Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Приложение Wildberries — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
148 отзывов

Не возвращают деньги

Крайне разочарована данной интернет-площадкой!!! После нескольких лет дружбы и постоянных заказов через эту площадку, вынуждена была оплатить заказ перед примеркой, но товар мне не подошёл и я оформила возврат. Прошло уже 1,5 месяца - деньги мне так и не вернули!!! За это время я оформила 10 обращений в их адрес и каждый раз передо мной извинялись, говорили, что заявка в очереди на рассмотрении, несколько раз мне её ставили на ускорение, потом писали, что сотрудник пункта выдачи не оформил возврат, когда я выслала скрин-шот из пункта выдачи, где прописана вся история товара, мою заявку опять поставили в очередь на ожидание. Где она и находится по сей день! Кроме того, почитала другие отзывы про это компанию, я не единственная пострадавшая! Будьте с ними аккуратнее, этой площадке доверять нельзя! В предоплату лучше с ними не работать!

ужасное качество поддержки

сейчас любое изменение информации требует подтверждения по смс приходящее на телефон. и вот понадобилось мне ввести реквизиты в личном кабинете. мне пишут введите код с картинки и пришлем вам код на ваш номер телефона.
все сделала а смс нет. проверяю. номер верный. ввожу еще раз. снова нет смс. потом мне предлагают звонок на номер и тоже тишина.
я обращаюсь в поддержку и тут начинается "перезагрузите телефон. переставьте сим. зайдите с компьютера. удалите и снова поставьте приложение." и всё. на этом рекомендации заканчиваются. оператор просто перестает отвечать. решив видимо что проблема сама решиться должна после столь ценных советов. сейчас приложение вообще вылетело и чтобы зайти мне надо код с телефона. а он с*** не приходит. и в поддержке всем пофигу. ну мне же дали советы. видимо все что написаны в шпаргалке для этих умников. и по электронной почте сейчас не восстановить пароль. отвратительное качество работы поддержки и говенное отношение к людям. зачем убрали восстановление через почту? на хрена она тогда привязана?

Возврат товара беспрецедентный по хамству

Здравствуйте 1октября приобрели телевизор и сразу обнаружили брак нет звука,прибежали в офис компании для оформления, оформили отказ от товара,и дальше все стало безобразно, компания ваша два раза отказала будто не правильно оформленно, третий раз что то с видео не так и теперь четвертый попросили независимую экспертизу,что мы и сделали тут опять замыкание, все быстро замолчали будто нужно время для раздумий самой фирме,деньги взяли а обратно не отдают ,нас вынуждают на необходимые меры обратиться во все организации Роспотребнадзор,Защита прав потребителя,а может прямо на телевидение ,пусть наш народ увидет как ваша фирма обманывает клиентов и что с вами опасно иметь дело, может со всеми это произойти ВЕЛИКИЙ ОБМАН!!!! Сабатаж .....

деньги за товары не возвращают

деньги за товар уже больше месяца не возвращают, писать обращения бесполезно. Им постоянно что-то не хватает, в итоге деньги присваивают себе.

Чистое обдиралово

Вообще испортилась компания, увы. Раньше были человечьи условия: и оплата только за купленный товар, а сейчас все заказанное оплачивать приходится сразу, а потом за возврат не купленных позиций списывают деньги с карты. Чистое обдиралово((
Если я заказываю набор полотенец на подарок, а он приходит с раздолбанной упаковкой и затяжками, то как я могу такое выкупать?

Ужасный сервис

Сделала заказ, в назначенный день пришла за товаром, деньги списали, а на сайте он светится как "неоплаченный". Товар выдавать не хотят, деньги не возвращают! Службы поддержки пишут только шаблонные фразы, действий к решению проблемы никаких не принимают

Мошенники и воры

В край обнаглевшая компания.Разработали схему «честного» отъёма денег у населения- ввели оплату за возврат товара ненадлежащего качества. Нигде на сайте нет информации о сумме обратной доставки - 75₽ за единицу товара. Списывают деньги без предупреждения с привязанной карты. Чеки не предоставляют. Значит не платят налоги с прибыли. Если на сайте не правильная размерная сетка, Вайлдберриз ответственности не несёт, покупатель должен сам выяснять отношения с продавцом, а сотрудники Вайлдберриз будут пинать детородные органы и плевать в потолок. Им ведь выгодно осуществлять возврат - деньги из воздуха. И откуда взялась эта цифра - 75₽? Нет службы поддержки, в личном кабинете отписки. На самом сайте много контрафакта. Сроки доставки не соответствуют реальным. Наплевательское отношение к покупателям. Зажрались.

Работа и отношение к клиентам

Я уже не знаю куда писать!! Похоже придётся реально в суд на данную компашку обращаться!! Началось все с того, что они выставили деньги за возврат товара!!! А у меня простите вопрос если товар бракованный вот с какого перепуга я клиент должна платить в этом случае! Ну про примерку я молчу вещи там теперь вообще не заказать, если не подойдёт что-то будьте любезны платите за возврат !!! Да, это все ещё ничего , но они же обнаглели в такой край , что теперь они сохраняют у себя в базах карты клиентов которые они удалили давным , давно и теперь пожалуйста списывают с них деньги и каждый раз приходит списание по 400 рублей, по 100 рублей!! Нормально устроились ребята!!! Без выданных чеков , без разъяснения за , что сняли «Ай хочу вот сниму», потом в боте отпишусь , что типо мы можешь списать , а дальше даже утончения вопроса нет «за, что сняли и где чек????». Вообще мошенники конкретные куда смотрят надзорные органы почему не проверяют данную компашку????

ОСТОРОЖНО!!! МОШЕННИКИ!!!

[im g]62d58c8300fbb_thumb.jpg[/img] В карточке товара на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ УКАЗАНО ЧТО НЕОБХОДИМО СВЯЗАТЬСЯ С ПРОДАВЦОМ В ВАЦАПЕ. О чём переживать, это же Валберрис, связываемся по указанному номеру - вам отвечают "товар привезут с другого склада с бесплатной доставкой". Получаете письмо от якобы "Яндекс доставка" вводите адрес, оплачиваете - и вуаля! Поздравляю! Вы купили воздух! Вперёд в полицию! А Валберрис продолжает публиковать мошеннические схемы. Значит это кому то выгодно если магазин "плюет" на свою репутацию и покупателей. Грустно господа🤬

Невозврат денег

16 марта оплатила 626 рублей за угги.18 марта при получении ВАЛДБЕРИЗ снял эту же сумму еще раз.Сумма небольшая, поэтому компания не церемонится с возвратом.Я обращалась 22 раза в личном кабинете,через электронную почту напрямую -получала ответ "Извините, ждите" Преграды выйти на головной офис, разбирают только официальные претензии, нужно нанимать адвоката , собирать кучу подтверждений. В Роспотребнадзоре тоже написали,что личные претензии не принимают. Вот с товаром все замечательно.Можно все купить, воспользовавшись сайтом

Недавно просмотренные

Приложение Wildberries

Приложение Wildberries от одноименного интернет-магазина доступно в Google Play и App Store. Благодаря ему Вы можете быстро и удобно совершать покупки одежды, о...

Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Последние отзывы

iD Slip Basic

Ухаживаю за папой, который из‑за болезни вынужден большую часть времени проводить в постели, поэтому мы используем подгузники для взрослых iD Slip Basic. Подгуз...

Интернет-магазин AllureParfum.ru

Оформила заказ на два пробника, 10 и 2 мл. Всё пришло быстро, хорошо запаковано, порадовал чехольчик, в котором лежали 10 мл.! Качество продукции тоже очень пор...

Свои Люди - микрозаймы

Весь долг возвращается в одну дату. Мне такой вариант подошел, так как не нужно следить за несколькими платежами. В личном кабинете можно посмотреть точную сумм...

Витамины Мерц

Ногтевая пластина была уничтожена наращиванием, я сняла акрил, и под ним оказались тонкие, слоящиеся, словно бумага, ногти. Они загибались при нажатии, и я не м...

Александр Михалёв Юрист

Сначала думала, что тема слишком сложная и мне не разобраться. После курса Грамотный пенсионер все оказалось намного понятнее. Особенно пригодился раздел про за...

Семальтара

Я не гналась за быстрым результатом, но он пришёл. Семальтара помогает контролировать аппетит и размер порций . Я перестала переедать, стала выбирать более поле...

Индезит

Плиты худшие из всех... Присоблены для замены... Никому не советую плиты индезит... Они Вас грабят...