ОНЛАЙНТРЕЙД.РУ — отзывы

Заказал музыкальные динамики URAL AS-PT200 PATRIOT. Сотрудник, отпускающий товар кинул канцелярский нож на прилавок, буркнул, мол, открывайте, смотрите. Вскрыл упаковку при выдаче, визуально, через упаковочный целлофан проверил целостность диффузоров. Полностью динамики из упаковки на пункте выдачи не извлекал. По приходу домой, при полной распаковке обнаружил внутренние повреждения упаковки и замятие стальной корзины динамиков. Один динамик замят очень сильно, второй слабее, но всё же замятие корзины есть. Постарался сделать фото на котором видно так же несильное замятие второго динамика. Обратился сразу же в пункт выдачи, сотрудник, выдававший товар сразу же открестился от этого, мол, пишите онлайн в поддержку. Там обращение прочли и конечно же отказали. Затем обратился в сервисную службу, культурно, позитивно объяснил ситуацию. Ну и на этом всё. Никто даже осмотреть товар не хочет, все сотрудники на местах отвечают отказом.

Если вы хотите быть обманутым покупателем, смело на сайт магазина! Попробуйте решить какую-то проблему, у Вас ничего не получится! Телефона на главной странице нет! Приходится искать. Да и потом операторы Вам не помогут (это политика фирмы). Нет телефонов отделов! Всё только через чат опрос. Возвратить, или вернуть деньги за бракованный товар у Вас не получится! Хуже чем на "Алиэкспресс". Китайцы и то лучше решают вопросы. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!

Кошмарный магазин. Доставили мне холодиник без ножки, несколько дней игнорировали проблему, так и не смогли ни починить, ни заменить. Теперь не могут его забрать - машина не успевает, потом они не перезванивают, чтобы назначить новую дату, потом назначают новую дату, не согласовав с тобой. Снова и снова игнорируют сообщения. По телефону их служба поддержки (а точнее - служба доведения до белого каления) не отвечает, у них есть только сайт, где они вас успешно игнорируют. Не покупайте у них ничего дорогого и большого. И вообще лучше ничего у них не берите.

Заказал в Онлайн тренд спортивные часы Полар GritX которые , как оказалось теряют связь с моим телефоном принес сдать на следующий день обратно вместо возврата денег взяли на 20 дневную экпертизу и ремонт, что мне не удобно столько ждать вместо того чтобы заменить их на другие или вернуть деньги если нет в наличие как обычно делается на выбор клиента. В законе написано что в течении 7 дней я могу сдать обратно вещь надлежащего качества однако в Онлайн тренд видно это не знают. Осадочек и недоверие к ним у меня остались. прошло больше 24 дней а вопрос не был решен. Пожалел что купил часы у них а не у другого продавца.Не рекомендую делать покупки у них дороже 5000 руб. Не смотря на предоставленный мною службе поддержки чек яндекс заблокировал этот отзыв.

Случайно зашла сюда, по одному вопросу, а читаю плохие отзывы об этом магазине. И захотелось оставить как раз больше положительный ответ. С данным магазином заказы все делала через маркет, и всё без нареканий. Кровати пришли в срок, сборка супер. Без повреждений всё.

Приобрели товар, он оказался сломан, на сайте указано что можно сдать без проблем в течение 7 дней, а на самом деле оказалось что у них нет таких условий. Они заведомо обманывают покупателей.

Сдал товар по гарантии, 45 дней рассматривали заявку, потом приняли решение вернуть деньги вместо замены или ремонта. Ну и на этом начались чудеса, они начали искать чек с покупки в отделении которое уже закрыто. Естественно не находят. Деньги не возвращают. Телефона регионального представителя не дают. Тупо морозятся и не дают никаких данных по возврату. Стыд. Постоянный стыд !

Купил оружейный сейф, при распаковке обратился по гарантии, не оказалось ключей от трейзера, сейф Чирок 1462. За неделю вопрос так и не решился. Мало того звонишь по телефону, они сначала сбрасывают, но на 4-5 раз все таки берут трубку. Но ничего вразумительного сказать не могут. Лично я понял одно, они деньги получили, больше им покупатель не интересен. Больше ни ногой в эту забегаловку.

Забрали подставку в пункте выдачи, принесли в офис и при раскрытии обнаружили, что сама подставка сломана. Сломан шарнир, который держит саму металлическую подставку. Написали в службу сервиса и нам отказали в обмене товара. Сервис ссылается на то, что я должна прямо в пункте выдачи все распаковывать и проверять. Это абсурд какой-то! После такого случая, я не буду покупать в этом магазине ничего. По правилам этого магазине, покупатель не защищен никак и таким образом можно впихивать любой бракованный и сломанный товар, а потом ссылаться, что сам виноват, что не распаковал и не проверил.

Полностью игнорируют закон о защите прав потребителей. Продают товар ненадлежащего качества, а потом идут в отказ или вообще игнорят. Видимо, думают, что вопрос закроется сам собой. Не в их интересах тянуть время, но тут уж...как хотят.
Заказывала вытяжку, привезли не полный комплект и с внешними дефектами..
До вытяжки купила там утюг, так месяца не отработал, как пришлось сдать на гарантийное обслуживание, через 45 дней вернули деньги..и то пришлось напомнить пару раз о себе.
В общем, есть гораздо более адекватные ресурсы для покупок, а это просто шлак, который пытается слиться при малейшем косяке. Не советую связываться, рейтинг магазина говорит сам за себя.