Здравствуйте, самое ужасное пфр 27 по г. Истре, подавал на единовременную выплату от 3х до 16, пришло одобрение 1 июня, сегодня 22 июня и до сих пор деньги не поступили. Дозвониться до нмх вообще не реально, приехал в тот понедельник и ответили что деньги поступят к концу недели. Надеюсь хоть прокуратура тут читает отзывы и обратит внимание на нарушение!!!
Добрый день.
21 июня в 13-34 и 13-35 мною был сделан звонок на горячую линию по телефону 495 112-37-89 с целью получения информации по вопросу "какие необходимы документы для получения СНИЛС на ребенка".
Первая сотрудница, взявшая трубку, ответила "в порядке живой очереди" и швырнула трубку.
Далее (второй звонок) трубку взял пожилой (судя по голосу) мужчина. На тот же вопрос он ответил: "в живую".
Я попросила точнее дать ответ: "какие документы нужны, что значит в живую при сегодняшней ситуации, когда во многих учреждениях прежде чем прийти, нужно записаться?"
На что получила ответ В ХАМСКОЙ ГРУБОЙ ФОРМЕ: "вы что русского языка не понимаете?! В живую!"
На мою просьбу не грубить и все-таки поточнее дать информацию, ответ последовал: "Сказал же в живую, что еще не понятно?!" (это уже был ор, а не спокойная речь).
Я попросила представиться, мужчина бросил трубку.
1) Никто из сотрудников даже не думал представляться.
2) Хамство в этой конторе - норма.
Огромная просьба устранить эти два фактора, которые, уж извините, позорят систему пенсионного фонда.
Также задумайтесь над вопросом чистки сотрудников. Если сотрудник сидящий на горячей линии хамит и орет дозвонившемуся, то ему явно не нравится работа. Пусть освободит это кресло. И поверьте, на его место придут люди.
Я понимаю: невысокая зарплата, люди звонят и тоже возмущаются, кто-то сразу кричит.
Но есть (и таких много) стрессоустойчивые люди, готовые работать на таких условиях.
Если пожилой мужчина, которому нужно доработать до пенсии срывается на клиентов, то пусть он дорабатывает дома. А на его место возьмите студента, которому нужна подработка. Итог - деньги потратите те же, и не получите кучу справедливого негатива в адрес пенсионного фонда, а это ваша репутация.
БЛАГОДАРНОСТЬ
Часом позже мне удалось дозвониться до Клиентской службы Управления по г.о. Химки по телефону: 8-495-793-50-23.
Разговор занял 2 минуты. Но я получила удовольствие от профессионализма.
1) Сотрудница представилась (Светлана. Фамилию я не запомнила, извините)
2) На мой вопрос, был четкий ответ
3) Эта же сотрудница предупредила, что прием строго по записи (вспомните теперь ответ этих непрофессионалов: "вживую") и сразу же записала меня на конкретные дату и время.
При этом спокойный, дипломатичный тон.
Как мало нужно для того, чтобы у клиента осталось хорошее впечатление.
И, наверное, нужно все-таки много: быть профессионалом своего дела.
Так зачем вы держите на местах НЕ профессионалов?!
Хочется выразить огромную благодарность сотруднице Пенсионного Фонда города Волгограда, Центрального района, Пугачевой Надежде Валерьевне за помощь в оформлении документов и готовности пойти на встречу. Спасибо за Вашу отзывчивость и внимание!!!Очень приятно осознавать , что есть люди которые так ответственно относятся к своей работе !!!
Здравствуйте, я проживал в городе Байконур (Казахстан) с 2005-2018 год, работал врачом хирургом в Российской больнице, сам был гражданином Казахстана, в данное время гр Турции. Как мне получить пенсионные накопления, я обращался в байконурский пенсионный фонд мне сказали никак.
Пожалуйста ответьте мне как мне быть и куда обратится, так как 12 лет стажа и дежурств чтобы не были на ветер, спасибо заранее
Подали обращение,единовременную выплату на ребёнка с 3 до 16 лет.Получили письмо на электронную почту,что обращение рассмотренно и одобрено.На следующий день,пришло сообщение,с номером телефона ПФР,по которому нужно позвонить и уточнить реквизиты счёта.
Звонили три дня,безрезультатно,абонентов занят.Но все-таки дозвонились,в ожидании очереди ном.16 ,ждали 45 мин.,в ответ услышали ,что не могут зайти в данные и посмотреть даже по ном.обращения информацию.Звоните по другому телефону и пробуйте там уточнить информацию.
Бесполезные работники организации ПФР,за чем там сидят и что делают?
Хочу написать отзыв о работе Пенсионного фонда г.Белая Калитва. В частности о тех специалистах,которые занимаются назначением пособия по уходу за ребенком до трёх лет. Звоня получить консультацию, постоянно хомят и грубят. Такое ощущение, что звонишь им лично домой и отвлекаешь. Никакой компетенции и субординации с клиентами не соблюдается. Очень печально, что такое хамство приветствуется и не контролируется руководителем. При самом большом желании получить какую либо консультацию, натыкаешься на негатив. Надеюсь, что всё таки эта информация дойдет до руководителя и будут приняты какие-то меры по работе с клиентами.
Огромная "благодарность" Главному писарю Отделения ПФР по Московскому району Санкт-Петербурга госпоже Гамаюновой И.П. за три отписки в мой адрес на Заявления о перерасчете пенсии согласно Архивной справки (добывала сама,фонд не сподобился) и восстановления трех лет стажа, который выкинули из трудовой деятельности. Подписал письма то же чудесный человек, который стоит на страже наших ? интересов Зам. Виноградов А.А. Они оба послали меня в Суд Московского района, хорошо,что не так далеко, куда я и пошла ,гордо неся знамя обманутых пенсионеров России. Суд перенесли из-за карантина. Жду. Из последнего письма той же г-жи Гамаюновой И.П. с удивлением узнаю,что оказывается заработная плата за любые 60 месяцев до 2001 года совсем не важна,и пенсия от этого заработка никак не зависит.А зачем тогда нужен средний заработок для подсчета страховой пенсии? Удивительный , прекрасный Пенсионный фонд.Все сделано так,что бы мы ничего не знали , сидели по домам и не тревожили со своими жалобами настоящего защитника пенсионеров г-жу Гамаюнову. Прямо вижу,как ей надоели эти пенсионеры. Получаете 9257, рублей ,как у меня в Санкт-Петербурге и хватит. Макарошки везде одинаково стоят.
Когда я прочитал теорию свиногенеза, согласно которой человек произошёл от свиньи, мне показалось это забавным бредом. Но после посещения ПФР Видное № 8 я понял, что данная теория абсолютная правда! Первое что бросается в глаза - это хамство и грубость! Второе - некомпетентность! Третье-низкий интеллектуальный уровень! Такое ощущение, как будто я попал на скотный двор! Пора искоренить эти рудиментарные проявления свинячества!
В нашей стране чем дальше тем страшнее как говорится, ничего нельзя сделать просто и без проблем. все находят какие то непонятные условия.
Почему эстр адники фане рщики пенси онщики НИКОГДА не платили и не собираются пл атить нал оги со своих гоноараров и не сидят по статье моШЕ ННИЧЕСТВО?
"«Пели под «фа неру» и пр опив али гоно рары»: Светличная осудила певиц за ж алобы на пенсию"Цитата от Светланы светличной
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) - крупнейшая федеральная система оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. В структу...
Мебельная фабрика "Бобр" работает на рынке производства высококачественной мебели. Сегодня фабрика "Бобр" является одним из лидеров среди производителей мебели ...
Последние отзывы
LiteBox
Сейчас касс немало на рынке, поэтому выбрать было непросто. В итоге после долгих поисков присмотрела себе в салон кассу лайтбокс 5 про. Мне понравилось то, что ...
Экспертное мнение
"Экспертное мнение" надёжный, "игрок" с репутацией, на рынке прохождения опросов. Плюсую, и заву Вас - присоединяйтесь!
Отель Демократия 4*
Специально выбрали конец сезона, чтобы было поменьше семей с маленькими детьми и меньше суеты. Хотим больше отдыхать у бассейна, ходить в СПА и пару раз съездит...
Hostkey хостинг провайдер
Выбрал Hostkey для размещения серверной части веб проекта, PostgreSQL и нескольких рабочих контейнеров. Мне требовался не самый дешевый VPS, а сервер с предсказ...
ООО "ФАС Эксперт"
Хочу от всего сердца поблагодарить Вас от лица компании ООО «Делкопи СПб» и от себя лично за блестящую работу и победу в ФАС по нашим делам! Когда компания «ФА...
Погреб-бетонный.рф
Отношение к клиентам откровенно хамское. Никакой внятной технической информации об изделии, его установке и безопасной эксплуатации предоставить не могут. Для т...
КИТ транспортная компания
Народ, это фиктивные отзывы. Контора проблемная и наглая. У них плохая репутация еще со времен когда они назывались кашалот. Название сменилось, а рукожопы те ж...