ПОЧТА РОССИИ — отзывы

109117 п/о
14.12.23 обратилась в почт.отделение отправить хрупкую вещь через Авито-доставку. В течении 3х лет я упаковывала всё сама, так как знала, что в этом почтовом отд. стабильные проблемы с упаковкой. Но сегодня я очень плохо себя чувствовала, сильно болела шея, что пришлось колоть обезболивающее. Кое-как смогла упаковать блюдо в картон, но требовалась ещё коробка. Я взяла талончик и встала в очередь. Передо мной было 2 человека и их уже обслуживали в окошках. После меня пришли 5 человек и вызывали их номера, а я терпела невыносимую боль, стояла и ждала вызова своего номера. Другие лица также отправляли товар через Авито-доставку и их принимали. Я вежливо спросила: "А почему мой номер не вызываете?" , мне ответили, что и до него дойдёт очередь. Я объяснила про свою боль и сказала, что мне тяжело стоять и ждать. Осталась я одна, всех уже вызвали и обслужили. Когда дошла очередь до меня, то оказалось, что нет коробки и они не могут мне упаковать надёжно посылку. Предложили купить коробку. Я отправляла блюдо, продавала его за символическую сумму 450 рублей и должна покупать коробку за такую же сумму? Если уже служба Почты России заключила договор с Авито, то почему не решён вопрос с упаковкой товара? Как в Боксберри или других подобных компаниях. Вообщем, простояв зря в очереди 35 минут, я пошла искать коробку. Вернулась ровно через 2 часа. И точно также простояла в очереди до последнего человека!!! Опять обслужили всех, пропуская мой номер в очереди!!! Я обратила их внимание на себя, но работники почты проигнорировали моё обращение и приняли девушку, которая отправляла такую же коробку по Авито-доставке. Не думаю, что они вредничали именно со мной. Отношение ХАЛАТНОЕ к клиентам. Работают ооочень медленно, ощущение такое, что отсиживают своё время. Другое дело - почтовое отделение на ул. Зеленодольская (Москва). Великолепная, быстрая работа сотрудников! Напишу им отдельно положительный отзыв. Сейчас не готова точно назвать их индекс.

отвратительная работа сотрудников, хамство, медлительность, нарочно тянет время чтобы успеть до 14 обслужить минимальное количество посетителей, постоянно недовольные лица, вместо четкого выполнения своих обязанностей постоянно пререкаются с посетителями

Второй раз сталкиваюсь с проблемой отправки посылки с этого сортировочного центра!!! Посылка из Москвы (трек 80092091514005) дошла до Ростова за 2 дня, а из Ростова в Таганрог уже 2 дня не может дойти! Это просто возмутительно! В прошлый раз писала в вышестоящую организацию, после чего посылку на 5-й день!!! наконец-то отправили! Думаю, сейчас придется снова писать, чтоб произошло какое-то движение!
Вы почитайте отзывы о работе этой сортировки! Это же просто кошмар какой-то! Посылки по 2 недели лежат без движения и это не только в праздники!

Что происходит в сортировочном центре 344960 в Ростове на Дону? Посылки 62004186039816, 62004186040089 с 28 ноября 2023г.находятся по данному адресу.Никто не занимается розыском посылок по заявлениям от 05 декабря 2023г. Кто ответит за данное безобразие?Со слов генерального директора Волкова М.Ю., он проводит регулярный мониторинг уровня сервиса, занимается внедрением стандартов качества работы с клиентами. Прошу обратить внимание на данный уровень "сервиса". Возникает соответствующий вопрос; "Можно ли доверять АО "Почто России", регулярно рекламирующей себя как гаранта надежности и безопасности для своих клиентов?

Был в п. Дмитриевка, обратился на почту. Очень приятные и вежливые сотрудники. Помогли мне с посылкой. Спасибо.

Хорошее отделение, вежливые работники. Село большое, а им хватает сил на всех. Не понимаю, как они выдерживают. Спасибо, девушки, держитесь!

Неделю посылка лежит в сортировочном центре в Екатеринбурге и никуда не едет, хотя уже сегодня должна была быть доставлена в ХМАО

Спасибо девочкам за помощь и отзывчивость. Такая тяжёлая работа, а они сохраняют благожелательность.

Это просто отвратительно!!! Посылка идёт со 2 декабря 2023г из Санкт-Петербурга в Краснодарский край, г.Армавир. Два раза уже нарушаются сроки доставки!!!
С 8.12 посылка лежит на сортировке в г.Краснодаре, сегодня 14.12. 6 дней без движения по краю.
С Санкт-Петербурга дошла за 2 дня, а по краю никак не придёт,хотя до коне ногой пункта 4 часа на машине максимум.
Звонила на гор.линию, бестолку.
Просто отвратительное, бессовестное, безответственное отношение.

Отправил письмо с уведомлением прошло более полумесяца уведомления так и не пришло. Позвонил в службу поддержки почты России сказал свою претензию, они зафиксировали.
Ответ пришёл феерический, если коротко, помочь ничем не можем извините, но 40 руб дополнительно потраченных за уведомление мы вам не отдадим.