ООО «Бэст-Мебель» — отзывы

ВНИМАНИЕ! МОШЕЙНИКИ! Заказала простую прихожую, привезли с опозданием, отверстия для крючков просверлены криво, в системе угол, исправляли сами. Отверстия для крепления на стену вообще не просверлены, исправляли сами. Решетка под сидением распилена криво, исправляли сами. Но последней каплей стало, когда ребенок сел на эту сидушку и она под ним развалилась! Гнилая, сырая панель из ДСП! Месяц пытались добиться, что бы прислали новую по гарантии. Результат НОЛЬ! С нас снова запросили денег! Не связывайтесь! Это халтурный завод! Да, цены не высокие, мы тоже на это купились. Но покупать металлолом не стоит даже за эти деньги!

В августе этого года заказывали спальный гарнитур в магазине Бест Мебель Шоп. За исключением того, что сборщики приехали через два дня после доставки претензий никаких. И сам гарнитур, и работа специалистов фирме - на высшем уровне. Сделали все, как и на картинке, выглядит отлично!

Водители путают день с носью по доставке забывают отзваниваться что поломались достпвляют после 00.трубку водитель через раз берет

Заказали изготовление, доставку и сборку буфета .Наконец то привезли.Собирать никто не стал. Все телефоны по гарантии не отвечают.Стали собирать сами-буфет оказался не комплектным.Как вернуть деньги не знаем.

Организовали на балконе зону отдыха, вынесли туда компьютерный стол, поставили диван. Диван покупали в Бест Мебель Шоп, модель Лавка BMS, из всех тканей выбрали серу рогожку. Немарко, не боится кота)) не раскладывается, зато есть вместительный короб для хранения. Удачная покупка на 14 к

мне понравилось, что в Бест Мебель можно сделать мебель на заказ, нужного цвета и нужных размеров, причем все это делается прямо через сайт, никуда не придется ездить. Потом просто нужно подтвердить заказ у оператора. Минус что за красивые цвета фасадов нужно доплачивать

нам Best Mebel привезли большой шкаф с зеркальными дверцами. Видимо, в процессе транспортировки или из-за заводского брака на одном из зеркал оказалась большая трещина. Тут же оформили претензию, я позвонила оператору и нам все заменили без лишних доплат. Шкаф собрали через два дня.

Как по мне, так Бест Мебель в своем ценовом сегменте едва ли не самые лучшие. К качеству сборки и самой мебели у меня никаких претензий, сделано на совесть и видно, что на хорошем оборудовании. Схемы реально плохо пропечатаны, но сборщики у них опытные!

Очень хочется выразить свои отвратительные ощущения после работы с интернет-магазином и самой фабрикой ООО "Бест-Мебель". Название абсолютно не соответствует уровню обслуживания и наверняка качеству изделий, раз с такого начинается общение с потенциальными клиентами. Начнем сначала. Долго выбирали себе мебель в детскую. Несколько раз писались в Чате и созванивались с менеджерами данной организации по размерам конкретной комплектации, СРОКАМ!!!! изготовления и поставки к ОПРЕДЕЛЕННОЙ!!! дате и тп. Милые, добрые менеджеры обещали точную доставку, качественную мебель в конкретной комплектации и тп., все у них ОК ОНИ ЖЕ ДАВНО НА РЫНКЕ (лидеры х... блин) В итоге заказ оформили, все оплатили в размере 100% (более 60.000руб.), ждемс, как говорится... Звонят нам и сообщают о сроке поставки на 07.09.2019., как и положено через две недели. Ок, ждем. Звонят 06.09.2019 - поставка переносится на 08.09.2019 с 08.00 до 12.00. Ок, ждем, сидим пол дня дома - ни мебели, ни звонка... начинаем во второй половине дня судорожно разыскивать чудо-поставщиков... через час "удачных" поисков выяснятся, что мебель будет отгружена!!!!10.09.2019(то есть она готова для уточнения ситуации и лежит на складе, вот только курьер ХЗ почему-то не приехал) и приедет к нам 11.09.2019, обсуждаем условия подъема на этаж и тп. и... Ок, снова ждем... И тут начинается самое интересное... Оказывается в день отгрузки 10.09.2019, что часть данной мебели(кровать в первоначальной комплектации, которая нас интересовала больше всего, которую мы не один раз обсуждали с производителями и в итоге ОПЛАТИЛИ!!!) снята с производства, нам предлагают другую модель за эти же деньги совершенно другого вида и размера. Отказываемся, конечно. И тут с нами обещает связаться их некий конструктор (или архитектор) для выяснения возможности поставки того, что мы оплатили в течение дня, второго, потом третьего и тишина... Возникает вопрос к горе-поставщикам: а ЧТО тогда нам должны были привезти уже не один раз? и деньги вы получили тогда за какую мебель с нас? Дальше еще интереснее. Нам надоело ждать и мы решили вернуть деньги. После многочисленных и многодневных разборок, звонков, попыток связаться безрезультатно с руководством компании, мы все таки получили ответ, что они вернут деньги в полном объеме после угроз обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор по факту мошенничества. Денег мы пока не видели, если придется судиться, пообещали содрать с них три шкуры плюсом. Мы очень разочарованы такой работой, так как ждали товар к конкретной дате. У них на рынке сейчас столько конкурентов для такой безобразной работы, что аж удивление берет за руководство ... Обязательно разместим все отзывы о сервисе и качества работы "Бест-Мебели". Очень жаль потраченного времени и денег. Уважайте себя, читайте отзывы и учитесь на чужих ошибках.

Не хочется писать, что и как заказывали, но посоветую в первую очередь - НИКОГДА не обращаться в данную организацию. Мега отвратительной по всем параметрам неорганизованной организации с некомпетентными бестолковыми сотрудниками я давно не встречала, хотя опыта предостаточно. И мебель заказываю не первый раз. Но сюда больше ни ногой....
По порядку:
1) качество продукции полное г...дырки не досверлены, крепёж отвратный, я уж не говорю про качество ЛДСП, который сыпется. Детали не совмещаются в нормальную конструкцию. Фасад одну деталь переделали - косякнули с ручкой.
2) качество услуг по организации нормальной логистики