Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

ПОЧТА РОССИИ — отзывы

Уровень доверия:
средний
18252 отзыва

Качество оказания услуг

За последние три года у меня сложилось мнение что организация работы почты России значительно улучшилась, стало возможно попасть в отделение по записи на определенное время и т.д., я даже стала рекомендовать знакомым пользоваться услугами данного учреждения, но мое мнение изменилось на диаметрально противоположное после одного случая.
Неоднократно отправляла посылки из Мурманска в Санкт-Петербург (более пяти отправлений) и все было не без нюансов. но нормально. И вот однажды я решила отправить тажин (керамическая посуда). Посылку упаковала очень тщательно, со всеми мерами предосторожности (этапы упаковки сфотографировала, сотрудники почты проверили отправление), застраховала отправление (оценка стоимости) отдельно доплатила за доставку хрупкого товара.
Когда отправление прибыло в Санкт-Петербург на коробке небыло ни одной отметки, что товар хрупкий!!! (есть подтверждающие фотографии) Естественно, тажин внутри был разбит, хотя видимых повреждений на коробке не было. Написала заявление в почтовом отделении с просьбой возместить стоимость застрахованного товара. Получила ответ - посылка вручена адресатом без предъявления претензий, так как адресат оформил доставку почтового отправления на дом. Однако, курьер заказан на сайте почты России и курьер отказался составить акт, более того, возмещения ущерба могу требовать я, отправитель, а не получатель. Более того, ни одна фотография при рассмотрении заявления затребована не была, хотя я указала в заявлении, что готова их предоставить.
Вопрос - зачем брать дополнительные деньги за доставку хрупкого товара, страховать отправление (оценивать), если почта России доже не указывает на коробке, что товар хрупкий!!!
Вывод - ни я, ни мои дети, ни мои родственники больше никогда не будем пользоваться услугами почты России.

Молча изменили график работы

Почтовое отделение по адресу пр . Большевиков д. 2 молча изменил график работы с 8.00 на 9.00. Пожилые люди мёрзнут на улице. Кто будет отвечать.

ОПС 187453

Большое спасибо работникам почтового отделения 187453. Приятный коллектив, отзывчивые девчата. Всегда приятно посещать

Отлеживание посылок

Выписал я себе небольшую посылку и вот она 26 Ноября дошла до нашей почтовой службы....И все, на этом историю можно было бы и закончить. На звонок в поддержку там мне ответили, что посылка еще в Китае, хотя все сайты кроме почты россии говорят об обратном. Наверное опять посылка разделила судьбу тысяч распакованных посылок:(((

Лжецы беспонтовые

Отправили посылку срочным образом, за дорого. Сказали в течении 3ех дней будет. По трек номеру было видно что посылка поехала в другую сторону на 200 км потом вернулась в город рядом с отправкой. И потом покатила дальше якобы в мою сторону. Ну суть в том что она ещё от меня в пару днях езды , а уже прошло 8 дней. И она даже не выехала в мою сторону с крайнего города. Почта России просто лжецы. Берут деньги и не выполняют свои обещания. сервис не о чем

Долгое ожидание в очереди и незнание внутренних процессов работы почты

10.02.2023 г. была в почтовом отделении 121351 по вопросу ошибочной отправки почтой моей посылки. В очереди ждала 50 мин.
21 ноября по авито-доставке отправила посылку. Получателю не подошёл товар и товар был отправлен обратно. Сервис Авито сообщил, что посылка вернулась, можно забрать. Однако оказалось, что посылку почта отправила совсем по другому адресу. Написала претензию 1 декабря, начальник почты сообщила, что "придёт ответ в течение 30 дней". В конце декабря и в январе приходила узнавать с корешком претензии, операторы говорили, что "ещё рано". А 10.02. оператор Подлесная Ольга заявила, что "они отправляют претензии в вышестоящую организацию и звонить надо туда, они не в курсе, что с этим происходит". На вопрос куда и кому звонить направила к начальнику почтового отделения. Она проверила и оказалось, что посылка уже была возвращена в отделение 12.12, но никто не забрал и её отправили на склад хранения(((.... При этом никакого извещения о том, что посылка пришла, не отправляли!!!! Якобы по авито они не отправляют извещения. Но ведь это уже была отправка не авито, а исправление косяка почты! И даже если так, то почему нельзя предупредить об этом, когда я писала претензию на возврат? И почему операторы не в курсе как работают претензии на возврат?

Благодарность Тимбербаевой Залии!!

Спасибо большое за ваше внимание и любовь к работе! Спасибо большое за решение проблем и доброжелательность.

Получение пенсии

Пришла получать пенсиию к назначенному дню,я инвалид 2 группы,пенсию отказались выдавать ,сказали денег нет,закрытие почты в 19 .00, в 17.00 у них небыло денег,потратила деньги на проезд транспорта ,теперь нужно ехать и опять тратить на транспорт,ужасное отношение к клиентам,опять надо тратить деньги чтоб приехать,почту надо закрыть как некчемный обьект почтовое отделение 67 г Барнаул,позор почте России

Отделение Москва, Москворечье молодцы

Девушки по адресу Москва, Кашиское шоссе 55к5 МОЛОДЦЫ! Проявляют доброжелательность и какое-то нереальное терпение, когда их атакуют местные полусумасшедшие бабки а также товарищи, которые зашли в отделение, чтобы провести по телефону получасовое совещание со своим многочисленным семейством касательно отправки посылки.

Благодарность почтовому отделению 410078

Хочу поблагодарить за хорошую работу почтовое отделение 410078 , очень отзывчивый персонал всегда вежливые быстро обслуживают приходить на почту к ним одно удовольствие

Недавно просмотренные

ПОЧТА РОССИИ

ФГУП "Почта России" - это 86 филиалов, около 42 000 объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи на всей территории Российской Федерации, включая ...

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Последние отзывы

Тинькофф банк

Банк со своими плюсами и минусами. Пользуюсь как второй основной картой потому, что где-то у одно банка условия лучше где-то у второго.

Аквалоо

Отдыхала по соцпутевка в апреле 2021 года. Жили в первом корпусе номер 316, торцевой. Маленький, но нормальный. В санатории скучно. В окрестностях прогуляться н...

Свечи Ованелия

Появляются сухость, жжение, раздражение, ощущение стянутости и дискомфорт. Если основные жалобы связаны именно с интимной зоной, одним из вариантов терапии може...

Магазин "Мебель из России"

Делал заказ в этом магазине на кухонный гарнитур и обеденный стол из массива сосны. До этого относился к отечественной мебели скептически, думал, что по качеств...

Smart Group (Краснодар)

Брал студию, деньги на ремонт считал, потому что ипотека и так не сахар. На ремонт заложил около полутора миллионов плюс мебель отдельно вышла около 600 с чем-т...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Аллюр ещё ни разу не подвел по срокам и герметичности отливантов. Каталог - больше позиций ни у кого не встречала, расценки без лишних манипуляций выгодные. Еди...

Управляющая компания Смарт Сервис

Пришел в офис УК Смарт Сервис после работы с вопросом - сотрудник разложил все по полочкам за пять минут. Приятно, что можно прийти лично и получить живой ответ...