Помогает бизнесу стать лучше
Для интереса сравнил цену на товар у себя и друзей. На один и тот же артикул цена у меня была 616 руб. У друзей 601 руб. При этом у меня выкуп за два года 880 тыс. руб. , у друзей от 20 до 130 тыс. руб. , а процент выкупа у меня 48%, у друзей от 20 до 30%. В голове не укладывается. Чем больше покупаешь, тем большую цену тебе предлагают. Ещё и 50 руб. берут при не выкупе за каждый товар. Аферисты.
Теперь у WB новый вид мошенничества. Присылают товар с неправильным вложением. Т.е. то, что вы не приобретали. Товар оплачен, соответственно, заранее. Иза то, что вам прислали не то, что вы заказывали и отказываетесь от товара - с вас изымают 50 рублей за возврат. Писать куда-либо бесполезно. В разделе "Обращения" даже строчки нет о возврате товаров с неправильным вложением. Т.е. форменное воровство уже стало политикой данного магазина.
Совсем недавно начала пользоваться эти интернет -магазином вначале было несколько доставок всё очень понравилось было всё быстро и без задержек, но предпоследний заказ поступил не полностью к сожалению и последний заказ на моторное масло пришёл на половину, т.е. один заказ 5 бутылок масло пришло 3 а 2 где-то потерялись на складе при сортировке как и предыдущий заказ, очень мне не понятно что происходит у них на центральном складе
Не возвращают деньги за товар. 23 июня 2022 года получила заказ, 24 июня 2022 года заказ вернула в пвз. На сегодняшний день товар числится как покупка, соответственно деньги не возвращают! В службе поддержки (по телефону, в чате) одни обещания! У меня даже есть фото с экрана пвз, что товар возвращён! Сначала говорили, что выйдет обновление и ошибка исчезнет, обновление вышло, а проблема осталась! Предоставляла чек, подтверждающий оплату, но и это не помогло! Нужно чего-то ждать, а чего ждать?...
Делаю заказ в данном маркет плейсе и приложение дублирует заказы , естественно мне такое количество не нужно, и за возврат ненужного снимают деньги. Удаляю приложение и срочно! Вам же валдбериз желаю исправить такое положение дел , иначе потеряете клиентов.
В общем столкнулась я с такой х.....! Поверила отзывам, а по факту люди пишут "крутые" отзывы, чтоб вернуть хоть какие-то деньги!! Мои отзывы удаляют сразу.
26.04 я оформил заказ, и как только оплатил его заметил что адрес доставки не тот.
Я сменил регион проживания, и последний мой заказ был уже на новый адрес, и как я полагал он должен был сохраниться, но увы оказалось нет, адрес доставки был выбран автоматически.
При оформление я не видел окна с выбором адреса доставки.
После того как я это сразу заметил, хотел изменить адрес ..увы это не возможно, отменить заказ тоже нельзя ( хотя в течении 10минут после заказа , можно отменить заказ бесплатно , если верить информации на сайте) , тех поддержка очень долгая , проблема не решается.
Буду ли я ещё совершать там заказ? Нет!
Не понимаю одного, в чем проблема добавить кнопку , для изменения доставки ( пока товар не отправили). И в целом считаю что приложение работает не корректно, а отношение к клиентам неуважительное!
Оплатила 09.03.22 четыре упаковки детских пелёнок на 2796 чек 174, заказ отменён, деньги не хотят возвращать! Уверена, что таких, как я, много! Контактных телефонов нет, на письма не отвечают! Писем написала 5! Ими должна заниматься Прокуратура!
Забрала заказ с пвз, начала осматривать товар, увидела что пришло совершенно не то. Через 30секун подхожу к сотруднику и говорю "сделайте мне возврат", а он отказал, сказал что делайте возврат через приложение "возврат по браку", а спрашивается какой это брак? Это совершенно другой товар, я так поняла мне деньги не вернут уже.
Я раньше могла делать возврат "не отходя от кассы", теперь хрен знает что придет, а возврата не дождешься.