До 21.02.2023 Мы пользовались услугами почты со времён СССР. Пришли 2 посылки с Алиэкспресс. Я показала оператору Нижний Новгород, Горная 30 (Бугаева Татьяна Петровна, так она представилась, но её ли это ФИО, так как без бейджа ) свой паспорт, с моего телефона из личного кабинета "Али" считала штрихкод, с фото и описанием содержимого, она нашла посылки, но отдавать отказалась, сославшись, что на посылке получатель Рина, а в паспорте Екатерина. Я объяснила, что Рина это моё сокращённое имя, а китайцам оставлять свои истинные данные не хочу. Я предъявила паспорт, из моего л. к. «Али» ( где я Екатерина ) штрих, даже сказала о содержимом посылок. Таких проблем с получением мною уже оплаченных заказов никогда не было. Далее, Бугаева сообщила, что я должна исправить свои личные данные в л. к. на « Али», я при ней это сделала, и исправила на Екатерина, но посылки она опять отказалась выдавать, т.к. теперь я на «Али» - Екатерина, а на посылке – Рина , но этого ей показалось мало, она сказала, что адрес не правильный. Не правильный? Горная 30? А куда по её мнению продавцы должны были отправить посылки? На домашний адрес? Тут она опомнилась, и сказала : - адрес– Горная 30, верно. Какие доказательства ей нужны еще?Ладно, здесь она права, моя ошибка. НО (!) При всем этом она говорила с насмешкой, чувствуя свое превосходство над клиентом, как буд-то я человек третьего сорта, а она пуп всея почты России ( дам / не дам) . При этом выполнив все её требования, и не получив от неё посылки ( а их ещё несколько впереди), которые я уже оплатила, я первый раз столкнулась на почте с таким открытым хамством по отношению к клиенту. На данный момент мы отказываемся от некачественных услуг конторы почты России в лице операторов – хамов (оплата ЖКХ, выписка газеты, почтовые переводы, письма и т. д.) Благо теперь почтовых служб в избытке. В ближайшее время мы решили перейти на прямую оплату за ЖКХ поставщикам, минуя почту вообще. Хорошая слава у порожка лежит, а плохая – по дорожке бежит. У меня всё.