причем искали 45 дней, при приемке докапывались до малейших потертостей. Блок питания лежал дома около месяца (кто разбирал системник тот поймет, что проверять разборкой системника желания не было). При включении обнаружился тот же дефект. Компьютер при подключении кроме винта ещё и сидирома не включается. начинает запускаться, вентилятор крутится, плата не запускается(при блоке питания на 450 работает, при этом - нет.). с одним винтом работает.
Обратился с заявлением на возврат денег как через кабинет, так и через магазин. Позвонили, сказали сдать на проверку качества для решения вопроса о возврате денег.
Принес, потратил время, предлагают забрать на проверку качества с ПОСЛЕДУЮЩИМ ремонтом.
В общем крайне поганое отношение к клиентом и недалекость персонала, который твердит про у нас так принято... Править акт приемки и вычеркивать из него ремонт отказываются.
Ответ как у попугая
-У нас принято сдавать в ремонт и делать ремонт после проверки качества. Он же будет работать, что не так?

Возврат денег, это не ремонт! Я от ремонта отказался и сдавать на ремонт не буду. Как появится время, буду искать экспертизу и обращаться в суд. Ваша фирма не понимает по нормальному и не желает выполнять требования закона.

Отвратительный магазин

Выкупила салатник люминарк, весь был обклеен ярлыками бумажными. Дома вымыла и увидела трещину на стенке и утолщение, как будто замазали, явно пытаясь скрыть дефект. Отправила на следующий день претензию и фото. Ответили, что сама виновата, не досмотрела при приемке и неизвестно, что покупатель деле с салатником.

Недавно просмотренные

ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ

ОНЛАЙН ТРЕЙД.РУ - розничная сеть из более 400 пунктов выдачи в 102 городах РФ. Каждый день интернет-магазин обрабатывает более 16 000 заказов.

Kviku.ru

Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Сервисный центр serviceshelp.ru

Сайт мастер сантехник-рф мошенники Обманывают пенсионеров Сантехники криворукие Отказываются исправлять свои косяки Выманивают деньги у пенсионеров Хамят, грубя...

РСЯ - рекламная сеть яндекса

У меня блог по обзору техники был в тг, но сейчас сами видите какая ситуэйшен, продублировал канал в макс. Надо было как-то качать рекламу, посоветовали РСЯ. По...

Средство для дезинфекции, уборки и нейтрализации запахов Septanaizer

Очень благодарна производителю Septanaizer за их нейтрализатор запахов, он буквально спас наш дом. Наш кот любитель гадить около лотка и раньше это превращалось...

Официальный дилер iRobot irobot-ltd.ru

Продавец все доступно объяснил и рассказал о технике. Пока всем довольны. Надеемся, что и дальше так же будет. Думаю, что если что то из техники надумаем покупа...

Туроператор "Алеан"

Хотела отправить маму в санаторий, чтоб отдохнула наконец, обратилась к туроператору, потому что сама честно не знаю весь этот процесс оформления. Там обратилас...

Национальная Компания «НЕРУД»

Нам нужно было срочно докупить материал для объекта, потому что при расчётах немного не угадали объёмы. Самое неприятное в таких ситуациях — ждать несколько дне...

Мастеркамень

Когда делали ремонт кухни, оказалось, что подобрать готовую столешницу под наши размеры практически невозможно. Уже начали думать о переделке мебели, но здесь п...