Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников ПФР Кировского рпйона г. Казани (Республика Татарстан) за отзывчивость, за понимание.
В частности, Светлане Ивановне Пашониной. Сегодня 11 апреля данный специалист разъяснила мне всё по полочкам: показала на экране, ответила на все интересующие вопросы.
В целом, мне очень нравится этот филиал ПФР. 😊 Не раз уже обращаюсь к ним, и всегда всё понятно, ясно. Спасибо огромное 🙏🙏🙏
29.03.2022 10:00 я обратилась по предварительной записи в ПФ Красносельского района Санкт-Петербурга. Вызвали в кабинет 8, окно 1, сотрудник Лёвкина Олеся Евгеньевна. На стеллаже две именные благодарности и грамота-приятно удивилась, но не тут-то было. (Ни бейджа , ни таблички с ФИО сотрудника на рабочем месте не было). Если у вас в кабинетах ведётся аудио запись, можно прослушать. Ни на один из моих вопросов по переходу из негосударственных ПФ в государственный ПФ, ответ я не получила. Отличия, сроки перехода ( три года назад , в этом же кабинете, мне по таблице рекомендовали без потери доходов правильно выбрать год, я хотела уточнить ничего ли не изменилось), потеря дохода, при досрочном переходе. По каждому заданному мной вопросу комментарий давала коллега из второго окна, даже как распечатать заявление!). Из всего того, что я узнала для себя нового, от сотрудницы Лёвкиной, это то, что я должна была подготовиться для похода в ПФ и узнать всё сама, она может только принять у меня заявление. Когда дело дошло до проверки заявления, я указала на ошибку в адресе моей регистрации, её не поменяли с прежней регистрации. Я вручную исправила в заявлении номер квартиры и подписала. Мне сказали, что так делать нельзя и распечатали заявление повторно, опять с неправильным номером квартиры. Я попросила внести изменения в заявление в печатном виде, но это оказалось невозможно, так как мое заявление уже было отправлено в работу в электронной форме, (это подтвердила коллега из окна 2). В итоге мне пришлось подписать заявление, с неверно указанными данными. Объясните мне, пожалуйста, зачем сотрудник Лёвкина сидит на своём рабочем месте? Ни на один вопрос не ответила, заявление приняла с ошибкой. Какой смысл посещения учреждения? А кто ещё, как не сотрудник ПФ должен уметь дать разъяснения по подведомственной услуге из официально перечня? Просто подать заявление я могла бы и через портал. Разъяснения по оказанию услуге, компетенции сотрудника, заявлено с ошибкой и принятых мерах, прошу выслать на электронную почту [email protected]
Очередь огромная, люди не дожидаясь уходят, хотя все по записи. Следующая запись через два месяца.
Заявление не приняли, документы просят не те, что в перечне, операторы не компетентные, подсказать не могут, на вопросы ответить тоже не могут, ничего не знают.
Отделение г.Перми по Свердловскому району
плюсов нет никаких и похоже не будет.
ждать приема 3 месяца, только в россии такой бардак.
одно слово мытари. наверно специально сделано чтобы человек не
дожил до дня приема.
Звонила на горячую линию единного номера пенсионного фонда дозвонилась сразу через 4.5 мин связалась с оператором. Та дала номер для записи по Саратовской области звоню по номеру 88452522192 уже 6 часов просто не берут трубку.
Орловский пенсионный фонд это обыкновенная несправедливость человек заработал пенсию а фонд с ним судется.
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Пенсионного Фонда Приморского района г. Санкт-Петербурге, Суворовой Ирине Владимировне,за профессиональное, четкое разъяснение волнующих меня вопросов по поводу оформления пособия на ребенка. Ирина Владимировна не только профессионально и спокойно пояснила и помогла разобраться . Все происходило быстро и четко. И главное – с человеческим подходом, что в наше время встречается, к сожалению, не часто. Ещё раз большое спасибо!
В г. Буденновске в 6м кабинете работает очень хорошая, отзывчивая, коммуникабельная девушка... К сожалению не помню Имя и Фамилию, сегодня 17.02.22 принимала меня, очень вежливая, всё понятно обьясняет.... Спасибо ей огромное...
Пыталась уточнить сначала информацию на сайте - ее теам нет.
Чтобы получить ответ 2 вопроса, потратила несколько часов на то, чтобы дозвониться - безуспешно. Звонок от бота переводится на оператора, и звучит музыка по 20 минут. Один раз удалось связаться с оператором, но она не моглда ответить - не видит данных в системе, перевела на региональных оператора, и опять - музыка...
Итог: потрачено полдня с нулевым результатом.
Личный кабинет , это МРАК ! Робот макс - тупая железяка без интеллекта.Задал вопрос - мне - встречный бессмысленный вопрос. В итоге - не найти на сайте , заявления о единовременной выплате средств пенс . накоплений ! Его просто НЕТ ! Хотя двумя часами ранее - в ПФРе г. Дмитров , сотрудник уверяла , что можно заполнить заявление в Л.К.