Помогает бизнесу стать лучше
Забрала заказ с пвз, начала осматривать товар, увидела что пришло совершенно не то. Через 30секун подхожу к сотруднику и говорю "сделайте мне возврат", а он отказал, сказал что делайте возврат через приложение "возврат по браку", а спрашивается какой это брак? Это совершенно другой товар, я так поняла мне деньги не вернут уже.
Я раньше могла делать возврат "не отходя от кассы", теперь хрен знает что придет, а возврата не дождешься.
Постоянно пользуюсь этим интернет магазином. Если мне что то нужно я тут же думаю о том, чтоб зайти в телефон и найти, то что мне нужно. Всегда нахожу то что мне нужно. По одежде с размерами не ошибаюсь, возвращаю если только я считаю мне это не к лицу)))
Ни в первые 10 минут, ни при связи с Ботом из техподдержки. Я в шоке, всегда тут заказывала на свой домашний адрес, а тут они решили мне отправить в другой город, в который я уж пол года не заказывала. Отменить не получилось, бот у них тупой. Нет людей в техподдержке. Удержат 400р (50р с каждой ед.товара) с отказа после доставки в пункт выдачи.
При получении не было возможности проверить товар в пункте выдачи. Дома обнаружили не просто брак, а то, что матрас не пригоден для эксплуатации. В возврате товара нам отказывают. Беспредел!
Удобное приложение.
Цена такой же товар дешевле, чем в магазинах. Пункт выдачи прямо рядом с домом.
Ещё бы товар в некоторых заказах упаковывали как надо.
А так всё нравится!
худшее приложение. Так коряво работает, это надо постараться так его сделать. Обновляют каждую неделю, и все равно одни косяки.Уже писаа разработчикам, толку никакого. Удобный магазин, но совершенно неработоспособное приложение. Приходится в телефоне открывать в браузере.
Добрый день! Ужасная работа .
Мне привезли не тот товар, я сделала заявку на возврат, но она была была отклонена по причине некорректного обращения. Я сделала новую заявку, где приложила больше фото товара, но прошло уже 8 рабочих дней, а заявка на рассмотрении.
Все больше интернет-магазинов разрабатывают свои приложения на телефоны. Я считаю что это правильно, ведь не очень удобно искать нужные вещи в мобильной версии сайта. Благодаря приложению все делать намного проще и быстрее. Благодаря фильтрам и поиску товаров в считанные минуты можно выбрать то, что тебе действительно нужно. К таким удобным приложениям, которые уже годами есть на моем телефоне, относится и Wildberries от известного интернет-магазина в стране. С его помощью я часто заказываю различные вещи для дома, особенно кухни, покупаю игрушки и одежду для детей ( в их случае легче подобрать размер). К тому, чтобы заказывать одежду для себя я еще не дошла. Из-за нестандартной фигуры не все мне подходит и всегда нужно все мерять перед покупкой.