Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — отзывы

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР-7 на Открытом шоссе Садовниковой Ольге Васильевне!
Сдавала документы через МФЦ в Сокольниках и наткнулась на безразличие со стороны сотрудника центра. На следующий день поехала в ПФР уточнить кое какие вопросы.
И очень рада, что мое обращение не осталось без внимания.
Учитывая высокую загруженность специалистов этого отделения, хочется отметить доброжелательность, тактичность и внимание к посетителям со стороны сотрудников, начиная с охранника и консультанта, и заканчивая экспертом, к которому я попала.
Хочу особенно отметить её особый талант в работы с клиентами, где нужны компетентность, терпение, доброжелательность, умение сохранять человеческие качества.
Огромное человеческое спасибо за добросовестный труд, терпение и отзывчивость!!
Ольга Васильевна, Вам здоровья, терпения, сохранить оптимизм в вашей непростой работе!
Прошу выразить специалисту Садовникоаой О. В. огромную благодарность
Очень приятно осознавать, что есть люди, которые так ответственно относятся к своей работе!

Крайне недовольна работой сотрудников ПФР. С 2019 г получаю на ребенка пенсию по потере кормильца.первыц год оформила по временной регистрации,но в 2020 году постоянную регистрацию отдала сотруднику ПФР и она сделав скан уверила меня что с этого момента будут поступать выплаты ежемесячно без приостановлений. В 2021 году в декабре деньги не поступают в срок. С трудом дозвонилась 16 .12.2021г и специалист оставила запрос с моих слов ,что постоянная регистрация была передана мной в срок. Перезвонив 20.12.2021г. мне был получен ответ,что пенсия будет начислена.Произошла ошибка. 24.12.2021 просила перезвонить и уточнить переведены ли деньги. 24.12.2021г. на мой вопрос прошел ли перевод средств мне ответили,что переселения производят только до 22 числа.
Не понимаю как по их же вине они оставили ребенка без средств. Сомневаюсь что эти люди, которые могли сработать более оперативно , проглотили бы невыплату собственной заработной платы. Очень жаль что при таком техническом оснащении и программном обеспечении они не могут выполнить одну операцию.

Хочу сказать огромное спасибо сотруднику ПФР Мирошкиной Юлии Валерьевне!
Оформляю льготную пенсию и, честно говоря, не очень хорошо ориентируюсь в этом вопросе. Сегодня мне позвонила Юлия Валерьевна и очень грамотно, доходчиво, понятно и терпеливо☝️всё разяснила и помогла удалённо оформить заявление, тем самым сэкономив моё время. Огромное Вам СПАСИБО за профессионализм, терпение и отзывчивость!!!

Проживаю в Новосибирской области р. п. Маслянино, столкнулась с такой ситуацией, нужна была справка о остатке мат. капитала, позвонила в ПФ, записали, пришла на приём, мне говорят, а специалиста нет, а мы не знаем как делать. За неделю сделали. Сейчас, опять записалась через приложение на приём, прихожу мне говорят, специалист на больничном, а мы не разу такое заявление не отправляли!!! И как в таких ситуациях вовремя сдавать все справки и заявления!?! Почему всего один специалист по вопросам МК, или это на столько редко обращаются в ПФР по вопросам МК.

75 минут ждала ответа оператора, не дождалась. сайт не работает полноценно, записаться на прием, можно только через месяц.

Очень возмущена работой Клиентской службы Новочеркасска, расположенной на Платовском 74. По телефону записаться невозможно, необходимо прийти к 8-00 и простоять в очереди два часа, чтобы за одну минуту получить талон. В помещение вахтер не пускает ни под каким предлогом - закрывает дверь на ключ. Примерно 25 человек сегодня мерзли на улице, температура минус три!!! При этом пожилая женщина на входе разговаривает грубо, хамит, говорит, что мы можем жаловаться куда угодно, всё равно ничего не изменится!!! Прежде чем вести прием граждан, директору надо позаботиться о том, чтобы люди не мерзли! А он - Логошин ВН сидит в теплом кабинете и не реагирует на просьбы и замечания людей!

Оформляю пенсию в ПФР г Железнодорожный по адресу Маяковского 4! Хочу отметить безупречную работу сотрудников,особенно АхметовойТатьяны Валиевны! Доброжелательность,компетентность,профессионализм специалиста- эксперта оцениваю на отлично!
Спасибо за добросовестный , нелёгкий труд! Всех Вам Благ!

Это какой то кошмар, целый день нельзя дозвониться на горячую линию, это не говоря про местные телефоны. Ни в какую работать не хотят...

Хочу выразить благодарность сотруднику Отделения ПФР г.Магадана Комаровой Светлане Николаевне за плодотворную,качественную работу. Спасибо за Вашу ответственность, добросовестность,трудолюбие,профессионализм!!! Желаю Вам успехов в дальнейшей работе, терпения и всех благ!

Создали множество ботов для работы с людьми и телефонных и по работе с обращениями видимо чтобы не мешали "работать". Боты вопроса не решают, а когда все же достучишься до живого специалиста, то он бестолковый и даже историю общения(переписки) с ботом не может посмотреть, не знает как.